图书馆供应链信息生态链的形成机理研究*

肖 钠（福建对外经济贸易职业技术学院 福州 350016）

图书馆供应链信息生态链的形成机理研究*

肖 钠
（福建对外经济贸易职业技术学院 福州 350016）

〔摘 要〕文章从信息生态的视角阐述了图书馆供应链信息生态链的内涵，分析了信息、信息人和信息环境对图书馆供应链信息生态链形成的影响，构建了图书馆供应链信息生态链的形成机理模型和图书馆供应链信息生态链的结构模型。文章的研究对完善信息生态理论的实际应用及对图书馆供应链管理策略的研究具有一定的参考作用。

〔关键词〕图书馆 信息生态链 供应链 机理

近年来，供应链管理作为一种新型的管理模式，已成为企业发展的必然选择。把供应链管理思想引入图书馆，有利于图书馆整合信息资源、优化信息流程、提高信息竞争力。图书馆供应链上各节点是由各种信息人组成，在通过图书馆供应链进行信息交流的过程中，信息人之间的信息生产、加工、传递、分解等实际上已形成了一条包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者在内的图书馆供应链信息生态链。文章在综合分析以往学者对图书馆供应链研究的基础上，拟从信息生态的视角出发，探讨图书馆供应链信息生态链的形成机理并构建图书馆供应链信息生态链的结构模型。

1 基于信息生态视角图书馆供应链内涵的深化

1.1 图书馆供应链的内涵

笔者基于詹荣富[1]的供应链定义，并借鉴学者岳修志[2]所阐述的图书馆供应链的概念，认为图书馆供应链是指图书馆内部建立起一体化的信息组织结构，成为供应链的核心企业，围绕着这个核心企业，借助基础设施和信息技术，对供应链中的信息流、物流和资金流等进行控制，从信息的原始采购开始，经过整理、分类、标引等信息组织过程，并由图书馆网站把有序的信息资源呈现给读者。图书馆供应链是一个融合最终用户（读者或其它图书馆、情报所、档案馆等）、核心图书馆、图书供应商（实体信息源供应商、大型商业数据库供应商、网络信息源供应商）和供应商的供应商（出版单位、数字出版集团、作者等）为一体的网链结构模式。图书馆供应链结构模型如图1所示[3]。

1.2 信息生态链的内涵及构成

信息生态链的研究是国内外学者在信息生态学的理论基础上通过不断深入研究探索而发展起来的。可追溯到1869年德国学者海克尔（E.Haeckel）首次提出“生态学”概念[4]，1927年英国学者埃尔顿（C.S.Eiton）提出“食物链”[5]，再到1997年美国学者Davenport首次提出“信息生态学”[6]，1998年李美娣提出了“信息链”的概念[7]，美国学者Nardi和O.Day（1999年）阐述了使用技术环境的信息生态[8]，蒋录全和邹志仁（2001年）明确了信息系统中信息主体的构成和分工，这些都为国内信息生态链的概念提出及深入研究奠定了前期理论基础[9]。韩刚（2007年）提出信息生态链是存在于特定的信息生态中的，由多种要素构成的信息共享系统，并构建了信息生态链的理论框架[10]；娄策群、周承聪（2007年）认为信息生态链是信息生态系统中，不同种类信息人之间信息流转的链式依存关系，并指出信息生态链的本质就是信息流转链[11]。

信息生态链是信息生态的集中体现，信息生态链同样由信息、信息人和信息环境这三个构成信息生态的基本要素。信息不仅是信息生态链各构成要素间的粘合剂，更是不同信息人之间相互作用的纽带。在系统外的原有信息，经信息人之间的收集、加工、组织、整理等，形成新的二次信息或三次信息向外界输出。信息人是信息生态链的主体，根据之前学者的研究，信息人主要包括4种：信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者。在信息生态链的正向和反馈信息流中，不同的信息人有明确的信息角色定位。信息生产者是信息生态链的起点，在信息消费者的信息需求驱动下，信息生产者收集外界原有信息并加工生产信息，信息传播者通过传播渠道传播信息至信息消费者，信息消费者有选择性地消费信息，信息分解者分解冗余、过时的垃圾信息。同时，不同的信息人又可相互寄生、转化，在不同的阶段出现角色的转换。信息环境主要包括信息基础设施、信息技术、信息政策与法律、信息伦理和信息资源与服务等，是信息活动、信息人之间信息交流以及整个信息生态链运行的保障。信息生态链揭示了在信息生态系统中，不同信息人在信息流转中的角色定位和相互作用关系，其构成如图2。

图2 信息生态链结构模型

1.3 基于信息生态视角的图书馆供应链内涵

1.3.1 图书馆供应链内涵的信息生态观

图书馆供应链上各节点企业作为逐利的理性经济体，其决策都是出于自身利益最大化的考虑，博弈的结果就出现了一系列图书馆供应链问题。基于信息生态视角的图书馆供应链内涵是指在图书馆供应链这个特定的行业信息空间中，以信息基础设施为支撑，以信息技术为手段，实现图书馆供应链上信息资源供需动态平衡的同时，实现各节点企业及整条供应链的效益最大化，并促进图书馆供应链的平衡和可持续发展，实现效益的持久性，进而产生社会效益。

1.3.2 图书馆供应链中的信息生态链

图书馆供应链中五流并行，其中物流、业务流和资金流是实体基础，信息流以及由信息流产生的价值流是图书馆供应链各构成要素联系的纽带。图书馆供应链的运行以信息流为主线，在信息流的基础上，信息人和信息环境以及信息人与信息人之间相互作用，产生物流、业务流、价值流和资金流。图书馆供应链上各节点企业之间存在的信息生产、传递、消费和分解等信息流转关系，实际上就构成了一条图书馆供应链信息生态链。因此，结合信息生态链和图书馆供应链的内涵，图书馆供应链信息生态链是指在图书馆供应链环境中，不同种类信息主体之间通过信息流动相互作用而形成的链式依存关系。图书馆供应链信息生态链中的信息主体既包括图书供应商等企业，也包括图书馆这样的事业机构，还有如读者这样的个体，他们分别构成信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者。文章基于信息生态的视角，认为图书馆供应链信息生态链是将供应链上各节点企业、供应链实体环境和供应链上的信息看作一个有机整体，运用系统、生态的观点揭示图书馆供应链上各类型信息主体，通过链式依存关系促使图书馆供应链信息生态链从产生、形成、稳定再到最优的不断演化发展规律，以寻求图书馆供应链内外信息均衡、各信息主体节点效益最大化及图书馆供应链可持续发展。

1.3.3 图书馆供应链信息生态链的特征

图书馆供应链信息生态链作为信息生态链的一种类型，就必然体现出信息生态链的一些共性。同时，它又是依附生存于图书馆供应链这个特定的环境下，因此，又有其特有的个性。

（1）目的性和价值性。图书馆供应链信息生态链是依附于图书馆供应链的附属型信息生态链，图书馆供应链是一种人工系统，其建设初衷就带有人为目的性。因此，图书馆供应链信息生态链也必然带有目的性，就是要时刻保持信息流的稳定和高效运行，维持供应链的存在和高效工作[12]。从经济学的角度，人作为理性的经济人具有价值导向性，图书馆供应链信息生态链的存在和发展也是为了创造一定的价值，即实现信息共享和信息收益最大化，如果信息生态链上信息人的信息需求或收益需求得不到满足，那么图书馆供应链信息生态链就会逐渐失去价值，走向重组或消亡。

（2）复杂性和开放性。图书馆供应链信息生态链上的信息人构成性质复杂，既有企业也有事业机构，既有个人也有组织。由于人的意识和主观能动性的存在，以及不同信息人在图书馆供应链信息生态链上的不同角色定位和角色转换，信息人之间的关系呈现复杂性，是一种包括平等关系、共生关系、互动关系、互惠关系、合作关系、竞争关系等的多元复合链式依存关系[13]。图书馆供应链信息生态链是一个开放的系统体系，通过吸收外界信息并向外界输出新信息，不断实现与外界的信息和能量交换，促进图书馆供应链信息生态链的完善和发展。

（3）动态性和协同性。图书馆供应链信息生态链依附于图书馆供应链，而图书馆供应链的建立是基于信息消费者的需求。由于信息社会的瞬息万变及信息的时效性，图书馆供应链信息生态链表现出极强的动态性，要根据信息消费者的信息需求变化随时更改其链接方式和链接对象，链内的信息生命周期也要短于一般系统内的信息。基于图书馆供应链信息生态链的动态性，需要链上各构成要素相互合作、相互适应、资源共补、协同发展，才能促进图书馆供应链信息生态链的有序演化，实现图书馆供应链的平衡、可持续发展。

2 图书馆供应链信息生态链的形成机理

2.1 图书馆供应链信息生态链形成的影响因素

图书馆供应链信息生态链形成是多方面因素综合作用的结果，文章主要从构成信息生态链的三个基本要素信息人、信息和信息环境角度进行分析。

2.1.1 图书馆供应链信息生态链形成的信息人影响因素

图书馆供应链信息生态链得以形成，施动者是信息人，因此，信息人是图书馆供应链信息生态链形成的主要影响因素。图书馆供应链信息生态链上主要包括3种信息人：信息生产者、信息传递者和信息消费者。基于凯恩斯“市场中先有需求而后产生供给”的经济学理论思想，图书馆供应链信息生态链的形成先是基于信息消费者的信息需求。消费者的信息需求分为显性需求和隐性需求。随着时代的发展，大众知识水平提高和市场竞争加剧，促使了信息产品多样化，信息消费者的要求和期望越来越高，需求结构向高层次发展，这就产生了信息消费者有关纸质信息资源和电子信息资源等的显性需求，并在显性需求基础上，不断被挖掘出诸如个性化、私人定制信息产品和服务的隐性需求。信息供应商作为信息资源强势地位的信息生产者，是信息资源的输出方，而处于信息资源弱势的信息消费者是信息接收方，信息主体拥有信息资源的强弱差异是形成图书馆供应链信息生态链的前提。同时，在市场需求变化莫测、信息产品生命周期缩短的情况下，信息生产者供应商意识到要想企业获得长久的经济效益，必须与信息传递者甚至是信息消费者紧密联系起来，信息共享、协同发展、减少交易费用才能获取竞争优势及经济效益。图书馆作为信息传递者，其存在的价值在于能否根据所存储信息和信息消费者的需求，提供高质量的信息资源和服务，为信息消费者所接受。在信息爆炸的今天，信息消费者会依据利用信息资源的机会成本与取得的相应效益之比来判断选择其信息的获取渠道。这就必然要求图书馆通过非核心业务外包，集中于核心业务，充分发挥专业优势和核心能力，帮助信息消费者准确地过滤及有效地利用各种信息资源，实现图书馆的存在价值，于是进一步促成了图书馆供应链信息生态链的形成。

在图书馆供应链信息生态链上，信息供应商、图书馆和信息消费者是信息功能不同、信息需求不同的3类信息人，形成图书馆供应链信息生态链的根源在于他们对于物质价值追求的驱动，这也正是理性经济人价值趋向性的体现。

2.1.2 图书馆供应链信息生态链形成的信息影响因素

随着人类社会的进步与发展，社会生产力得到极大提高，社会信息在数量、内容、种类和存在方式等方面都在不断变化和发展中。相应地，人们对社会信息的需求也呈现快速变幻的趋势，在社会信息和人类社会需求信息不断变化且日益丰富的双重作用下，产生了社会分工。社会分工使各个信息个体相对较固定地专门从事某种独立化、专业化的信息活动，不同信息个体间互相交换社会信息。而随着社会分工的不断深化，又加剧了社会信息的爆炸性增长，这时活动性质相同的信息个体组成一类信息人种，市场也形成一个拥有更大规模、更加专业的产业或行业链与之适应，不同种类信息人种间频繁交易信息，基于降低交易成本的目的，形成供应链信息生态链。也就是说，随着社会发展，社会信息量增加，促进社会需求信息增加，导致社会分工并随着社会分工不断精细化，出现信息生产者供应商、信息传递者图书馆和信息消费者读者等信息功能和信息需求不同的信息人种，不同信息人种间不断进行着信息交换和传递，基于交易费用的考虑，供应商、图书馆和读者之间相互依赖，形成图书馆供应链信息生态链。可见，没有信息资源产生的源头，没有丰富、高质量的信息资源，就不可能有图书馆供应链和图书馆供应链信息生态链。

2.1.3 图书馆供应链信息生态链形成的信息环境影响因素

图书馆供应链信息生态链形成所处的信息环境是由内部环境和外部环境组成的，内部环境主要包括信息技术、信息网络、信息文化和信息安全等，外部环境包括经济环境、社会环境、法律环境和物流环境等。信息环境对于图书馆供应链信息生态链形成的影响主要体现在信息、信息主体与信息环境的相互作用上。社会经济的不断发展和计算机技术、通信技术、网络技术、物流技术等现代科学技术的不断进步，引起社会需求信息存在方式的改变和交流的活跃，并提高了图书馆供应链上各节点信息主体生产、组织、存储和检索信息的能力，拓展了各节点信息主体传递和获取信息的途径，促进了图书馆供应链内信息流动的速度和质量。同时，图书馆供应链上流动的信息和各节点信息主体又反作用于信息环境。各节点信息主体通过研发、改进信息技术，进而改造信息，实现知识创新。信息技术创新又源于知识创新，任何信息技术的变革都是以理论知识为基础。因此，在信息量飞速增长的今天，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速等，为图书馆供应链信息生态链的形成提供了必要的信息环境支持，信息环境的与时俱进发展是图书馆供应链信息生态链形成的基础。

2.2 图书馆供应链信息生态链的形成机理

基于上文的影响因素分析，描绘出图书馆供应链信息生态链的形成机理图，如图3。

图3 图书馆供应链信息生态链的形成机理

在图3中，用a1、a2、a3表示社会发展程度，其中a1＜a2＜a3表示在图书馆供应链信息生态链形成的过程中社会在不断向前发展与进步；用b1、b2、b3表示社会信息总量发展程度，其中b1＜b2＜b3表示随着社会信息在内容、种类和存在方式上的越来越多样化，带来社会信息总量客观上不断增长；用c1、c2、c3表示社会需求信息发展程度，其中c1＜c2＜c3表示社会需求信息越来越多样化和个性化；用d1、d2、d3表示市场交易信息发展程度，其中d1＜d2＜d3表示市场交易信息越来越精细和丰富；用e1、e2、e3表示图书馆供应链发展程度，其中e1＜e2＜e3表示图书馆供应链的不断拓展和越来越复杂化；用f1、f2、f3表示图书馆供应链信息生态链的发展程度，其中f1＜f2＜f3表示不同信息主体在信息生态链的形成过程中信息交流越来越频繁、信息共享程度越来越大、信息主体间的依存关系越来越紧密。

几条坐标相交于0点，此时是没有任何信息、需求、供应以及相应的供应链和供应链信息生态链的最原始状态。图书馆供应链信息生态链的形成始于a1点，从社会发展开始。社会发展既有纵向发展，即从原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会进入社会主义社会，也包括横向发展，如在社会主义发展阶段从农业社会、工业社会进入到如今的信息社会。信息是人类社会传播的一切内容，随着社会不断向前发展，必然推动着社会信息总量b1不断增长。这体现在信息种类越来越广博，信息内容越来越丰富，信息存储介质越来越便捷和多样化。信息资源已不仅表现为纸质、光盘等传统实体信息，还表现为数字、电子等现代虚拟信息。社会信息总量的爆炸性增长是产生社会需求信息的必要非充分条件，信息总量增长到产生信息需求还需要一个信息集聚的过程。信息存在着集聚效应，信息在信息人与信息环境的作用下，会朝着与自身相匹配的方向运动，形成信息集聚，从而产生相应的信息群。社会信息总量不断增长，信息自主地不断匹配集聚，信息群规模也相应不断扩大。不同形式的信息集聚产生了不同存在形式的信息群，进而导致了社会需求信息c1的不同类型，如书刊需求信息、数据库需求信息和网络信息需求信息等。基于信息人所拥有的信息资源和社会信息需求不完全相同，拥有不同信息资源的信息个体从事信息活动的不同领域并相互交换彼此信息，因此产生社会分工。随着生产力的发展，交换的信息种类和数量不断增多，社会分工加剧并细化，形成不同信息人种间的信息交换，并以市场的形式进行着。随着市场交换进一步巩固和发展，信息人种间形成信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息分解者等明确的角色定位，市场交易信息d1也日益复杂和精细化。在d1的作用下，人们出于追求交易低成本的目的，必然促成e1的行业供应链形式与之适应。由于社会需求信息的多样化，没有任何一个供应商能满足社会所有的信息需求，供应商只能结合自身的资源与优势，选择最有吸引力并最能有效为之提供信息产品服务的细分市场作为目标市场，于是促成了不同信息源的供应商，如图书供应商、期刊供应商、数据库供应商等，进而推动了e1的不断拓展和延伸。而e1的存在，会使得供应链上的各节点企业基于物质利益驱动，形成合作伙伴关系，信息共享，协同进化，促成f1的链式依存关系并愈加紧密。伴随f1的出现和发展，信息人通过技术进步和知识创新等，对a1发展到a2起推动作用，相应地a2又会促使b2的产生，b2又促使c1发展到c2，c2又促使d1演化到d2，d2又促使e2的产生，e2又促成了f2的出现......图书馆供应链信息生态链就如此反复循环地螺旋式发展演变下去。

2.3 图书馆供应链信息生态链的结构模型

通过以上分析，在图书馆供应链信息生态链形成的各个环节时时刻刻都存在着信息交互，同样，在图书馆供应链信息生态链的内部各信息主体间，信息交互也是无时不刻存在着的。结合信息生态链的结构模型，得出图书馆供应链信息生态链的结构模型，如图4。

图4 图书馆供应链信息生态链的结构模型

图4所示为图书馆供应链信息生态链的一个完整循环。图书馆作为信息传递者是整个链的核心，衔接上游的信息生产者供应商和下游的信息消费者最终用户，实现信息的生产、传递、消费和分解活动。信息消费者是需求信息流的起点，流经信息传递者到需求信息流的终点供应商，信息生产者是供应信息流的起点，流经信息传递者至供应信息流的终点信息用户，如此完成一个供需信息匹配循环。在供需信息双向流动的过程中，供应商、图书馆和信息用户都直接或间接地充当信息分解者的角色。信息消费者通过消费对过时、冗余、虚假的信息提出分解需求；信息生产者既能完成信息的自组织，也能基于信息消费者的分解需求直接进行分解；信息传递者能在信息组织和传递的过程中直接分解信息；信息分解者具有维持信息生态链平衡的作用。图书馆作为信息传递者，也扮演着信息组织者的角色，收集各种供应商的大量无序信息后进行有效的组织，以提供高效便捷的信息传递和检索服务。良好的信息环境是图书馆供应链信息生态链可持续发展的重要保障。信息生态链中的隐性信息流能推动促进显性信息流的形成。

3 结语

供应链管理模式早已被引入到图书馆的信息管理体系中。文章从信息生态视角阐述图书馆供应链信息生态链的内涵及特征，图书馆供应链信息生态链的结构模型，分析各信息主体的信息交互过程和角色关系。以期揭示图书馆供应链信息生态链的发展规律，对促进图书馆供应链和谐发展具有一定的参考作用。

（来稿时间：2015年7月）

参考文献：

1. 詹荣富.供应链管理.广东：暨南大学出版社，2008：3

2. 岳修志.图书馆供应链管理的研究.情报杂志， 2004 （6）：11-13

3. 肖钠.降低图书馆牛鞭效应的信息生态链管理模式研究.图书馆论坛， 2013（2）：50-55

4. 金以圣.生态学基础.北京：中国人民大学出版社，1988：7-8

5. 李键菲.基于信息生态链的信息污染防控研究.太原：山西大学硕士论文， 2011：7

6. Thomas H.Davenport,Laurenee Prusak.Information Eeology: Mastering the Information and Knowledge Environment. New York: Oxford University Press， 1997：46-47

7. 李美娣.信息生态系统的剖析.情报杂志， 1998（11）：3-5

8. Bonnie A. Nardi,Vichi L. 0. Information Ecologies: Using Technology with heart. Boston: The MIT Press， 1999

9. 蒋录全，邹志仁.信息生态学：企业信息管理的新范式.图书情报知识， 2001（3）：2-6

10. 韩刚，覃正.信息生态链：一个理论框架.情报理论与实践， 2007（1）：18-21

11. 娄策群，周承聪.信息生态链：概念、本质和类型.图书情报工作， 2007（9）：29-32

12. 霍明奎，张向先，靖继鹏.供应链信息生态链形成机理研究.情报科学， 2012（10）：1442-1446

13. 娄策群，周承聪.信息生态链中的信息流转.情报理论与实践，2007（6）：725-727

〔分类号〕G251

〔作者简介〕肖钠（1978-）,女，硕士，福建对外经济贸易职业技术学院图书馆副研究馆员、中级经济师，已发表论文10余篇，主要研究方向：情报信息管理、信息生态研究。

* 本文系2015年福建省教育厅中青年教师教育科研项目“图书馆供应链信息生态链的形成机理与优化策略研究”（项目编号：JAS150962）的阶段性成果。

On Formation Mechanism of Information Ecological Chain Concerning the Library Supply Chain

Xiao Na
( Fujian International Business & Economic College )

〔Abstract 〕From the perspective of information ecology, the paper illustrates the connotation of information ecological chain concerning the library supply chain and analyzes the effect that information, information literate and information environment have on the information ecological chain concerning the library supply chain. Based on that, the paper establishes formation mechanism and structure model of information ecological chain. This formation mechanism and structure model can serve as a reference for the perfection of practical application of information ecological theory as well as management strategy of the library supply chain.

〔Keyw ords 〕Library Information ecological chain Supply chain Mechanism