以人为本视角下高校学生管理工作创新机制研究

刘帅

摘 要：隨着我国高校教学与管理工作深化改革的持续推进，在以人为本视角下，围绕高校学生管理工作创新的研究有着深刻的时代意义。目前我国高校学生管理工作中还存在着理念落后、方法单一、制度建设缺乏人文关怀以及管理队伍综合素养不足等问题，因此必须要快速树立以人为本的管理理念，大力促进学生管理工作方法与制度的创新，全面提升管理队伍的综合能力与水平，从而在以人为本理念的引导下进一步促进高校学生管理工作机制的创新。

关键词：以人为本 高校学生管理 创新机制

中图分类号：F645

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）07-201-02

“以人为本”是科学发展观的核心立场，贯穿于高校学生管理工作的全过程，是高校一切教育与管理活动的主线与灵魂。以人为本的管理理念有着鲜明的服务性色彩，要求管理者要树立服务型理念，要一切为了学生、一切依靠学生。青年学生是高校管理的重要对象，以人为本管理理念的宗旨是促进大学生的全面发展，即“以人为本”便是“以生为本”，只有突出了学生的主体性地位，才能最大程度地提升学生管理的实效性。因此，高校学生管理工作必须要遵循以人为本的管理理念，深刻认识当前树立以人为本管理理念的重要性，全面反思当前工作中存在的问题，创新高校学生管理的机制，将以人为本的管理理念贯彻到底，促进高校学生管理工作的科学发展。

一、运用以人为本理念开展高校学生管理工作的必要性

以人为本的管理理念是当前高校学生管理工作创新的思想基石，树立以人为本的管理理念对于学生管理工作的科学发展有着不可替代的重要作用。

（一）坚持“以人为本”管理理念是建设和谐校园的必要条件

随着青年学生民主意识、权力意识、自我意识以及竞争意识的不断提升，校园内部的整体环境与人际关系氛围都与过去有了极大的改变，为了有效促进高校教育教学的有序进行，构建和谐校园尤其必要。而运用以人为本的理念开展高校的学生工作能够始终保持工作的正确轨道，引导教师始终以学生的利益为核心，从学生的实际需求与发展动态出发，有效调解校园内部的多种关系，包括师生关系、同窗关系等等，使不同利益主体都能够在以人为本的精神理念指导下，获得精神上的慰藉与生活上的帮助，从而为高校师生的日常学习与工作创造和谐的校园环境。

（二）坚持“以人为本”管理理念是适应教育形势发展的必然选择

当前，我国的社会各领域包括教育领域都在积极地推进深化改革的进程。在这一进程中，多种社会矛盾集中迸发，加之外来文化与资本的渗透也使得我国的社会环境发生了翻天覆地的变化。高校学生管理正面临着快速变化的形势，许多新的问题以及情况无法快速找出根源，不断增加的学生数量也对于现有管理的能力提出了挑战。因此，为了确保新形势下学生管理工作的有效性，就必须要一切为了学生，一切工作向着促进学生的全面发展看齐。目前来看，一些高校的社会化管理已经取得了一定的经验，在未来，社会化管理模式也将成为高校管理工作的重要方向。然而实现社会管理则更需要依托以人为本的理念，只有如此，才能确保学生主体利益的实现，才能使高校始终把握学生管理与服务的主动权。

（三）坚持“以人为本”的管理理念是培育先进人才的客观需要

习近平在北京大学师生座谈会上的讲话中重点强调：“青年是标志时代的最灵敏的晴雨表，时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年。”青年学生无疑是我国社会发展的高级人才储备，在全面到来的信息时代中，社会对于人才的要求日益提高，社会需求的不断改变，客观上要求当代大学生也要不断地提升和完善自身的知识结构，实现自我的综合全面发展。而高校学生工作的目标之一就是服务于大学生更好的成长与成才。因此只有坚持以人为本的管理理念，才能树立正确的服务意识，才能确保每一项工作都能够对应学生的需要，从而更好地配合高校的教学工作，为社会的发展培育先进的人才。

二、当前高校学生管理工作中存在的问题

从目前来看，我国多数高校的学生工作模式还十分陈旧，行政色彩强烈，以人为本的理念落实不足。第一，学生管理工作始终未能体现出学生的主体作用和地位。“我国高校学生管理过于强调学生的可教性和可塑性，而漠视了学生个人主体性。”事实上，学生管理工作的出发点应是服务学生，其归宿则应是促进学生的发展。而在传统的管理理念影响下，多数高校过分强调管理而忽略了学生工作的服务性，一些管理人员对自身进行了错误的定位，手执管理的“指挥棒”以监管的名义破坏着学生的基本权益，致使学生对于高校的管理工作产生抵触情绪，严重挫伤了大学生配合和参与学校管理与服务工作的积极性。第二，高校学生管理工作的方法亟待更新。由于工作的创新理念缺失，使得绝大多数的学生管理工作者未能意识到要改进工作方法，简单粗暴的行政手段仍然是学生管理的重头戏，这种管理模式往往对于学生提出诸多要求，却忽视了以人为本理念下的情感交流。由于欠缺与学生的亲密沟通，使得学校的管理工作冰冷有余，情感不足，强制性的管理模式无法使学生发自内心地实现认同，更不能促使学生自觉实现自我管理，落后的工作方法已然阻碍了学生管理工作的健康发展。第三，学生管理工作制度缺少人本关怀色彩。在传统管理模式下，严格的管理制度是一切学生管理工作实践的准绳，刚性管理远远大于柔性管理，在工作的过程中没有体现出对于学生的“爱”，更缺少对于学生的尊重和理解。使得大学生始终被动地接受管理，精神世界长期受到压制，对于学校制度的审判和质疑也从未停止，这对于大学生健康的心理素质形成而言是非常不利的。第四，管理者的综合素养严重不足。多年来，已经习惯于以教师为中心的管理者，始终无法摆脱“高、大、上”的优越感，一些管理者对于学习与培训消极对待，不能根据社会与学生的发展丰富自身的专业知识，对于以人为本的精神理念学习和理解不足，一些管理者甚至在处理校园问题时与涉事学生发生肢体和言语冲突，对于校园的和谐与大学生的成长造成了极其恶劣的影响，严重阻碍了融洽师生关系的建立，导致学校管理工作的成效大打折扣。

三、以人为本视角下高校学生管理工作创新的对策

面对当前高校学生管理工作模式的多种弊端，必须要全面树立以人为本的管理理念，进一步促进学生管理工作机制的创新，更好地为高等教育的深化改革提供强有力的保障。

（一）坚持以人为本，促进学生管理工作理念的创新

“教育理念是教育活动进行过程中应该一直秉持的信念，它是相对稳定的精神力量。”在这种精神理念的引导下，一切管理工作都能够始终保持在正确的轨道之内，这就是坚持以人为本管理理念的深刻意义。第一，要重点树立服务理念，突出学生工作的服务职能，始终以维护学生的利益为切入点，将教育、管理以及服务实现有机统一。坚决摒弃以往高高在上的监管者形象，要促进管理者的服务性角色转变，真正的在以人为本管理理念的引导下，实现师生平等。第二，要树立民主管理理念。在全面推进社会民主与法治建设的今天，高校的学生管理工作也必须要跟随时代的脚步，积极倡导和建立民主化的学生管理模式。要深刻认识到学生不仅是我们服务的对象，更是参与管理的另一主体，因此，要进一步发挥出学生的民主参与热情，寻求和采纳学生对于学校管理工作的意见和建议，从而确保管理工作的理性与公正。第三，树立创新观念。创新是使以人为本的工作方式不断升级和优化的重要途径。只有拥有了创新观念，才能使学生的个性得到尊重，才能使管理者的聪明才智得以发挥。因此，管理者必须要树立创新观念，养成探索与研究的习惯，不断找寻以人为本管理的新型实践方式，从而使高校的学生管理工作始终走在时代的最前沿。

（二）加强高校学生工作方法的创新

为了更好地应对全新教育形势的挑战，进一步促进学生管理工作的优化，高校的管理者要重点加强学生工作方法的创新。要充分依托新媒体平台，加强信息化管理模式建设。采取大學生所喜闻乐见的形式，有效提高学生工作的吸引力和凝聚力。要快速建立高校的官方微博、微信等自媒体交流群，及时把握大学生的思想动态与现实需求，将一部分管理任务留在自媒体平台中由学生自我消化和解决。例如在大学生活动周的筹备过程中，管理者可以在自媒体平台发布相关信息文案，使学生通过自助阅读了解活动计划，并通过转发、分享以及评论、点赞的数量来收集“民意”，从而用新型的工作手段代替以往的说教、约束和批评，更好地实现学生管理的集约化与信息化。

（三）进一步促进高校学生管理工作制度的升级

高校学生管理的制度是大学文化的重要组成部分，因此，学生工作制度必须要依托大学文化的发展而进行全面的升级。依法治校、依规治校是保障以人为本工作模式有效开展的基本前提，因此，必须要结合新时期的管理与服务需求，对于现有的制度进行优化、调整与升级。在制度制定的过程中，要广泛吸纳学生的意见和建议，倾听大学生们的心声，将更多的话语权交给学生。制度的细节制定要公开透明，确保每一项制度的出台都能够在学生的监督和支持中得到落实，坚决抵制和杜绝管理者在学生事务中违背制度规定而暗箱操作的行为，同时制度的制定要充分考虑和保障学生在校期间的人身与财产安全，使学生的合法权益在受到非法侵害时能够在学校的管理细则的支持下得到保护，从而使以人为本的理念在制度建设中得到充分地体现。

（四）加强队伍建设，全面提高管理者的综合素养

第一，学校要重点加强学生管理队伍的继续教育，在人员培训方面要投入必要的人力、物力与财力，制定严格的学习与培训制度，重点加强对于管理者职业技能和水平的考核与评估，运用激励机制全面激发管理人员的学习和工作热情。第二，要引导管理者实现自我学习和管理。管理者要在课余时间加强“充电”，充分学习和了解国际国内学生管理的先进理念与做法，深入学习和解读以人为本的精神内涵，揣摩以人为本的思想内核，将思想聚焦到学生的实际需求上来，关注大学生学习与生活的细枝末节。在管理工作中更多地融入情感和责任，真正地扎根到学生之中，成为学生成长的服务者和守护者。要与学生建立和谐的师生关系，加强与大学生的平等对话，重视学生的信息反馈，从而不断提升自身的管理能力与水平。

总之，在新时期高等教育深化改革的背景下，高校的学生管理工作者必须要认识到坚持以人为本管理理念的必要性，深刻反思当前工作中存在的问题与不足，全面梳理以人为本的管理与服务理念，进一步推进工作方法与管理制度的创新，深入挖掘管理团队的潜力，加强新型管理队伍的建设，从而将以人为本的管理理念落实到底，有效提升高校学生管理工作的实效性。

参考文献：

[1] 习近平.青年要自觉践行社会主义核心价值观——在北京大学师生座谈会上的讲话[N].光明日报，2014-05-05

[2] 黄厚明，陈·巴特尔.基于学生主体发展的我国高校学生管理改革路径研究[J].高等工程教育研究，2014（5）：108

[3] 丁帅.高校思想政治工作实效性评价及提升[J].人民论坛，2014（11）：171

（作者单位：黑龙江科技大学机械工程学院 黑龙江哈尔滨 150022）

（责编：纪毅）