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休假福利能提升工作效率吗?

2015-07-24马洁玲,唐丽倩,李强

现代国企研究 2015年15期
关键词:生产率生产力工作效率

工作时间更长,工作效率反而更低?你是否被繁重的工作任务和得不到休息的工作模式所困扰?你的休假福利是否能促进工作效率的提升?也许换一种方式,你会觉得工作时间不用很长,休假时间不用被压缩,工作效率也能够提高。

玛格丽特· 格林伯格(Margaret H. Greenberg)博士和塞尼亚·梅明(Senia Maymin)博士,都是管理学教练,同时也是《从积极中获益:百试不爽提高效率、扭转您生意的领导策略》一书的作者。他们提出一个领导小窍门,领导们15分钟内就能学以致用且能有效的领导工具。它将大幅提升你的领导力,提高你手下员工的工作热情和效率。它的目标是通过减少工作量来提高工作效率。

他们认为,领导们应该聪明地工作,而不是一味地拼命工作,这并不是个多么新颖的想法,但此前我们一直没有办法让这个想法成为现实。20世纪20年代中期,当发现工人们的生产率在连续工作5天,每天工作8个小时后就会持续下降时,亨利·福特(Henry Ford)将工厂每周的工作时间从6天缩短到5天,上班时长也从48个小时减到40个小时。近一个世纪后的现在,联合国一项研究显示,85.8%的美国男性和66.5%的女性每周的工作时间超过40个小时。根据国际劳工组织统计,美国人每年的工作时间比日本工人多137个小时,比英国工人多260个小时,比法国工人多499个小时。

那我们又从这些小时里得到了什么?经济合作与发展组织 (Organization for Economic Cooperation and Development,缩写为OECD)的一项研究表明,更高的生产力并不一定随着工作时长的增加而增长。在经济合作与发展组织成员国中,希腊人是最勤劳的,每年平均工作2000小时。德国人每年约工作1400 小时,但他们的工作效率却比希腊人高出70%左右。更长的工作时间带来的不是更多产量,而是压力,是诱发生理和心理双重健康问题的重要原因。

然而,提高生产率,并不表示一定要在工作中投入更多时间。这个“生产力悖论”被一项研究有效印证了。研究明确显示,实际上,有计划地安排休假时间会让人产生更高生产率。除实施短暂休息外,还有另外三个步骤可以让你在减少工作时长的情况下,提高生产力。

提高效率的三个方法

工作更少,效率更高这个理念是可以实现的,具体方法如下:

1. 用“做好计划”替代“想做就做”。耐克的标语“想做就做”经常被错误地理解为通向更高生产力之路的一条出路。不过,尽管你可能有一种偏见,认为行动更值得推崇,但实际上,在开始工作之前,先制定一份简洁的计划会让你行动起来事半功倍。所以,在开始一天的工作之前,一定要先拿出10或15分钟制定一下计划。

2. 说服自己开始工作。我们经常拖延是因为项目似乎有压倒性,很有压力,于是惰性随之而来。要应对这样的情况,你可以利用蔡加尼克效应(Zeigarnik Effect)来摆脱这样的情况。开始一个项目,但不要在一天之内完成它。你要做的只是完成项目的一小步。第二天早上,你就会感觉只有一些后续事宜要做,它可以是下午写一封电子邮件那么简单,第二天早上发送之前,只须再重新阅读并编辑一下。或者为一个可能让人很不舒服的会议做计划,但是当天并不实行,一定要等到第二天。或是为你一直拖延的季度报告写下第一段。这个以心理学研究员布鲁马·蔡加尼克(Bluma Zeigarnik)的名字命名的效应非常有效,它通过让你明白你不必立刻做完一个项目,让你减轻心理负担,产生开始项目的动力。

3. 养成习惯,而不是设置目标。虽然目标是必须的,但如果将它们变成一种习惯和惯例,你就能更快达成它们。将习惯当作外包自己:如果你在同一时间,同一地点做同样的事,那么你那更常规、更简单、并且可重复的任务就能轻松完成。在每天指定的4个时间点查收邮件,每天离开办公室前留出10分钟清理办公桌,或者将项目拆分成可控的小块,选一个时间和地点逐一击破。对于主要目标,它可以帮你在查收邮件之前,拨出一天中的第一个小时为这个项目而努力。这个习惯可以确保你在被日常的冗杂繁多的文件压倒之前先将最重要的事情做完。

从休假福利中获得工作效率?

下面是各大公司正在采用的帮助其员工更好地从休假中获得益处而解决生产力悖论的三种途径:

索尼影视娱乐公司(Sony Pictures Entertainment)通过教员工避免疲劳来大幅提高员工生产率。该公司多年来一直通过培养特定习惯或仪式,如在每天的某个时间禁止查收邮件来迫使员工将注意力集中到一个重要项目或任务上,午后散步或者在上班时间去公司体操室锻炼等来让他们恢复精力。参与培训的人中,88%的人认为这令他们更有生产效率并且更能集中精力;84%的人认为他们能够更好地应对工作中的种种需求。尽管,不能将公司业绩完全归结了这个训练,但是索尼的领导者认为,有了它,索尼才能在困难的经济条件下继续保持强劲增长态势。

安泰保险集团(Aetna)董事长兼首席执行官贝托里尼(Mark Bertolini)在公司内推出了一种可自由选择的冥想和瑜伽项目。据统计,自2010年以来,已经有超过3500名员工参加了这个项目。现在,这家全美第三大的健康保险公司将这个项目作为帮助顾客降低健康护理开支的福利条款的一部分。一个有思想的员工不只能贡献更高的工作效率,同时还要更健康。

研究表明,波士顿咨询公司(Boston Consulting Group,简写BCG)要求其北美办公室的员工从每周工作5天变为每周工作4天。顾问们可以用“可预见请假”的名义并且不得在规定小时内查收电子邮件或语音邮件。因此,顾问们纷纷改进工作,4天内完成原先需要5天才能做完的事情。顾问之间的沟通也得到了极大改善,一些客户也反映服务质量也提高不少。

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