谈话有艺术，润物细无声——浅谈小学班主任的谈话技巧

江苏省张家港市塘市小学 陆 敏

古语有云：“一言可以兴邦，一言可以误国。”言语得失，小则牵系做人难易，大则连及国家兴亡。作为班主任也一样，做学生的思想工作言语得失很重要，直接关系到思想工作的成败。正如诸葛亮经天纬地之言强于百万之师，烛之武因势利导而存郑于危难，触龙循循善诱而救赵于水火。作为新世纪的班主任，我们也应摒弃传统教育“就事论事”、“新账老账一起算”的揭短式教育，以自己富有风格的谈话技巧和人格魅力，帮助学生“药到病除，言至心开”。为此，笔者从如下几方面展开了有益的探讨：

一、尊重学生，平等对话

苏霍姆林斯基曾说过：“在影响学生内心世界时，不应挫伤他们心灵中最敏感的一个角落——自尊。”对学生来说，自尊是一种进取的心理状态，如果教师缺乏对学生自尊需要的理解，就容易激起学生对抗的情绪，或极易产生自卑、弱小和无能之感，教师传统高高在上的管理者身份，使得学生常常在班主任面前是一套，背后又是一套，使师生间的沟通常常埋下很深的隐患。为了满足学生自尊的需要，教师应与学生做到平等对话，以理解、宽容、欣赏的心态构建师生间谈话的和谐氛围，使学生能够与老师坦诚相待。

同时，尊重学生，还要求教师能够做到学会倾听，即给予学生必要的说话的权力。小学生有着很强的表现欲，他们从家庭、从父母身边走出来，总希望身边有人能关注他们，能倾听他们的心声。如果教师忽视了学生这份自尊的需要，就容易让学生产生“反正说什么都是我没理”的自我保护意识。因此，教师不妨倾听学生的言语，避免老师坐着，学生站着的威压气势，多听听学生要说什么、想表达什么，只有真心倾谈，才能取得理想的谈话效果。

二、有的放矢，注重方式

班级日常事务繁多、琐碎，林林总总，不一而足，且每一位学生情况都不一样，这就需要班主任在平时要善于观察，针对班级管理中存在的问题做到有的放矢，尤其是针对班级中出现的一些突发事件，更要机智、冷静的处理，大发雷霆、怒气冲冠，只会让学生产生逆反心理，虽然学生受了处罚，却是面服心不服，问题还是没得以解决。为此，班主任应结合小学生的心理特点，该“冷”时“冷”，该“热”时则“热”，以高度的教育机智使学生受到心灵的震撼而不是单一纯粹的惩罚。

例如，有一次有学生跑到办公室来告状：“老师，A同学动手打我们男生。”并且露出手上轻微的伤口。随即我把A同学叫来询问，他也理直气壮地告诉我：“是有些男生他们先嘲笑我，我才动手打的他们。”再了解下去，原来是因为有些男生嘲笑A同学是小胖墩，穿的衣服又不好看，班级劳动时还经常偷懒，上厕所时因为个大经常挤着别人。听了这些陈述，真是让人哭笑不得，现在的学生真的是好敏感，受不得一点委屈，踏上社会以后该怎么办呀？为此，我花了整整40分钟的班会时间，向学生讲述了同窗情谊的珍贵和人要具备一定的耐受挫折能力，并以换位思考让嘲笑他人的男同学和动手打人的A同学意识到自己的错误。

三、动之以情，晓之以理

古人云：“动人心者莫先乎情。”作为班主任，要做到以身作则，也要做到以情感人。中高年级的小学生们正处于生理和心理逐步趋于成熟的阶段，积极、正面的引导有利于消除学生学习、生活、思想上存在的不良问题。因此，班主任应坚持正面教育，动之以情，晓之以理，以正面的、积极的教育将自己对学习、生活、交友和做人等方面的建议传达给学生，找准切入口，小故事也一样能讲出大道理来。

例如，有一次，笔者发现有学生存在上课不认真听讲、课后调皮捣蛋、作业又不按时完成的现象。在班会上，特地引入了歌德《叙事谣曲》中的一则小故事：耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来，不料彼得懒的弯腰假装没听见，耶稣没说什么，就自己弯腰捡起来。用它在铁匠那儿换来三文钱，并用这钱买了十七八颗樱桃，出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将在更小的事情上操劳。”

发人深思的故事深深打动了学生，有学生还在当天的日记中这样写道：“如果现在我不认真听讲，作业不认真完成，那么以后，我踏上工作岗位后，就只能做一些经常弯腰的工作了。”瞧，学生在这则小故事中悟出了人生成败得失的大道理。当然，教师也可以引用一些俗语、名言，如：“苦不苦，想想长征二万五；累不累，想想雷锋董存瑞”，“吃得苦中苦，方为人上人”，“明知山有虎，偏向虎山行”，“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”等，让学生从中悟出勤奋学习的道理，在每位学生心中激起阵阵涟漪。

作为一名合格的班主任，要及时了解班级和学生个体的情况，及时处理问题，沟通师生感情，并在日常工作中不断积累与总结，才能以充满教育智慧的语言点燃学生心灵的火花，在和谐、轻松的交流与互动中引导学生更加健康的成长。