写给患者朋友的一封信

余可谊

亲爱的患者，感谢您的信任，茫茫人海与您相遇，就是一种缘分；又把性命相托，更是一种怎样的期待！

作为外科医生，工作时间越久，越觉得手中柳叶刀的责任重大。手术后您恢复健康，露出快乐的笑容，我是那个最开心、最有成就感的人之一；如果万一不幸出现并发症或者效果不好，看着您和家人焦灼的眼神，我会是那个纠结、自责的人。面对病魔，我有时希望自己是那个全能的神，用神奇的力量帮助病人康复，但我知道我不是，我无法承诺百分之百的成功，但我愿意承诺百分之百的努力。一种外科手术，不管从技术还是外科医生的角度来讲，都是医生和病人携手努力的过程，结果不一定都能完美，但过程中我们相互信任，用心去努力。

我时常在想，医生和病人应该是怎样的关系？

我还没有最后的答案，但我知道医生和患者不应该是当下中国这样的医患关系。在这样的时代，很多患者奔向医院，他们不知道找哪一个医生，看哪一个专科，因为他们没有经过家庭医生的初诊和推荐。到了医院，他们晕头转向，不知所措，好比到了人潮涌动的高铁站却不知道去往何方。他们好不容易挂上一个某某科某某副主任医师、主任医师的号，却只有很短的时间倾诉。在很多的情况下，医生眼里这个病人只是某某号病人，而病人眼里的医生也是一个陌生人，结果形成一次性的、冷漠的人与人的关系。

那么医生和病人是亲人关系吗？坦率地讲，这是不现实的。医生和病人之间应该充满温情，但我们的关系是一种职业的关系，我希望用专业来代替亲情。中国喜欢用儒家思想外延各种人际关系，视政府官员为父母官，这现实吗？实际上，医生大多非常敬业，对自己的亲人却照顾不周。我知道很多医生读到这段话会涌上愧疚的感觉，乃至两行热泪。那我说的医生的专业精神表现在哪里呢？那就是，在工作中，坚持“以病人之事为优先”，也就是我在美国的克利夫兰医学中心看到的那个理念，“Patients first always！ ”即病人第一。所以，北京协和医院流传着林巧稚大夫的一句话，“我愿意做一辈子的值班医生”。这句话的精髓就是“只要病人病情需要，我愿意随时来到病人床头”。这就是一种专业的精神。所以，良好的医患关系就是医生专业，病人信任。

我相信互联网会改变医疗。互联网，本质上是改变人与人的连接方式。我希望互联网能够帮助病人找到更加专业的医生，我希望互联网能够改善病人与医生的连接关系，把一次性的冷漠的人际关系，变成长期的、专业的、充满温情的关系。所以，我开通网络咨询，在微博用实名进行医学科普，参与微信公众平台。我的理念是用互联网的工具改变我们的医患关系，用涓涓暖流温暖冰冷的世界。我相信更加开放、透明的环境会让那些更加专业、更加有温度的医生脱颖而出。

生长在这样的时代，作为一名医生是辛苦的、煎熬的、纠结的，但我们是有态度的。唯有医生和病人共同携手，全社会共同努力，才会有更好的医疗水平、更和谐的医患关系。我想说的是，我愿意去探索、去坚守，因为和你们在一起，感受你们的信任，我是累并幸福着的。