情景模拟教学法在高校管理类课程教学中的应用研究

刘晨+付秋峰

摘 要 针对高校管理类课程的课程性质和学科特点，情景模拟教学法在教学的过程中被认为是一种行之有效的教学方法，它改变了以往传统的教学方法，以学生为中心，让学生在一个宽松自由的环境里按照教师创设的虚拟情景进行相关的教学模拟，学生自由发挥，充分展示自己的才华，从而提高学生的实践操作能力和管理类课程的教学质量。本文从情景模拟教学法的优势、形式和步骤三个方面进行分析和研究。

关键词 管理类课程 情景模拟教学法 应用

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.07.039

Research and Application of Scene Simulation Teaching Method

in the Teaching of University Management Courses

LIU Chen， FU Qiufeng

（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）

Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.

Key words management courses; scene simulation teaching method; application

对于高校管理类课程来说，在教学过程中，除了需要学生牢固掌握理论知识以外，更重要的则是要培养学生的实践操作能力，培养学生独立思考、分析问题、处理问题的能力，从而为企业在管理过程中出现的问题出谋划策，提出行之有效的解决方案。

高校管理类课程的学科特点和培养目标以及管理类专业学生的特性决定了实践教学应是其主要的教学方式之一。而在所有的实践教学方法中，情景模拟教学法以其身临其境感的优势占据了上风。情景模拟教学法是一种在虚拟的环境里进行实践的教学方法，它是实践教学方法的一种，教师根据所教授的教学内容，创设出相关的情景，让学生在这种虚拟的环境中按照学习的目标和要求进行情景模拟，从而锻炼学生在情景中对于所学知识进行运用的能力。

1 情景模拟教学法的优势

情景模拟教学法对于改善教师的教学效果，提高学生的学习效率具有积极作用。而这些积极作用主要表现在以下几个方面。

1.1 有利于教师发挥全面指导作用

纵观传统的理论教学，基本上是教师讲，学生听，教师讲，学生记的“满堂灌”模式，在整个课堂的教学过程中，教师是教学的中心，学生围绕教师的教学内容进行学习，教师对于学生的指导非常有限，而学生所学到的知识也非常有限，教学效果不理想。但在整个情景模拟教学的过程中，教师不仅能够通过在整个过程中学生的表现和反应来了解学生对所学知识的理解和掌握，还能对学生的语言表达、应变能力等进行全面的指导，从而有助于发挥教师全面指导的作用。

1.2 情景模拟教学法能够有效提高学生的学习效率

情景模拟教学法相对于传统的教学方法来说，是一种从问题出发引导学生积极参与对问题的分析、讨论，从而获得解决问题方法的教学方法。学生是整个情景模拟教学法的主体，它通过创设不同的情景，让学生积极主动的参与到所教授的课程当中，增加学生和教师之间的教学互动，从而有效地活跃课堂气氛，调动学生的积极性，提高学生的学习效率。

2 情景模拟教学法的形式

情景模拟教学法可以有多种模拟形式，在高校管理类课程的教学过程中采用的情景模拟教学法一般有以下几种形式。

2.1 无领导小组讨论

无领导小组讨论就是指将学生分成多个小组，各小组集中在一起就某一个热点话题进行讨论，事前并不指定每个小组的主持人，教师在一旁观察记录学生一系列的行为表现并最终作出评价的一种方法。对于讨论的问题或者话题，内容应选择大家比较熟悉的，这样可以使每个学生都参与进来。讨论的主题呈中性，没有绝对的对或错，以便学生更充分地显示自己的能力。在这个过程中教师可以看到每个学生的领导能力如何，独立见解如何，是否能够倾听别人的见解，占有欲如何等，这对培养学生的综合能力有积极作用。

2.2 与人谈话

与人谈话是情景模拟教学法中比较常用的形式，它一般有三种类型：电话谈话、接待相关来访人员和拜访相关人士。电话谈话可以是接电话进行交谈，也可以是打电话进行交谈。通过电话谈话可以考察学生的相关礼仪、应变沟通能力等。接待相关来访人员指的是接待来企业或者公司拜访的人，这些人可以是来谈生意的，来推销产品的，来咨询问题的，来投诉的等，考察的目的就是面对不同的相关人士，学生在接待过程中驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何。拜访相关人士则是指的主动地寻找他人进行谈话，目的是考察学生语言表达能力、相关的专业知识以及沟通能力等。

2.3 角色扮演

角色扮演作为情景模拟教学法中较为重要的教学形式，指的是教师按照所授教学内容结合教学实际创设出特定的模拟场景，让学生根据所创设的情景扮演其中的某个角色，按照规定的任务等实际情况进行实际的操作。通过角色扮演这种教学形式，能够锻炼学生的实际操作能力。

2.4 即时发言的形式

即时发言是指教师给学生设计一个与教学相关的题目，让其进行短暂的准备之后按照题目的要求进行发言，以便了解学生相关的心理素质和内在潜力的一种测评方法。从而有助于培养学生的理解能力、反应能力、语言能力和思维能力。

2.5 系统仿真

系统仿真指的是让学生在纸上或借助计算机进行经营管理的操作模拟，通过仿真的模拟操作，学生可以及时得到经营的反馈信息，从而了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映学生的经营能力和综合能力的方法。

3 情景模拟教学法的实施步骤

3.1 创设情景

在情景模拟教学法教学过程中，教师需要根据教学大纲、教学目标、学科特点以及现有教学设施和学生的特点等创设出合适的教学情景，在创设情境的同时指导学生了解情景模拟的内容，明确此次情境模拟的目的，并指出在整个过程中应注意的主要问题，提出相应的教学要求。模拟的情景在创设的过程中需要紧密地结合教学内容和学生的特点，让学生在此种情景中既可以做到理论联系实际，也可以使学生在此种教学方法的教授过程中，对教材的理论知识有更深的体会和了解，巩固所学的理论知识，并且能够更好的运用于实践当中。

3.2 情景模拟

情景创设按照要求完成后，学生就可以进行实践模拟了，情景模拟的过程中要尽量真实，给学生营造出身临其境的感觉。在情景模拟教学过程中，学生们可以通过自己所扮演的不同角色来了解各个角色的岗位职能，从而将所学的理论知识和实际操作能力结合起来，进一步提高自己对自己所模拟角色岗位的了解和认识，锻炼自己的实践能力和团队合作能力，提高自己对于不同事件的应变处理能力。不同组的学生之间也可以互相对调角色，这样在一个完整的结构里，学生们能够全面了解各个岗位，这对以后学生在企业的管理过程中能够掌握各个部门的情况，提高管理效率起到了积极作用。

3.3 教师指导

在整个情景模拟教学的过程中，教师应认真观看并详细记录学生的模拟过程，尽量不去打断学生的模拟过程，以免干扰学生模拟思路，影响整个模拟过程的完整性。但是所谓的不干扰指的是整个情景模拟教学过程是以学生为中心，教师不过多的插手学生的模拟，并不是指的整个课堂全部交给学生，教师不管不顾，任其发展，教师在整个情景模拟的过程中也要维持课堂秩序，当学生在模拟过程中出现问题，造成模拟偏差时，要及时给予指导，针对出现的问题，进行适当的纠正。从而使学生在整个情景模拟的过程中紧紧围绕教学任务展开，不偏差、不脱离教学实际，确保整个教学活动的顺利开展。

3.4 教学反馈

在完成整个情景模拟教学后，教师要对本次情景模拟教学活动进行全面的教学反馈，从中吸取经验教训并在以后的情景模拟教学活动中不断改进和完善。在情景模拟教学过程中，通过教师的适当指导，对预期效果和实际的实践成果之间要进行比较，找出两者之间的差距，分析差距的原因，从而在下次的模拟教学过程中能不断改进，使之能更有效帮助学生进行理论知识的学习。对于在情景模拟过程中出现的相关问题，教师需要带领学生们一起进行分析和讨论，启发学生思考问题出现的原因，从而提高学生解决问题和实际操作的能力。

4 结束语

情景模拟教学法在高校管理类课程教学中是一种积极的教学方法，它在提升教师的教学效果，激发学生的学习积极性等方面发挥着重要的作用，同时通过这种教学方法，学生之间有了更多的交流，也更加形象全面的理解所学的理论知识。对于学生的实践能力、团队协作能力、表达能力等有很大的帮助。所以，管理类课程教学教师应该重视这一教学方法在这类课程教学中的运用，并不断进行创新研究，使之更能够适应管理类课程教学的特点，为培养出优秀的管理类人才贡献自己的一份力量。

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