“微时代”环境下，高校学生管理平台建设初探

牟雯琪

（河南财经政法大学公共管理学院 郑州 450000）

进入21世纪，网络对我们生活方式的冲击如洪水般迅猛，让我们来不及思考应该如何完美地转变生活以及工作方法。据中国互联网信息中心最新统计显示，截至2013年6月，我国网民的规模达到5.91亿，互联网普及率达到44.1%，手机网民用户达到4.64亿，其中10岁—29岁的青少年群体网民达到52.7%。经调查，2014年第二季末，使用微信微博的大学生比例为64%。这个比例使得高校学生管理机构不得不建立微传播管理平台机制。2014“媒介·消费”中国大学生调研报告中指出在全国五大城市、15所代表性高校，1562名大学生中微博使用率为71.1%，微信为82.3%。在学生中类似于微博、微信、QQ等微传播的交流工具已经被广泛运用。调查数据也逼迫每一个学生管理工作者都必须跟上时代的脚步，使科技的产物变成我们工作的利器。那么，该如何扬长避短的利用新媒体促进学生思想管理与日常管理工作；如何将这种微传播工具在高校教育领域运用；怎样解决将微传播工具引入教育管理领域所产生的困难，成为高校学生管理工作者必须思考并掌握的问题。

一、“微时代”的传播方式以及主体泛化

“Communica-tions for all， byall”这句英文是美国《连线》杂志给新媒体的定义，翻译成中文就是：由所有人面向所有人进行传播的媒体。很简单的定义却把“微时代”的传播方式总结的恰到好处。新媒体的发展使得信息传播模式有了很大的变化，有别于传统媒体的单项传播，这种互动传播模式远远要比传统媒体更迅速。当然，在“互动传播”时代，每一个新媒体使用者都可以成为信息传播者。

“微时代”的到来是基于新媒体的产生，新媒体又是基于技术进步而引起的媒体形态的变化，尤其是基于网络技术和无线通讯技术等的媒体形态，这种媒体形态使得我们进入了一个全新的传播环境，就是“泛化传播”。

泛化传播最明显的特点就是没有层级、地域、文化等方面的分化，消除了传统传播模式中的权威宣传；比如在新媒体出现前，受众在接受传播内容时，通常是将信息传播到某一个或某一群人群中，普通群众再通过电视、报纸等传播手段获取信息。新媒体一开始就是采取“大众传媒”的方式，传播方式不再是线性传播，多对多的传播方式实现了所有人对所有人的主体化传播模式。在新媒体时代，传播主体主导的传播模式已经被打破，受众不仅仅是为了信息传播客体而存在的，受众也不仅仅只是受众，同时也成为了传播主体中的一员，他们可以主动发布信息，从而成为传播的主体。

二、“微时代”环境下，学生管理工作面临挑战以及问题

1.微媒介加大了学生管理工作的舆论压力

“微时代”环境下，越来越多的学生喜欢通过微媒介来宣泄自己的情绪，发表自己的意见。这给高校学生的舆论引导带来了很大的挑战。大学生群体微探讨的内容越来越丰富，多元化，这和学校管理工作的主流思想的单一化明显存在不一致性。网络的发达也使得大学生群体舆论通过新媒介传播的速度和范围变快，变大。大学生群体虽然政治意识相对较强，但是他们的自由性和随意性以及情绪化的特点，都容易引起价值观念的碰撞和冲突。大学生的言论的自由性和个性化差异决定了高校学生管理工作的舆论压力加大。

2.微媒介应用的广泛性挑战了学生管理工作的传统方式

传统的学生管理模式都是单一化的渠道，比如口头通知、短信通知，甚至是网络时代的网站建立都是“一传多”的传统模式。微媒介的传播方式不仅仅是广泛的，也是多维的、迅速的。新媒体的网状化传播、组织方式可以多视角、多时空地进行信息的传播，学生不管身在何方，都可以第一时间了解学校以及学生管理者发出的信息；同时，学生们也可以第一时间与发送信息者进行互动，这种强有力的互动性让传统管理方式的主动性和被动性都有明显区别。

3.学生管理工作微媒介的内容单一、管理不健全

当前很多高校的微博、微信、网站等管理平台发布的信息几乎都是活动剪影，学生工作通知等等，但这并不是学生关注度比较高的内容，从而导致微媒介的关注度率低。与此同时，学生管理工作的微媒介建设并没有在统一的管理中进行，微媒介的传播内容空洞、主体模糊、定位不准确、更新过慢。这种微媒介很难发挥新媒介在工作中的作用。

三、学生管理工作微媒介建立设计与应用

1.微媒介功能模块设计

任何工作方法都是为了让该工作系统化、规范化。学生管理工作的微媒介应用最终目的也是为了建立一个实时开展高校学生工作并与学生及时交流的平台。根据高校辅导员管理者与教育者于一身的工作性质，笔者认为应该将学生管理工作微媒介平台功能模块分为：学生教育、学生管理、学生服务三大模块。其中，时事政治、党团教育、安全教育、教学查询等教育功能应归属于学生教育板块；规章制度、宿舍管理、主体活动、奖惩通报等归属于学生管理板块；事务通知、招聘信息、辅导员联系方式、心灵鸡汤等归属于学生服务板块。

2.微媒介工作平台在学生管理工作中的运用

目前，以人为本是高校学生管理的主要理念，倡导了高校应该充分尊重学生、关爱学生、依靠学生、信任学生，发挥学生在学生管理、文化建设、社团发展等方面的主体作用。高校辅导员可以通过利用新媒介的动态平台，了解学生的思维方式，学生的个性和想法。这样可以针对性地开展高校学生管理工作，使得管理工作更有针对性的内容。新媒体媒介平台是一个双向的沟通互动交流的优势，不仅提高了思想政治教育理论本身的思想政治素质，也提高了工作效率，同时也使学生管理工作者与学生之间的距离拉近，最终可以使教育同学生思想道德素质的自身教育达到平等互动的形成和发展。

3.微媒介工作平台在高校辅导员工作中的运用

在“微时代“来临后，微媒介工作平台的运用也打破了传统的师生关系。辅导员与学生之间的沟通时间不仅仅局限于正常的教学时间，辅导员可以通过微媒介平台向学生通报最新的各种信息，还可以了解学生的生活动态，学生可以即时以消息、图片、语音、视频的方式与老师交流和互动，这种平台可以很好地避免辅导员和学生心理上的疏忽，特别是对于性格内向，不喜欢参与群体活动的同学、少数民族的同学，辅导员可以通过这种方式进行朋友般的单独交流，也避免了面对面的紧张。只有走进高校学生的生活的高校学生工作才能去积极地指导学生的思想和价值观。

高校工作者可以借助网络新媒体这样一个免费而又便捷的新兴的媒体资源，以及遍布于整个大学校园的教学区和生活区的手机网络资源，积极创建新的大学班级管理平台，可以打破传统高校学生管理由于时间、空间受限形成工作空白的局面，从而使高校学生的学风建设，思想作风建设和团队建设得到最大优化，增进班级凝聚力，提高大学班级管理效率，实现人本化，个性化教育管理。■

[1]杨守建.新媒体与共青团工作[M]北京.光明日报出版社（2013） 63-64

[2]董倩倩.高校学生管理工作模式创新研究[D]青岛大学（2013）

[3]秦洪涛.利用微博平台推进高校学生管理工作[J]《湖南科技学院学报》2012（8）

[4]冯锐金婧.论新媒体时代的泛在传播特征[J]《新闻界》2007（4）