妇产科护理中人性化护理的应用效果探究

2015-08-15陈国英

大家健康(学术版) 2015年20期

陈国英

（四川省南江县人民医院妇产科四川南江 636600）

妇产科是服务于特殊群体的，难度大，对护士专业技能要求高，但是患者及家属期待高。妇产科的护理模式发生了转变，由主要以完成任务为中心演变至以服务病人为中心，人性化护理服务也日益普遍［1］。由此，我们选取了我院2014年收治的670例妇产科患者，因人而异地开展了护理，重点观察护士与病患的关系，提高护理效果，如今已取得了良好的社会和经济效益，现得出如下护理报告。

1 临床资料

2014年3 月到2015年3月，我们对670例患者进行了为期一年的调查研究。年龄在21－63岁之间，平均年龄在34.5岁；住院时间1－12个月，平均6.7个月；疾病分类中慢性宫颈炎88例、慢性盆腔炎76例、子宫肌瘤68例、功能性子宫出血59例、剖宫产340例、卵巢肿瘤39例。其文化水平相差甚远，其中本科毕业128人，高中毕业及以上428人，初中及初中以下114人。

2 护理方法

2.1 转变观念，提升护士个人素养：人性化护理服务要人性化，并将这一意识，体现在护理的方方面面，创造优异的环境，针对患者不同的生活、身心及精神等服务，让病人感到安心、放心，就像在家中一样轻松［2］。妇产科护士不仅要有专业护理技术，还要增强道德感，提升自我，服务病人，从开始接诊就要服务到位，要尊重患者，以消除患者的恐惧感，增加对护士的信任，改善护患关系，使患者积极地配合，早日恢复健康。

2.2 把家庭成员作为核心放在护理中：把家庭作为中心的观念特别强调注重家庭成员关系是否良好，各个成员是维持身体健康不可或缺的部分。妇产科患者很特殊，在患病和治疗这段时间内，极想得到家人的关心、照顾和理解，护理要以家庭为中心，尽可能最大限度地帮助患者及其家属了解更多的健康知识，帮助她们获得更多的自我保护、自我护理的能力，掌握更多更全面的健康和育儿技巧，使家庭成员之间更加团结，和谐，帮助消除产后抑郁症等。

2.3 尊重患者的知情权：坚持以人为中心，全面整体护理与人性化护理不可分割，适时适当表示出对患者的关心，为患者提供每天医疗费用的详细信息，让病人明白自己的消费，并同意自己的消费，尊重病人对护理方式方法的选择，让病人明白自己所接受的是什么样的治疗与护理，使病人积极参与到治疗与护理中去。

2.4 保护病人的隐私：实际上，在妇产科的实际护理工作中，很多会暴露患者的隐私部位，例如冲洗阴道、疏导尿等，经常会使妇产科患者伴有过多的压力，感到害羞、和难为情。人性化护理就是要做到保护患者的自尊心，保护病人的隐私，每一项工作开展前必须先得到患者的同意，并且要注意环境的隐蔽性，暴露性护理操作时，必须在隐蔽的空间进行，这是护理事业的基本要求，是道德的体现。

2.5 及时进行有效的随访调查：及时随访调查可以更好地观察了解患者治愈后的表现，对分析临床护理水平和服务质量，实施人性化护理提供了有力方法。患者出院后，可因人而异采用不同的随访方式，如电联、家访、复诊等，及时记录回答并解决患者的问题，做好康复指导，提高人性化护理水平。