浅析企业员工激励管理机制存在的问题及对策

河南大学欧亚国际学院 牛媛媛

作为现代企业最为重要的资源，如何通过有效的管理措施，提高员工的综合能力和员工对企业的忠诚度是企业管理的重点和难点。民营企业员工流失的主要原因就是企业激励机制的不完善。因此，完善企业员工激励机制的建设，树立企业以人为本的激励理念，建立企业多样化的激励机制不仅能够帮助企业真正实现“吸引人、激励人、发展人、留住人”的目标，同时还能最大限度地提高员工对企业的忠诚度和员工整体的凝聚力，为民营企业在激烈竞争的市场环境中提升企业业绩、提高市场份额奠定扎实的基础。

1 激励机制的内涵及内容

1.1 激励机制的内涵

所谓激励机制是指企业通过有效的行政手段，如物质、精神等手段，对企业员工激励其工作积极性的管理过程。企业激励机制作为企业管理的重要手段，在现代企业中的作用越来越明显。企业通过制定完善的激励机制，能够激发员工工作的积极性和创造性，从而最大限度地提高员工的忠诚度，最终实现企业、员工利益最大化。

1.2 激励机制的内容

企业员工激励机制包含的内容很多，因此，影响激励机制建设和完善的因素也很多。通过对激励因素的规整，本文认为，企业激励机制包括的内容有激励周期、激励程度、激励方式三方面内容。

1.2.1 激励周期

所谓激励周期是指企业对员工激励的时间周期。员工激励周期一般依据企业的实际情况而定，如每个月、每季度、每半年或者一年时间。员工激励周期的制定通常由员工的工作性质、工作内容、工作环境等因素决定，如对新员工的激励一般都是三到六个月，对正式员工的激励一般都是一个月，对中层员工的激励一般都是一个季度或者半年，对企业高层员工的激励一般都是一年时间。

1.2.2 激励程度

企业对员工的激励程度主要是指激励的方式和具体奖励的大小，简而言之就是对表现优秀的员工给予多少奖励，对表现不好的员工给予什么惩罚。激励程度的把握，对激励机制的建设和完善有着非常重要的作用。通过制定符合企业实际情况，同时又能积极调动员工工作积极性的激励措施，不仅能够节约企业成本，同时对正确引导被激励员工有着非常正面的影响。因此，企业在制定激励机制过程中，如何完善激励程度是一项非常关键的指标，能否建立完善的激励指标对企业激励机制的建设和完善起到了关键性的作用。

1.2.3 激励方式

对企业员工的激励，激励周期和激励程度的制定是关系到激励机制建设的重要保障，而激励方式是激励机制最后表现的具体形式，因此，激励方式对激励机制最后的落实有着非常重要的作用。企业员工激励方式主要分为两大类，一类是物质激励，另一类就是精神激励。其中物质激励包括：奖金激励、调整工资激励等，而精神激励包括更多的内容，如晋升激励、培训激励、带薪休假激励等。企业激励机制的建设和完善，物质激励和精神激励二者不可偏废其一，必须同时兼顾，这样才能真正发挥激励机制的最大作用。

2 企业员工激励机制存在的问题分析

2.1 企业激励制度不完善

在许多民营企业中，尤其是近年来，随着企业规模的扩大和员工数量的增加，企业制定了新的员工激励管理制度，包括优秀员工评定管理制度、员工晋升管理制度、新的员工薪资管理制度等。但是通过对这些制度的分析，存在较多问题，具体包括以下几个方面：第一，制度的制定并没有充分结合企业员工的工作实际情况，如在对员工晋升管理制度方面，并没有将员工具体分类，而是片面地将为企业作出的贡献作为员工晋升的主要依据，而具体的贡献也是由部门负责人和管理层确定的。第二，制度的实施并不及时。如制定的新的员工薪酬管理制度，一般情况下都不能做到本月确定，下月执行，往往需要到确定新的薪酬标准一个季度之后才执行。这些制度的实施让许多员工感觉激励机制都是浮于形式，并不是真正要执行，员工工作积极性受到较大的负面影响。

2.2 激励机制设计不完善，指标设定不科学

2.2.1 考核激励设计不完善

在许多民营企业考核激励机制执行过程中，并没有根据企业员工的实际情况分类制定激励标准，如并没有制定普通员工激励的标准、对中层管理人员激励的标准、对高层管理人员激励的标准等，而是执行统一的标准，这种激励方式让员工感觉不到对激励的实际重视程度，企业的激励效果也不能够取得很明显的效果。

2.2.2 评价指标不科学、不系统

考核激励机制指标设定科学、系统是考核激励机制执行的重要标准。但是在许多民营企业，激励指标设定方面也存在许多不足。如对员工的考核当中，并没有依据员工的工作性质、内容等制定相应的考核标准，如对营销人员的考核同对行政后勤人员的考核指标是一致的，对待财务人员和技术人员的考核指标也是一致的，这种比较混乱的考核方式直接影响了企业激励机制的完善。

2.3 晋升机制不完善

现阶段许多民营企业优秀员工执行的激励机制规定，优秀员工的职务同经济利益密切联系，并且部分关键岗位的优秀员工往往能有着较多的经济权利。正是由于这个原因，晋升机制成为许多民营企业优秀员工激励机制最为有效、最为重要的激励方式。在许多民营企业优秀员工晋升制度中，存在以权谋私、论资排辈的现状，晋升的条件没有形成良好的制度管理，长此以往，优秀员工很容易产生不能达到设定目标的失落感和挫败感，继而直接影响到民营企业优秀员工晋升制度的激励功能不能有效发挥。

3 完善民营企业激励机制的措施和建议

3.1 激励机制的创建

激励机制作为企业人力资源管理的重要内容之一，对企业内部管理机制的完善、提升员工工作积极性有着直接的作用和意义。因此，民营企业在制定激励机制过程中，得到管理人员的重视是一方面，另一方面就是建立完善的激励机制。

针对民营企业现状，本文认为建立激励机制应该注意以下几个方面。第一，对员工进行合理的分类，如依据工作性质进行分类，主要是三大类：行政后勤员工、营销员工以及技术类员工。第二，对现阶段企业激励方式分类，尤其是对激励程度进行分类，可以具体分为月度考核和季度考核，考核主要以物质奖励为主；半年和年度考核结束后则以物质奖励和精神奖励相结合的方式执行。第三，激励周期侧重点有所偏移，提高普通员工激励的频率，管理人员激励则采取重奖重罚的方式。

另外，就是在激励机制的创建和完善过程中，要充分结合企业的实际情况，让更多的员工参与到激励机制的制定和完善当中。具体方式包括：第一，经常以调查问卷的方式让员工对现阶段激励机制执行情况进行反馈，并做好分类、统计，及时调整；第二，以每季度开一次民主生活会的方式让更多的员工参与到激励机制执行情况的讨论当中，听取员工对激励机制的意见，提高大家积极参与到完善激励机制的活动当中。另外，企业还可以通过开展例会、调研会等，并召集全体优秀员工参与，优秀员工在会上自由发言表达自己的想法和建议，企业领导者也能通过这种集思广益的方式更好地促进企业发展。

3.2 完善企业激励体系建设

3.2.1 完善企业优秀行政后勤人员激励机制

针对行政后勤人员的激励，其侧重点要充分结合行政后勤人员的工作性质和内容，如人事部门、办公室人员、财务人员的考核，具体指标可以相对较为一致，但是在制定关键性指标，即KPI指标过程中，要有侧重点，如对人事部门人员的考核，以员工离职率作为重点考核内容，而激励方式也可以年底优秀人事专员，可以提供外出人事管理培训的机会；同样，对待财务人员的考核，重点考核财务人员融资能力、审计能力、税收筹划能力等，年底除了给予优秀财务人员一定的物质奖励外，再给予其财务培训的精神激励。

3.2.2 完善企业优秀营销人员的激励机制

营销人员作为企业发展的重要组成部分，其营销业绩应该作为优秀营销人员奖励的重点。如在提成奖励方面，可以采取销售业绩越高，提成比例越高的方式进行奖励；在精神奖励方面，可以用提供外出旅游的方式来奖励优秀的营销人员。

3.2.3 管理人员激励机制

针对民营企业管理人员的激励，简单的物质激励和精神激励是不能满足其发展需求的。因此，民营企业在对待管理人员激励的过程中，重奖重罚可以作为其激励的主要原则。在具体的实施过程中，对部分优秀的管理人员，可以在年度评优中，给予股权作为激励的重点内容，这样不仅能够让管理人员有成就感，更能够提高管理人员的企业忠诚度。

3.3 完善企业员工晋升机制

3.3.1 引入企业竞争理念，建立科学的竞争机制

在建立科学的竞争机制前期，必须破除以往在晋升机制过程中的论资排辈、轮流坐庄的观念，引入企业竞争理念，不断培养优秀员工的竞争观念和意识。在具体的晋升工作中，进一步推行竞争上岗的工作方式，按照公平、公正、公开的竞争原则扩大竞争上岗的人群范围，使德才兼备的优秀员工能够走上领导岗位，逐步使得企业晋升机制更加完善。

3.3.2 进一步完善“下”的管理机制

在对待部分员工没有实际能力而占据主要领导位置的现象，“下”的管理机制研究就显得非常必要。通过完善“下”的管理机制，能为形成公平竞争、能上能下、能进能出的管理用人模式奠定基础，从而进一步增强优秀员工队伍的生机和活力。具体要求对优秀员工的免职管理、降职管理进一步完善，并在具体的制度执行过程中严格执行，对于部分违法乱纪的优秀员工要严格处罚，绝不姑息，这样也给部分优秀员工腾出位置，拓宽了优秀员工的晋升空间。另外，完善优秀员工晋升机制的配套措施也非常必要，对于部分“下”的员工要给予不断培训，提高他们的综合素质，以便让他们能够胜任新的工作岗位。

激励机制是运用科学的手段调动人的积极性，激励机制的完善对民营企业的发展尤为重要。只有这样才能充分地调动优秀员工的工作热情，激励各岗位的工作人员全身心地投入到工作中去，为企业发展大显其能，提升企业的竞争能力，使得企业在激烈的市场竞争中存活下来并获得发展。总之，企业的发展离不开全体员工的共同努力，员工工作态度是否积极，以及工作绩效和成果是否优秀，在很大程度上取决于企业自身的激励机制是否健全、激励方法是否科学有效。企业应当建立并完善科学有效的激励机制，充分调动优秀员工的积极性和工作热情，最大限度地挖掘员工的潜能，全面提升优秀员工素质，实现企业和员工的同步可持续发展。

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