嫣然红颜 温暖“税月”

张亮亮

欧玉华在工作中

同事眼中的她，乐观开朗、风趣幽默;领导眼中的她，爱岗敬业、认真负责。她是欧玉华，现担任惠州市仲恺区国税局收入核算股股长。2005年她由交通部门调入国税系统，现已有10个年头。10年来，她先后历经车辆购置税征收管理办公室、办税服务厅（车辆购置税）、收入核算股等岗位。不管到哪个岗位，她都能带去兢兢业业的工作态度和如沐春风的阵阵欢笑。“不管是工作上还是生活上的琐事，都想跟她说说。为啥？因为她总是很热心，把我们的事当成她自己的事。”和欧玉华共事过的人都这么说。不管是同事还是纳税人都很容易被她的热情所感染，被她的真情所感动。他们还送给她一个很贴切的称号——“最具笑容的税官”。

爱岗敬业：“重新当一回小学生”。2010年机构改革后，欧玉华被分配到仲恺区国税局收入核算股任副股长，肩挑股室重任。作为“半路出家”的“外行”，她的态度是“重新当一回小学生”，坚守在税收数据第一线，刻苦钻研业务，积极参加各类税收政策法规、业务知识辅导培训，及时掌握国家最新税收法律法规，数年如一日，逐渐成长为税收会统工作的行家里手。每月月初，她都能把税收简报及收入情况表等信息按时保质地报送出去，为牢牢掌握组织收入主动权提供有力支持。核算股相比其他部门有一个特殊性，需要在每年的元旦零点前将纳税人的税收如数上缴国库，并全国汇总统计，要做到没有一分钱的差额。也就是说每年这个万家团圆、举国欢庆的时刻，她都在灯火通明的办公室里和成千上万的数据打交道，每一笔账目都不能有丝毫的差错，要以不眠之夜的方式辞旧迎新。

鞠躬尽瘁：“休息久了，心里不踏实”。细心的同事会发现，很少请假的欧玉华曾请过一段较长时间的假。在2013年的体检中，她不幸被查出患有恶性乳腺癌。面对命运的考验，她一下子懵了，没有想到会有这样的事情发生在自己的身上。但是她很快展现出超乎常人的乐观心态，手术后没多久就回到了钟爱的工作岗位。她牵挂着她的任务，牵挂着她的收入核算工作。她没有因为身体不适而降低对自己的要求，而是更加勇敢地承担起自己的责任。化疗之时，她在医院;化疗之外，她在岗位。就算是被病痛折磨得最痛苦的那段时间，她也与单位同事保持着密切的联系，经常对股室工作进行指导，遇到重大问题必定亲自到场，确保股室工作顺利开展。仲恺区国税局领导关心她的健康，劝她多休养一段时间，她却微笑着说：“休息久了，心里不踏实呢。”这样的笑容、这样的话语让同事们都湿润了双眼。

真诚奉献：“来我这里，我帮您！”。每月的重点税源调查工作，需要纳税人用U盘将报表拷入，再带到收入核算股。来回往返，难免会出现数据遗失或者带错U盘的事情发生，让纳税人多跑几次。遇到这样的事情，欧玉华不仅不会责怪纳税人，反而会微笑着说：“来我这里，我帮您！”为了方便纳税人，帮助他们尽快完成工作，她尽量让他们在网上传送资料，并笑着说：“我有很多纳税人的QQ号哦。”实际上，相比于直接从U盘拷入，网上传输下载的方式反而增加了工作的繁琐性。除了在情感细节上体现对纳税人照顾外，她还在专业上雷厉风行，优化了办税程序，更加方便了纳税人。在三代手续费工作方面，她提议改变纳税人需当月递交手续费审批资料的传统方式，变为可按季度或半年汇总提交，简化流程，减轻纳税人压力。另外，由于手续费审批资料的填写内容比较多，她吸取了一些企业电子打印的做法，并将其设计的套打格式推广到其他企业，减少了企业手工填写资料的工作量。

公益爱心：“要在能做的时候，多做點能做的事”。由于较早接触网络，欧玉华对新观念、新事物的接受能力也比较强。早在2005年，在母亲的大力支持下，她就主动进行了遗体捐赠登记和惠州首批骨髓登记。然而当时本地的医疗水平有限，缺乏相应的先进技术，尚未有条件进行此类捐献。可她从未有过放弃捐赠的想法，还特意咨询了广州、深圳、武汉等地的红十字会等相关机构，力将行善之举坚持到底。2014年，她的血样被送至省中心库配对，以帮助白血病、再生障碍性贫血等重症疾病患者获得重生的机会。小小善举，暖暖关怀，人间大爱。“我认为对的，就去做了，要在能做的时候，多做点能做的事。”她是这样想的，也是这样做的，从不认为自己的行为有多高尚或是值得炫耀。一路走来践行自己的所想所愿，以无愧自己的心。

在惠州门户网站西子论坛上，欧玉华的网名是“嫣然红颜”，她对自己网名的解释是：爱笑的美丽女子。除了美丽的笑容，欧玉华更可贵的是有美好的情怀和爱心。欧玉华用真诚奉献换取了纳税人的信任和支持，用敬业爱岗赢得了领导和同事的认可与尊敬。被评为2014年度广东省国税系统先进工作者，2010年度惠州市国税系统先进工作者，2009年至2012年连续4年考核优秀，2013年荣记三等功一次。

岁月有时，青春留痕。欧玉华一直传递着这样一种声音：春暖花开，税月如歌。一件件小事，一片片真情，正是她刚毅、乐观、奉献、敬业、大爱的语言，诠释着一名国税人的真谛。她的嫣然笑语恰如一缕春风轻拂每一位仲恺国税人和纳税人的心田，演绎出最美好的国税巾帼风采，温暖着“燃情税月”，演绎着精彩人生。