浅析电子商务的未来发展与人才培养

官蜀波

有人问我学什么专业，我说电子商务，他们很自然的问：“学什么？开淘宝？”

在这个人人都说电子商务的时代，竟还有那么多人将电子商务局限于淘宝。当然，对于普通民众来说这是情有可原的，现今说到电子商务便是马云、刘强东等以网上购物平台起家的大鳄，而普通人在生活中所能接触到的最典型的电子商务便是网上购物。

那么对于电子商务专业的学生来说呢？在最初，我被这个问题难住了，我所能回答的只有，电子商务专业不是只有开淘宝的。那又要问：“除了开淘宝还能干什么？”我一时很是语塞。

什么是电子商务？电子商务干什么？说法五花八门，但至今没有一个足够权威足够公认的解答。每个人心中都有一个大概的却不知怎样表达的认识，但作为一个电商专业的学生，电子商务的研究者，这显然是不行的。

诚然，电子商务在国内的兴起时间并不长，作为一个新兴专业，它的人才培养方法需要一定的时间去探索。但电子商务令人惊奇的发展速度不会给予我们理想的时间和机会慢慢研究。而这篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建议，仅供大家参考。希望能引起一些思考。

一、电子商务的定义

要培养电子商务的人才，首先要明确什么是电子商务。在信息爆炸的时代，充斥着各种创造力和观点的网络上，有着无数种对电子商务的定义。在某知名电商企业的百科页面上可以看到，不同国家、不同领域、不同范围对电子商务的定义都是不同的。这些定义无非是将电子商务拆分成了“电子”和“商务”两大块来解释，然后整合起来形成一个连贯的句子。“电子”可以理解成计算机技术或者其他电子设备和网络，“商务”是商务、经济活动，甚至可以延伸到管理层面——企业的经济活动必然是离不开管理的。

那么电子商务也必然具备两点基本特性，第一是技术，第二是盈利。根据以上这些我们抛开各种定义，自己来建立一个电子商务：利用计算机（信息）技术通过网络来获得盈利（亏损）。

电子商务是一个非常广泛的概念，只要抓住两种基本特性，定义表述简洁完整、能清晰的理解和运用，我们就认为它是一个合格的表述。

那么除了淘宝外还有什么电子商务？除去购物平台，如具有争议的微商；各大企业的官网；银行的在线服务；各种付费的网络游戏等等。出现在我们生活的方方面面，只要满足使用互联网盈利的条件，就是电子商务。甚至我们可以说，编程也是电子商务，程序员利用自己掌握的计算机技术，通过实现一定的网络需求来获得自己的收入，从另一个层面看，他们是企业电子商务环节的电子部分。

二、电子商务的发展现状

现在，因为电子商务的在时空和物质成本以及盈利效率上的优势，国内电子商务的发展呈现极速发展态势，几乎人人都做电子商务，最直接的感受就是我们的朋友圈和空间中充斥着各种代购和代理，不管是什么类型和规模的企业都开始探索网上销售业务。

政府也已着手对电子商务的研究和扶持，尤其在中西部地区，在物流成本越来越不是问题的帮助下，电子商务可以撇开地域的限制，对地方经济发展起到重要作用。政府给予各型电子商务企业以充分的支持，制定相关优惠政策以及税收和法律，以期将电商市场纳入监管，鼓励电子商务领域的创业和开拓。

在这种环境下，电子商务企业如雨后春笋般冒出，创业者不计其数。但真正意义上的成功者却并不多。

三、电子商务人才培养现状

现今在高等教育中，研究生侧重企业研究和创新，本科侧重理论知识，专科侧重具体实战，各有偏向。本科教育中很少有实践的机会，有这方面的机会也大多只能在有形的比如计算机编程方面，并不均衡。各大院校也在积极探索和试验怎样的培养方案适合现在的社会。

很多的电子商务专业学生即使上了导论课、概论课甚至专业课，不会用、没见过怎么用，也很难对电子商务有一个全面的认识，大多数学生做了两年电商人还是不知道怎样形容电商，说到电商结结巴巴，模棱两可。学生找不到方向，也导致了进入社会并不能找到合适的职位。

一部分学校将本质上是电子商务信息技术和电子商务物流，电子商务营销等的电子商务附属专业单独分列出来，造成了电子商务综合性要求不足，子专业专业性也不高的尴尬局面。甚至有小部分教师带着学生对母专业有着敌对情绪，但事实上做的却仍然是母专业的工作。

由于电子商务学科复杂，能力评定困难，现在也没有一个权威的人才认证体系。

四、对电子商务人才培养的建议

或许我们可以说，培养全能的人才很空，可以设计一个团队，有技术精英，有人专攻经济业务，有人负责日常管理和运营。但试想，管理和业务人员不懂产品，技术不懂市场，那么在日常运用中会浪费多少的时间在如何将想法和现实达成一致上，在商务谈判中怎样将自己产品的优势转化为企业优势。因此，我们建议，在电子商务人才培养中进行综合考虑，技术、经济、管理等等缺一不可。不能盲目分离专业。

电子商务本身是综合学科，不可以也不合适单一化教学。如果要技术员，计算机专业的学生便可以满足要求；需要管理者，管理类的学生也足以。电子商务的目标不应当仅仅是培养程序员或传统企业管理人员。高级电子商务人才应该是生意人中的技术员，技术员中的管理者，管理者中的生意人。

我们可以在底层的部门人员中设置这样的明确分工的人员，企业中也的确是必须有那么一部分专业研发或者管理人员，但如果一个电商企业的高级管理人员也那么片面的话，对这个企业来说是致命的。

当然，电子商务包含的那么多学习内容，能够全部学精固然好，但是少有人能够达到这样的水平。因此，建议在大的电商专业中分小方向，注意不是完全分离。

另外，针对学生需要尽快找到方向的问题，我们建议学校多与电商企业进行交流，建立比较长期的合作关系，带领学生深入企业，具体地认识电子商务，在学生心里建立一个实体化的电子商务。在这一方面，可以借鉴医学专业的方法，让学生进入企业，在各部门实习一圈，相信会有很好的效果。当然，也可以多鼓励学生自行实习和创业，甚至建立学生自己在实习方向的社团。