中国电商“出海”步伐加快 支撑体系是成败关键

杨洋

“全球买，全球卖”，自2014年天猫“双十一”首次纳入海外市场，就有200多个国家和地区参与到这场购物盛宴。而近日，在国内出台一系列相关利好政策下，国内各大电商也开始加快“走出去”的步伐，对形成外贸新的增长点，促进“中国制造”具有重大意义。

电商平台加快“出海”

近日，中国最大的网络零售商之一—京东商城宣布进军俄罗斯市场。而与京东商城一样，阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐，以求拓展新市场，进一步完善产业链。

以京东为首，京东商城在进军俄罗斯市场的第一步是开放俄语网页。同时，京东商城在俄与物流运营商SPSRExpress签署了合作协议，并准备与其他快递公司合作，发展自己的送货基地。根据京东商城的评估，在俄罗斯，网购仅占零售额的2%-3%，而互联网普及率达到了70%，市场潜力巨大。据预测，到2016年，俄罗斯网上销售额将超过160亿美元。

另一电商巨头阿里巴巴不仅已在俄罗斯布局完毕，还瞄准了美国市场。不久前，阿里巴巴集团宣布斥资5600万美元购买美国母婴用品类电商Zulily的480万股A类股。至此，阿里巴巴已成为该企业最大的外国股东。在业界看来，阿里巴巴与Zulily联姻将带来双赢局面：一方面帮助阿里巴巴加快进军美国市场，另一方面也有助于Zulily进入亚洲市场。

另一家中国电子商务公司大龙网也已在俄罗斯成立分公司，采取“仓储就近原则”建立中转站，让俄罗斯客户能够更加便捷地拿到货物。5月底，大龙网在莫斯科开设了第一家中国精品互动体验馆，开幕当天就有100多家国内数码电子商品制造商攜产品来俄寻找买家，而大龙网每月也将组织两次中国品牌与当地零售商的见面会。

一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示，国内147家电商平台中，有46%的商家已经开展了海外业务，34%的商家正在计划向海外市场进军，国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。

多重利好护航“出海”

艾媒咨询CEO张毅说，电商在国内的竞争已成“红海”，而俄罗斯、巴西等新兴市场国家正成为中国电商着力开拓的“蓝海”。例如，2014年俄罗斯网购市场增长31%，交易额达7130亿卢布，但在社会消费品零售总额中占比不到2%，而在中国，网购在社会消费品零售总额中的占比已突破10%，这无疑是海外电商平台进入俄罗斯市场的最佳机会。

不仅国外有市场，政策层面也有支持。在“一带一路”国家战略的大背景下，国务院办公厅日前印发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》明确提出，支持国内企业利用电子商务开展对外贸易，鼓励有实力的企业做大做强，从优化海关监管到提供财政金融支持，都给出了支持政策。

此外，本次出台的意见，还就规范跨境电子商务经营行为，发挥行业组织作用和加强多双边国际合作等方面工作提出了具体要求。这有利于解决目前一系列“灰色地带”问题，帮助行业持续健康发展，为跨境电商企业免除后顾之忧。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青指出，在中国外贸增速放缓的背景下，国内电商加快“走出去”的步伐，将形成新的外贸增长点，中小微企业借助电商平台参与全球贸易，有助于他们从全球价值链的低端向中高端攀升，这与“中国制造”转型升级的大方向完全契合。

支付与配送成关键

虽然国外有市场，政策有支持，中国电商在海外已经取得了一些成绩，但想要在海外做大做强，也并非一帆风顺。

在美国市场，亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。

此外，语言沟通、文化差异等也是问题。中国电子商务研究中心分析师莫岱青说，经营俄语版速卖通网站的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责网站维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通网站存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家不懂外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡萄牙语，不少巴西买家想通过中国电商购物，但因为语言不通只能放弃。

同时，业内人士坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。跨境购物流速度慢，无论对买家还是卖家都是痛。“以前这种跨境物流时间一般在45天左右，长一点的甚至需要90天。比如冬天买的衣服可能到春天甚至是夏天才能送到。”俄速通CEO于航在接受中国经济时报采访时说。运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。

值得注意的是，京东商城此番进军俄罗斯，在支付体系上已有所突破。据介绍，京东已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议，并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。

阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、韩国、澳大利亚等6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作，并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯，在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运俄罗斯，这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。