梅格·惠特曼 影响世界市场的女超人

杨洋

她曾任职于Procter & Gamble、迪斯尼、Stride Rite、FTD等多家大公司，她曾是美国亿贝（eBay）公司前首席执行官，她是惠普现任总裁兼CEO——梅格·惠特曼，这位在线跳蚤市场女王，用她敏锐的洞察力与优秀的经商实力影响了整个世界市场。

走出校门后，她先是在宝洁公司任品牌经理，后又在贝恩（Bain&Co）咨询公司干了8年。1989年至1992年，她担任迪斯尼公司经理。期间，她在日本设立了迪斯尼在该国的第一家店，她也从中学会了如何使一家公司平稳运作。接着，她又去了StrideRite鞋业公司，帮助重振了该公司的Keds品牌。

坚实的经商基础

1958年梅格·惠特曼出生于冷泉港的一个富裕家庭，她是家中三个孩子中最年幼的一个。梅格的父亲是一位为人提供贷款的商人，母亲则是一位全职的家庭主妇。家庭富裕的她也在最好的学校就读。天资聪颖的梅格·惠特曼在学校不仅学业优秀，她还热衷于曲棍球、网球、棒球、游泳等各种运动。一帆风顺的生活，让很多人对她以后的成就没有多大期待，但在高中最后一学期，梅格的母亲在一趟中国访问的经历后，改变他们整个家庭的思想观念。“妈妈从中国回来后，她就认为自己能做她想做的任何事情，她希望我也能做到”，梅格·惠特曼回忆说。

喜欢学医的梅格·惠特曼，在高中毕业后就读于普林斯顿大学，由于学医必须上她不喜欢的有机化学课，她改学经济，并于1977年毕业。1977年秋季，惠特曼成功考入哈佛大学商学院，攻读经济学硕士。当年跟她同班的很多学生日后都事业有成，其中包括现任美国劳工部长赵小兰、百事可乐的主席加里·马歇尔、500强企业Staples公司的CEO罗纳德·萨坚特以及纽约证券交易所的CEO约翰·塞恩等等。

走出校门后，她先是在宝洁公司任品牌经理，后又在贝恩（Bain&Co）咨询公司干了8年。1989年至1992年，她担任迪斯尼公司经理。期间，她在日本设立了迪斯尼在该国的第一家店，她也从中学会了如何使一家公司平稳运作。接着，她又去了StrideRite鞋业公司，帮助重振了该公司的Keds品牌。

1995年，惠特曼的管理才能嶄露头角。这年，她出任FTD公司总裁，后升任CEO。这是一家由种花人拥有的合作社，当时正处于亏损状态。在她的领导下，FTD成为一家盈利的私人公司。然而，FTD的内部斗争让她心灰意冷。她毅然离开，去了孩之宝（Hasbro）公司。这样的经历又为她以后扩张eBay打下了坚实的基础。

她上任后第二年，公司股票上市。在惠特曼的领导下，eBay由一家初创公司成为一座利润发电站。据估计，该公司的毛利润率高达80%。当时惠特曼预测，到2005年eBay的营业收入将达到30亿美元。

扩张eBay之路

1997年11月，当猎头公司代表eBay找到惠特曼的时候，她毫不犹豫地拒绝了。理由很简单：她从未听说过这家公司的名字。当时，“拍卖网”只有19名员工，而且网页是很难看的黑白两色，而她负责孩之宝的Playskool子公司有员工600人，年销售收入达6亿美元。

但是猎头公司以及皮埃尔·奥米迪亚（PierreOmidyar）的坚持。她同意飞到加州和奥米迪亚谈谈，当她深入了解了这个公司以后，她意识到她将要做一件很有挑战性的事；而且，她对互联网感兴趣。

惠特曼上任后第一个季度，eBay的营业收入就增长了一倍。然而，考验还在后面。1999年夏，eBay的网站瘫痪了整整22小时，此后几个星期运行仍很不稳定。该公司用的是Sun和甲骨文公司的系统。为了解决问题，惠特曼和这两个公司的工作人员通宵达旦地工作。在这期间，她连家都不回，只在办公室的小床稍作休息。经历此次事故的eBay网站更加完善了：现在平均每个月的故障时间仅有几秒。

她上任后第二年，公司股票上市。在惠特曼的领导下，eBay由一家初创公司成为一座利润发电站。据估计，该公司的毛利润率高达80%。当时惠特曼预测，到2005年eBay的营业收入将达到30亿美元。

惠特曼上任后把树品牌作为第一要务。通过吸引传统零售商到网站上交易，使人们能够购买新东西，eBay摆脱了跳蚤市场的形象，成为举世闻名的商务平台。她稳步扩大在网站上交易的商品的种类。1998年5月，每年在eBay上列出的新商品数量是6万件。截止2003年底其数量已达到9.7亿件，销售金额达到240亿美元。如今，eBay的卖主月销售额最多的已达100万美元。

2008年她离开时，亿贝已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业，并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。

2009年2月24日根据新华社专电，梅格·惠特曼宣布已建立一个竞选美国加利福尼亚州州长的相关委员会，为自己走上仕途做准备。

惠普的救赎者

梅格·惠特曼比任何人都清楚，一家公司强大与否取决于其团队。2011年，梅格·惠特曼接掌陷入困境的科技巨头惠普公司（Hewlett-Packard），担任首席执行官，在那之前，公司已经走马灯似得更换了多位首席执行官。现在，她正筹备将这家有75年历史的公司拆分成两家独立的公司，未来，她会更专注于培养员工。

在惠特曼执掌大权的前一年，惠普股价暴跌42%，同时营业利润率跌至2.5%。主要竞争对手戴尔（Dell）在服务器市场上扩大地盘，而惠普似乎无力阻挡。2012年4月，这两家电脑厂商争夺微软必应（Bing）搜索引擎团队的3.5亿美元服务器订单，最后戴尔胜出。同样的故事：在先前争夺必应业务的四次对决中也都是戴尔获胜。

于是她组建了一支攻坚团队，包括惠普企业运算业务主管戴夫·唐纳特利（Dave Donatelli），该公司运营主管约翰·辛肖（John Hinshaw）和供应链奇才托尼·普罗菲特（Tony Prophet）。他们的职责是：找到使惠普更具竞争力的方法；在向微软提出新的成本节约措施方面赶上戴尔；承诺在两天而不是四周内修复软件漏洞。到2012年夏天，惠普已经找到了令客户更加满意的方法。当必应在1月份采购5.3亿美元的服务器时，惠普赢得了订单。

同时梅格·惠特曼坚持执行了李艾科提出的以110亿美元收购英国软件公司Autonomy的交易，但效果事与愿违。惠特曼与Autonomy的原管理团队进行了更加激烈的交锋。持续不断的口水战使Autonomy乱局总是成为新闻报道的对象。惠普要求美国和英国当局调查Autonomy的欺诈行为，对员工来说，这种斗争的意愿要比起高管们对又一个错误无动于衷并希望它被逐渐淡忘的态度更能让人接受。在Glassdoor网站上，近80%的惠普员工说他们对惠特曼很有信心，这使她的员工满意度可以媲美IBM的弗吉尼亚·罗曼提等企业明星高管。

但惠特曼还要加把劲才能赢得华尔街的心。她早就提醒投资者和董事们说，让惠普这个企业巨头重回正轨需要5年时间。当第一季度业绩超过了被分析师们下调的预期时，惠特曼说“还有很长的路要走”。