移动互联网时代网络舆情监管研究

2015-08-15戢焕兵

新闻研究导刊 2015年2期

戢焕兵

（武汉大学，湖北武汉 430072）

一、前言

基于移动互联网时代的发展，人们随时随地都能通过移动电子设备来了解世界风云变化，并通过互联网来发表自身的看法与需求。随着我国网民活跃度的上升，网络舆论会在事件发生之时快速形成，从而以强大的舆论压力来获得关注，以解决问题。然而，网络舆论作为网民的思想武器，在网络环境逐渐复杂的今天，网络舆情真假难辨，其所造成的影响力十分巨大，这就给网络舆情的监管工作带来了挑战。

二、当前对网络舆情实行监管的必要性

当前，随着移动互联网的深入发展，基于网络舆情所具备的传播速度快、多元且突发的特点，各国政府都认识到了实现对网络舆情监管的重要性，并也相继采取了一些措施，以应对当前网络舆情所带来的负面影响。

（1）净化并规范网络环境。网络媒介作为公众表达自身情感态度以及利益需求的平台，通过社会热点事件的发生，民众在表达自身看法的过程中，不仅体现了个人的价值观等取向，也表明了社会群体对各方面利益的诉求。因此，加强网络舆情监管能够使相关部分及时了解民众之所需，从而提高了政府等相关部门的办事效率。但是，当前网络环境复杂，网络信息的真实性难以区分，加上侵权、造谣诽谤等伤及人民群众根本利益的事件频发。因此，这就需要加强对网络舆情的监管，以净化并规范当前的网络环境。

（2）维护社会的稳定团结，以推进社会主义和谐社会的建设进程。由于网络舆情真假难辨，很多虚假信息打着正义申冤等旗号获得公众的关注，以满足自身利益的需求，更有甚者只是出于娱乐的心态造谣生事，这些煽动性极强的言论已经严重地破坏了社会的和谐与稳定。从国家的整体角度出发，移动互联网的全球性特点会第一时间将这些负面新闻传播到世界各地，从而给国家带来很多负面影响，这不仅有损于国家的形象，甚至会造成恐慌等社会现象，严重威胁到了社会的稳定与团结。［1］

（3）维护国家安全。当前，由于西方的反华势力依旧此消彼长，并持续对中国渗透着各种思想，基于移动互联网的传播特性，很多社会舆论的背后都存在着西方反华势力的推动力量，在其对中国较为关注的热点事件中，反华势力会加以大肆渲染与夸张，从而误导国人的思想，这不仅给政府带来了负面压力，也危及到了国家的安全。而加强对网络舆论的监管，并不是限制公民的言论自由，而是各种言论自由的存在都是相对的，要以不危害到他人、社会以及国家根本利益为出发点，才能获得言论自由的空间，否则必将影响到国家的安定与团结。

三、移动互联网时代网络舆情监管的对策

网络环境当前已成为社会整体环境的重要组成部分，因此实现对网络舆情的有效监管是一项系统性的工作，所涉及的参与主体广泛，致使监管的难度较大，但是，面对当前网络环境的复杂性，实现对网络舆情的监管势在必行，而其工作的重点在于要将管与疏相结合，并以疏为主来开展网络舆情的监管工作。［2］

（1）要客观地对待网络舆情并加以充分利用。由于网络舆情所造成的负面影响力，使当前监管部门“谈虎色变”，以至于在监管工作上无法摆正心态。因此，加强网络舆情监管工作的首要前提便是要客观地对待网络舆论，做到管与疏相结合，以发展的眼光来看待网络舆情，以积极向上的心态来面对网络舆情，以海纳百川的胸怀来接受网络舆情，以更好地适应当前移动互联网时代下网络环境的发展变化。与此同时，要善于利用网络舆情。移动网络媒介具备方便、快捷且互动性较强的特点，基于此，积极地利用网络舆情，能够更好地了解民情，从而集中民意，将为人民服务的工作做好。

（2）要以“先发制人”的思想抢占舆论的先机。党和政府要以先发制人的思想抢占舆论先机，以正确引导舆论方向。这就要求党和政府部门要积极地关注当前网络舆论的焦点，针对民众所关心的问题，以最及时的速度将有效信息公之于众，在第一时间内占领网络舆论受众的视野与思想，从而有效遏制虚假信息的传播，引导舆论指向以提升自身的管理能力。与此同时，要尽量避免官话形式的沟通方式，在与网民进行互动的过程中，要以诚恳的方式获得网民的支持与理解，确保在出现网民关注焦点问题时，能够实事求是地去分析问题，进而发表具有说服力的言论，这样才能潜移默化地引导网民的思想，使其明辨是非，理智且客观地参与到互动中。［3］针对网络突发性的重大事件，一定要准确且透明的公布事情的相关信息，在澄清事实的基础上，避免群众受到谣言的误导，从而以事实真相制止谣言惑众，占领网络舆论上的主动权，全面掌握网络舆情的动态与方向。

（3）建立与公众沟通的平台，加强对舆论的疏导。按照当前关于网络舆情监管的要求，建立与公众沟通的平台，在党与群众之间搭建沟通的桥梁，能够在加强与网民互动的基础上，使网民可以畅通无阻且及时地将个人意愿反映出。只有这样，才能确保能够在第一时间内了解民意，并能够针对问题做出迅速反应，将矛盾及时扼杀在萌芽中，以确保有效化解矛盾，从而确保社会的和谐与国家的稳定，进而推进社会主义物质文明建设与精神文明建设的进程。