基于职业能力提升的《市场营销》实践教学改革探讨

马 涛，李玉明，郭 瑾

（嘉兴职业技术学院，浙江 嘉兴 314036）

一、基于职业能力提升的《市场营销》实践教学改革的意义

2014年2月26日国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快发展现代职业教育，会议确定了加快发展现代职业教育的任务措施，提出了面向职业能力提升的职业教育改革。经过几年的快速发展，目前，我国的高等职业教育已经进入提高教育质量和加强内涵建设的阶段。周济部长指出：“全国有1000多所高等职业院校，全日制在校生已经接近800万，必须提高每一所学校的教育质量。”要提高高职教育的教学质量，就必须深入开展教育教学改革。高职教育是高等教育的一个类型，既有别于普通高等教育和中职教育，也有别于就业培训。高职院校培养的是具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才。高等职业教育教学指导思想的落实取决于课堂教学。

《市场营销》是高职院校经济管理专业中比较受欢迎的一门课程，受到广泛的重视，营销技能对学生来讲是重要的技能。传统《市场营销》课程的教学和现代企业对市场营销人才需求之间是有距离的。对于高职《市场营销》教学，不仅需要教给学生一些基本的营销理论知识，更需要重视提高学生应用能力以及分析和解决问题的能力，提高职业技能。在《市场营销》课程教学改革过程中应该体现高职教育的特色，以工学结合为背景，以服务社会，培养高技能应用型人才为目标。在培养目标中，我们需要以应用为中心，以全面培养综合素质为基本原则，启发和引导学生认识营销专业的前景和社会的要求。在对市场营销相关理论、思想了解的基础上，加强对学生动手能力、实践能力的训练，才能培养出具有职业能力和应用技能的市场营销人才。通过实践教学的改革，来完成学生职业能力的培养。

二、基于职业能力提升的《市场营销》实践教学改革的要求

课堂教学改革是教学质量提高的重要保障，以就业为导向，准确定位市场营销课程教改目标。实践教学改革应以“面向全体学生，改革教学模式，减少理论讲授，强化能力培养，注重教学过程，注重改革实效”为原则。教材内容应以技术性、应用性和实用性为出发点，重点对学生的技术应用能力进行培养，包括以下要求。

1.开展职业教育

刚步入大学，很多学生并没有形成职业理念，他们不了解营销工作的具体内容，错误地将营销与推销、直销或传销混淆到一起。因此，在大学课堂上，应首先开展职业方面的介绍，将学生转变为一个具有职业理念和素质的职业人。

2.基础知识的掌握

在教学中注重对理论知识的精简、讲清基本的理论知识，使学生掌握清晰的学科基本理论知识体系，为实际应用打好知识基础。做到理论部分实践化，实践部分真实化。在教学过程，可以使教学内容和考证内容相结合，市场营销专业的学生在毕业的时候能具有“双证”，既获得学历证书，还能够获得职业资格证书——助理营销师证。

3.增强专业教师实践能力

高职院校一方面应鼓励教师加强与企业界的沟通与联系，提升教师的实践水平和经验。另一方面，高职院校应创造平台和条件，让教师有时间能够“走出去”，帮助教师在相关单位取得挂职锻炼的机会，鼓励教师利用寒暑假参加企业顶岗，增加教师利用寒暑假外出进修的指标等。

4.评价模式改革和教材二次开发

优化学生学习成果评价的内容，突出实训环节，加大实践力度，培养造就出适应岗位需求的新型、高素质市场营销技能人才，可以增加实践成绩这部分内容。针对高职教育培养目标，在教材建设上以高职教育职业能力本位课程理论为指导，编写出适合不同专业、行业特色明显、实践应用性强的市场营销学高职教材，根据课程实际，重新整合和组织教学内容。

5.摸底企业需求

高职院校可以通过企业访谈、实地考察等方法，积极主动搜集企业的营销人才需求信息，了解企业对营销人才的具体需要，明确专业教学目标与重点，对课程进行合理设置，确定培养目标，根据企业的需要来培养学生，通过毕业生质量跟踪调查来了解从事营销类工作的学生是否达到企业的要求。

三、基于职业能力提升的《市场营销》实践教学改革的策略

近年来，我国的高职教育发展迅速，招生规模急剧扩大，对市场营销实践教学改革的研究越来越受到重视，很多学者开始关注市场营销实践教学改革的研究。职业教育应以学生为中心，学生在实践过程中通过亲自动手和体验，可以加深对知识的理解。在实践中，既有分工也有合作，有利于培养同学间的团队合作精神。一些高职院校在实践中探索实效性强的教学理念，引入以提升学生能力为主的实践教学法。实践教学的形式有很多，大体可以分为：课内实践和课外实践。

1.课内实践

（1）小组情景模拟

情景模拟是一个重要的实践教学方法，通过情景模拟可以激发学生的学习兴趣，培养学生的综合能力。因此，传授知识的同时，注重实用技能的培养。课堂上，教师与学生都能充分认识到学以致用的道理。教师在课堂上安排一些角色扮演，进行角色演练，使每个人扮演消费者、营销人员、经理等不同角色，在接下来的分角色表演中，学生必须完全进入角色，能够应用所学。也可以两个人一组，课堂上进行推销演练，两个同学分别扮演推销员和顾客，进行讨价还价、处理产品售后问题等。学生通过扮演不同的角色，了解营销的职能。

（2）市场营销模拟软件

利用模拟软件在实验室虚拟地开展市场营销，通过该方式，加强学生感性体验，体会营销知识的运用，提高营销业务操作能力。在实验室中，几个同学为一个小组，共同经营一个公司，为公司做市场营销计划，包括：新产品开发、促销、分销、价格制定、品牌制定、市场细分和市场定位等策略，需要小组同学群策群力，独立思考与配合，来完成计划的制定，各个公司在同一个市场，是竞争关系，通过软件的模拟和评价，可以了解到哪些公司营销计划制订合理、科学、具有实用性，系统会自动打分。模拟的市场处于变化中，通常模拟软件的操作会模拟10年左右的市场情况，各个小组总结每次的模拟结果，对计划进行调整和完善。

（3）模拟公司

以创业者的视角把班级的同学分为几个小组，组建为各个团队，每个团队组建为一个模拟公司，每个团队都有一个虚拟或真实的创业想法，在模拟公司中，同学分工与合作，每个同学扮演不同的角色。在组织教学内容时，围绕公司的市场营销计划制定、调查消费者的需求、了解顾客和竞争对手、市场细分和选择目标市场、售后服务和客户关系管理等方面开展。学生从创业者的角度学习相关的市场营销理论知识和操作技能，这样就形成了以创业项目为支撑的实践教学模式，并且在学习过程中逐渐激发学生创业的需要，产生创业的动机，开始具有创业的理念，为今后的自主创业打下基础。

2.课外实践

（1）专家讲座

请富有实践经验和理论水平的企业人员、校外兼职教师、专家到学校给学生讲有关市场营销方面的内容，把市场营销的最新动态，前沿知识介绍给同学们，帮助同学们加深对课程的理解，借助一些案例或者企业的实际情景对市场营销的一些相关内容进行讲解，对同学们会有很大的帮助。聘请企业有经验和优秀的营销人员，作为外聘教师到学校开展讲座，将企业生动、实际的营销案例引进课堂。

（2）企业中调研

课堂教学要达到知识讲授和职业能力训练的有机结合，要求学生动手做，知识要融入到做的过程。要发挥教师的主导作用，引导学生，让学生在理论的指导下，进行实践。组织学生深入企业和社会开展调研活动，教学以社会作为大课堂开展，不再传统地限制在教室内、校园里，而是使教学在实际真实的生活环境中开展，到周围学生比较熟悉的商业区，便利店、大润发、沃尔玛或者其他大型超市，连锁商场进行调研，最后以PPT形式，以小组为单位写出调研报告，各个小组的同学把调研中的体会、收获以及调研报告的内容向班级的其他的同学讲解，同学之间相互交流，进行总结和点评。

（3）校外实习实训基地

校外实习实训基地是指能够满足一定规模实习要求并相对稳定的社会实践场所，实习实训基地建设直接关系到实践教学质量，对于营销人才的实践能力和创业能力的培养有着十分重要的作用。校外实习实训基地可以分为三种：第一种是由学校与企业共同建立的教学、科研、生产相结合的（产、学、研）综合型校外实习实训基地；第二种是由学校与有关事业单位等共同建立的综合型校外实习实训基地；第三种是由企事业单位建立的能够完成某一专业技能培训的单一型校外实训基地，实训基地要尽可能与营销业务活动第一线相适应，形成真实的职业环境，能系统地将所学知识应用到实际营销活动中。

（4）建立实战营销教学场所

市场营销就在身边，很多企业在营销方面做的很好，有的企业采用体验式营销、有的企业采用明星营销、有的企业采用事件营销、有的企业采用饥饿营销、有的房地产企业的营销策略使房产销量具有竞争性等。成功的营销就在现实生活中，因此必须把专业放到市场中去，把课堂教学延伸到企业实战营销中去。市场是最好的课堂，企业营销人员是最好的老师，各商场超市、公司的产品销售是最好的营销教学案例素材。构建全新的工学结合、校企合作的营销教学实战场所，构建“学习——实习——再学习——再实习”的工学一体化的教学实战模式。教师在学校对学生进行营销理论知识讲授和基本技能实训后，把学生带入企业，参与企业的实际营销工作，实现学生培养与企业岗位需要的“无缝”对接。

（5）学生自主创业

从教育学和心理学方面来讲，通过相关实验发现，记忆效果与感受类型之间的关系有多种，其中，亲身实践能使90%的信息保存。通过学生的自主创业，亲自体验营销，这些都可以锻炼营销实践能力。有的同学在淘宝上开店，采取一些促销的方式，作广告吸引消费者；网络的发展出现了一些新的营销方式，例如：O2O营销模式、微信营销、微博营销等方式，有的同学利用暑假期间通过微信来销售水果，有的同学利用网络平台销售化妆品等时尚产品；有的同学入驻学校的大学生创业园区项目，对项目也开展了相应的营销活动；有的同学参加各级创新创强的比赛、创业大赛等。

四、结 语

市场营销课程作为经管专业的核心课程，对实践性的要求是非常高的。在信息化、网络化、智能化的背景下，基于职业能力提升的市场营销实践教学方法在不断地发展中，围绕适应社会需求，培养学生市场营销职业能力和综合素质这个高职培养目标，在市场营销课程理论与实践教学内容、方法、手段等方面进行多方面探索、创新和实践，努力培养适应21世纪需要的高素质合格的应用型人才。

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