浅谈广播电视记者的提问

孙江宇

向采访对象提问，是广播、电视记者获取新闻素材的重要途径，是同期声是否出彩的关键所在。记者要想获得高质量的新闻素材，就必须提出能够引起采访对象谈话兴趣，同时又能顺利接近新闻核心内容的高质量问题。这里仅就如何提高提问质量，提出以下几点粗浅的看法。

提问前的充分准备

军事上有“不打无准备之仗”的说法，新闻采访也一样。充分的提问准备，是保证采访成功的第一步。记者接到采访任务，如果采访的题材、对象属于自己不熟悉的领域和范围，那访前的“预习”就尤为重要。预习内容至少包括搜集与采访题材、采访对象有关的背景资料，了解采访所涉领域、所涉专业的基本知识，初步设定采访提纲、重点问题等。值得提醒的是，当采访对象是社会公众认知度极高的人物时，你最好还要查询在此之前已经发表的与之相关的新闻报道，这样你才能避免提问时“老调重弹”、写作时“如出一辙”。

提问准备越充分，越有助于记者深入了解采访对象，在采访中，也越容易与采访对象实现有效的信息交流与双向沟通，也更有助于形成与众不同的采访思路。

记者与采访对象建立平视的提问关系

记者在采访过程中，应该把自己摆在和采访对象平视一致的立场上。在采访官员时，不能仰视，不能阿谀奉承，要有充分的自信。在采访犯罪嫌疑人时，强硬的口吻会使得犯罪嫌疑人口是心非，不能表达真实心声。要和犯罪嫌疑人交心，用平和的心态、平视的角度打动他，他才会吐露心声。在采访老百姓尤其是农民朋友时，记者的提问要多用方言俗语，最好不用普通话，因为记者用普通话提问时，老百姓会不由自主地用一口不标准的普通话来回答，这样的回答会使受众听起来很不舒服，也感到不真实。

再者，记者忌当执法者，应是调查员。记者不是为了解决问题而来的，而是通过提问了解事实真相，进行客观公正的报道。记者在大是大非面前，尽管对是非曲直有自己的见解，尽管内心充满激情，但这些都不宜流露在表面，更不宜把自己的这种情感偏向聚焦在提问上。如跟随消防执法人员检查娱乐场所消防安全时的提问：“你知不知道你用了假冒伪劣消防器材？”“这是违法行为，你知道吗？”等等，全部用质问的口气。记者扮演的角色变成了执法者，采访也变成了质问审讯了。作为记者，可以用这样的方式提问：“一旦发生火灾，这些伪劣消防器材不能发挥作用，你知道危害有多大吗？”等等。

采访中的创造性提问

美国俄勒冈大学新闻传播学院的肯·梅茨勒教授在其著作《创造性的采访》一书中，对采访是这样定义的：代表背后的观众，双方以对话的形式来交换信息，以达到任何一方都无法独自达到的知晓程度。由此可见，记者在采访中不是一个简单的问话机器，而是代表其背后的社会公众向采访对象进行发问。因此，记者提问不可东一榔头西一棒槌，毫无条理；也不可泛泛发问，使采访对象无所适从；更切忌违背常识常理，令采访对象反感。

一位成功的新闻记者，首先是一名出色的提问者。在采访中，不仅要学会把握提问的艺术和交流的技巧，还要善于提出富有创造性、个性化的问题。

1.提问宜小不宜大，做到小中见大，要准确提问。记者采访的问题涉及采访对象的专业、行业时，记者的问话应该具有一定的专业知识水准，这样才能赢得采访对象的信赖与尊重，才能引发采访对象的兴趣与共鸣。营口电视台记者采制的一则《评酒记》的报道，记者面对第一次参加评酒活动的金凤兰姑娘是这样提问的：“品酒全靠闻、看、尝，你是怎么掌握这一手技术的？”简短的问话，独具匠心，不仅抓住了品酒的要领，也抓住了观众的心理——一个小姑娘怎么也参加评酒活动？怎么也会品酒？而问的又是金凤兰亲自实践的，非常具体，她一下子就把话匣子打开了。

2.提问要简单明了，开门见山，问题问到点子上。你有什么感受？你的愿望是什么？你有什么困难？你今后打算怎么办？像这样宽泛含糊的问题，令采访对象很难作答，因而记者最后所能得到的答复多半也是泛泛而谈、枯燥乏味的。其实每个采访对象心中都埋藏着自己的故事，记者要设置出个性化的问题，循循善诱，挖掘出那些故事。

3.善于把握提问重点，注意追问。当采访对象侃侃而谈时，记者一定要眼观六路、耳听八方，用心倾听、用脑识别，敏锐地筛选谈话中生动有趣、新鲜独到的东西，并通过进一步的详细追问，捕捉那些受众最为关心、鲜为人知的信息、事实和故事。

值得注意的是：采访中的追问要掌握一些原则。

1.要以了解事实真相为惟一的追问目标。记者的任务不是表述自己的观点，而是了解事实真相。为了使追问能够进行下去并且取得实际收效，礼貌和策略都是重要的。

2.不要轻易打断采访对象。保证采访对象思维的连贯性对于采访的流畅进行是重要的。在不得不打断采访对象的时候，也要找好时机。

3.追问要把握主线、有内涵。记者的追问越是充满活力，越是充满思考，对方的回答就可能越有特色，越具价值。

当然，要提高提问艺术水平，最根本的还在于记者的修养。这里包含政治修养、艺术修养、文化修养、专业修养等等，也要懂一点心理学，掌握一些播音技巧，如词和句的重音和轻音，语句的分解和口气，语调的快慢、高低、刚柔、强弱、抑扬顿挫等等，这就要求我们多方面地吸收营养，在提高自身素质上下功夫。

（作者单位：营口广播电视台）