浅探我国智慧旅游当前发展状况与策略

摘 要：作为我国旅游业发展的一种新的模式，智慧旅游开辟了国内旅游发展的新天地。科学技术的进步极大改变了人们的生活，在人们物质生活逐渐得到满足后，人们对精神生活的追求愈加丰富，而智慧旅游正是在这种形势下应运而生的一种新的旅游模式。本文对智慧旅游进行了简单的概述，总结了其发展中存在的问题，对出现问题的原因进行了分析，并提出了我国智慧旅游发展的具体策略，希望对智慧旅游未来的发展有一定的参考价值。

关键词：智慧旅游；发展状况；问题；发展策略

智慧旅游模式的建立对提升我国旅游行业的整体形象及服务管理水平有着重要的影响，智慧旅游也有利于促进旅游业的管理创新，推动旅游业进入可持续发展模式。在智慧旅游发展过程中，应充分认识到其可能会面临的困难和风险，从而能够采取针对性的措施。对智慧旅游进行较为全面的分析，有助于丰富完善智慧旅游理论研究体系，促进智慧旅游的建设、发展及创新。而智慧旅游的核心就在于利用先进科技建立先进的信息交换处理结构，让各信息运用更加灵活，从而发挥出更大的促进作用。

一、智慧旅游的概述

智慧旅游是以技术发展为基础，与计算机和网络技术相结合，利用当下人们身上所携带的移动终端对旅游信息进行发布，这样可以加深人们对旅游业的了解，从而推动我国旅游业的发展。通过智慧旅游可以将现有的社会资源进行优化的配置，能够最大限度地满足人们的需求，其是旅游模式的一大突破。

智慧旅游依靠卫星技术、计算机技术及互联网技术等对各地的旅游信息进行采集分析，并随时进行更新，最后通过手机的移动终端将其发布给相关人群，这是智慧旅游的基本主线。这些信息包括消费信息、景点的拥挤度、景点特色等主要内容，可以帮助旅游者做出更好的决策，从而提升旅游的质量。智慧旅游可以切实根据不同种类、不同级别消费者的需求，制定符合其实际情况的旅游指南，提升旅游业的服务质量，从而提高旅游企业的经济效益。游客在旅游前，可以通过了解到的旅游景点的信息为自己制定合理的安排，并通过网络将自己的旅游感受进行分享，这样旅游景点的信息透明度将会有所上升，无形中使旅游景点得到了推广。

二、我国智慧旅游发展中存在的问题及原因

1.对智慧旅游的认知不够深入

在互联网上进行关于智慧旅游的检索，会发现出现的字眼全是有关智慧旅游研究成果的技术应用、政策的实施及实行等信息，而缺乏系统的理论成就。虽然国内对智慧旅游研究的投入有所增加，也引进了部分先进的设备技术，但在实际中对其研究的深度还远远不够，虽然不缺乏新闻报道，但其实没有实质性的进展。在实际研究中，不同学者对智慧旅游的理解也不尽相同，他们对智慧旅游会有不同的定义，这种缺乏统一标准的认知会给不同研究成果的交流带去很大的障碍，从而导致智慧旅游的研究不够深入。我国当前的智慧旅游发展还处在起步阶段，缺乏行业相关经验，由于研究理论没有相应的事实作为支持，使得其往往陷入困难的境地。因此，在实际中加强智慧旅游实践的总结，对理论研究成果的深入有着重要的意义。旅游业相关部门应建立多个试点进行智慧旅游的理论与实践研究，依靠研究成果切实推动智慧旅游的发展。

2.智慧旅游出现盲目发展

我国许多地区已经开展了智慧旅游相关项目的建设，在实际中也与相关部门建立起了合作关系，比如旅游行业部分单位已经与中国移动、同程及去哪儿等企业建立了长期的合作关系。在与这些企业开展合作中，出现了诸多的问题。由于智慧旅游相关的技术应用还不能满足实际中的需求，计算机技术没有得到完全的推广应用，还有很大的开发创新空间。一些地区较为忽视自身本土的旅游特色，在旅游模式的改革上盲目推进。由于当前我国的智慧旅游体系还不健全，许多旅游单位对智慧旅游没有深刻的认知，因此在实际中很难看见成效。另外，我国目前对智慧旅游的发展情况还没有相关的审核体系，这样就无法对旅游景点的实际运行情况进行科学客观的评定，对智慧旅游建设过程的得失无法进行全面的总结，理论研究缺乏事实依据的现状短期内无法得到有效改变。

三、促进智慧旅游发展的策略

1.强化基础建设的力度

智慧旅游发展中存在的认知不深入、盲目发展以及相关技术应用不能满足实际需求等问题可以通过加强基础建设来改善。当前智慧城市建设要求，要放宽对政府部门实际政绩的建设周期，为旅游业的转型提供足够的时间，这样可以有效防止因为追求政绩而进行的盲目建设，避免财力和物力的巨大浪费。旅游业的改革应根据自身本土特点，从实际出发，切忌盲目跟风，从而形成本土特色的旅游文化。政府部门需要加大智慧旅游研究的投入力度，促进智慧旅游体系的健全，通过大型研讨会制定出智慧旅游的各项理论标准，目的是为以后的研究提供依据。研究部门要加深对试点的了解，必要时可进入景点体验，从而加强对试点实际情况的总结工作，为成果审核体系的建立提供客观的依据，也方便对试行工作的反思。

除此之外，政府要加强各部门之间的沟通合作，如国家旅游局和城市建设规划部门、国土资源局等。对各政府机构人员进行专业的培训，加深其对智慧旅游的认知，将智慧旅游作为政府工作的重点。加大各旅游单位之间的合作，通过合作加速智慧旅游的优化升级。

2.加强产业之间的合作

智慧旅游的建设不仅与旅游业本身有关，而且与其它行业的改革创新也息息相关。城市的交通情况、特色产业、餐饮情况等服务性行业与旅游业的发展是密切相关的，因此智慧旅游的建设需要对城市的建设进行统筹的规划。智慧旅游的发展可以带动其它行业的发展，促进其它行业的转型。在介绍旅游信息时，附带介绍附近的住宿、饮食及交通等情况，从而推进行业之间的互动发展。

3.满足旅游者的实际需求

智慧旅游的发展要以市场需求为基础，智慧旅游发展的根本目的就是提高人们的生活水平。因此，智慧旅游的发展要始终将消费人群的需求作为重点，深入了解市场所需，摸清消费者的心理。另外，旅游单位要深刻重视旅游者的旅游心得，关注其旅游评论，然后根据旅游者的合理建议对景点及时进行调整，从而切实提升服务水平。而且注重旅游者的口碑，也无形之中为旅游单位的宣传打下了良好的基础。

4.注重相关项目建设

智慧旅游的良好发展离不开相关项目的保障作用。首先，完善我国的相关法律法规，推行促进国内智慧旅游发展的政策，为智慧旅游的发展提供强大的支持；其次，制定科学的审核体系，对旅游景点进行客观的评价，评价需要依据景点的实际情况和服务的消费人群等信息尽量做到全面公正；最后，加大各旅游单位之间的合作，旅游单位通过交流合作，发现自身不足，及时作出调整，从而不断提高自身竞争力。另外也可以借鉴他国成功的经验，并结合我国实际来促进智慧旅游的发展。

综上所述，智慧旅游对我国旅游行业发展的重要性显而易见，智慧旅游发展应当是一个开放的体系，应随着科学技术的进步和社会的发展随时作出调整。因此，建设全面、实际、深入的智慧旅游发展体系是当务之急，只有采取合理有效的策略，智慧旅游才能切实推动我国旅游行业的发展，从而真正提高人们的生活水平。

参考文献：

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作者简介：刘小玲（1981- ），女，四川成都，西南财经大学，硕士，四川旅游学院讲师，在线旅游企业市场定位等