心血管内科护理中危险因素的分析及防范对策

荆伟芳

【摘要】目的 探讨心血管内科护理过程中对危险因素的分析以及防范对策。方法 选取我院心血管内科2014年3月～11月接受的45例患者，并对其患者的资料进行相应的分析，将护理中存在的危险因素以及防范对策进行统计。结果 心血管内科护理中存在的危险因素主要是护理人员对患者的态度以及护理水平、患者自身存在较大的期望值以及住院环境等。结论 采用相关的护理规章制度，提升护理人员自身的综合素养，转变对患者的服务态度，对护理人员进行技术能力的培训，以上措施能够有效的防范心血管内科护理中所存在的危险因素。

【关键词】心血管内科护理；危险因素；防范对策

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A

心血管疾病的患者大都病情较为严重，同时还具有较高的死亡率。其中心血管疾病中包含了先天性心脏病、心肌梗死等疾病，它具有病因复杂，种类繁多等特质，一旦没有得到及时的治疗或者护理就会造成严重的后果，从而形成医疗纠纷。所以对心血管内科护理中的危险因素进行探究，并采用一系列的措施，以此来提升护理的整体水平，从而减少医疗纠纷的发生。本研究就我院在2014年3月～11月期间接受的45例患者进行总结，分析在护理过程中所出现的危险因素以及防范对策，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院心血管内科2014年3月～11月期间接收的45例心血管疾病患者，其中男性患者29例，女性患者为16例，其患者年龄在34～85岁，患者的平均年龄为（53.2±8.6）岁。在45例患者中，患有先天性心脏病患者为5例，患有心肌梗死患者为20例，患有高血压病患者为12例，患有风湿性心脏病患者为7例，其他患者为1例。

1.2 方法

分析全部心血管疾病患者的资料和护理人员对患者的护理情况。并为患者以及20例护理工作人员发放危险因素以及防范对策的调查表，共计65份，并在调查完毕后全部收回。而患者调查表中主要包含了护理工作人员的专业水准、对待工作的态度、人际情况、住院环境等。而护理工作人员的调查表中主要包含了护理水平的缺陷、用药情况、管理制度、文书书写是否规范、患者原因等。

1.3 统计学方法

应用SPSS 15.0统计学软件对上述治疗进行数据的分析，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

20名护理工作人员的调查表中，其护理专业水准存在缺陷现象为5名，占据25%，没有实行管理制度为2名，占据10%，用药情况不符合标准为3名，占据15%，文书书写没达到标准为6名，占据30%，患者原因为4名，占据20%。

45例心血管疾病患者的调查表中，护理工作人员水平不高为10例，占据22%，护理工作人员没有较强的责任感为15例，占据33%，医患交流沟通存在障碍16例，占据35%，住院环境因素4例，占据0.8%。

3 结 论

在心血管内科护理的过程中，护理工作人员是执行者，而工作人员素质的好坏能够直接影响护理的质量水平。而心血管内科护理具有较大的工作量以及危险程度，一旦没有及时的对患者进行护理就会引发相应的安全事故，并形成医疗纠纷[1]。因此，需要提升护理工作人员的专业水平，现在大多数医院护士都较为年轻，护理工作时间短，没有足够的临床经验，无法一人完成工作。同时，对于心内科室的器械并不熟悉，会因为设备使用不当造成安全事故的发生。除此之外，医院重视其专业护理，往往忽视了人文护理，因此导致医患之间存在较难的沟通[2]。并且，很多的护理工作人员没有较强的责任心，并未照相应的标准进行，对患者的观察度不够。

对于医院而言，心血管内科病拥有较多的床位，其医疗器械也比较多，往往会出现人员拥挤的现象，并存在一定的噪音影响，对患者造成较大的影响，极易引起患者的投诉。如果患者房间内没有达到卫生标准，其患者会引发不满的情绪，甚至患者的病情会逐渐加重，因此还会造成相应的医疗纠纷。伴随医疗技术的不断发展，大多数的患者极其家属会存在较高的治疗期望值，一旦在治疗的过程中，没有达到患者之前所期望的，其家属就会感到一定的失望[3]。如果患者的病情出现恶化，家属就会把责任推卸到医护人员身上，同样还会引起医疗纠纷。

所以，所有的护理人员都需要确认自己的岗位，依照交接班制度等一系列制度来进行规范的操作。并且医院需要依据心血管内科护理的特点来编制相应的管理体系，例如，护理工作的程序，文书的规范程度、交接班制度等[4]。同时在医院条件允许的情况下，对医院加大建设的力度，例如，保持病房的整洁度，并且适当的在病房中添置电视等设备，为患者营造一个良好的住院环境。

同时医院还应该实施人文管理，其人文管理不但是对于患者而言，还需要为护理工作人员营造一个良好的工作氛围，对护理工作人员多一份关心，协助护理工作人员进行工作，让护理人员全身心的投入到工作中去，促使护理工作人员尽最大限度为患者进行服务，以此来防止由于护理工作人员情绪而引发的医疗纠纷。

综上所述，护士是医院中重要的组成部分，护理工作质量的好坏能够直接影响到医院的整体形象、名声以及效益。所以，心血管科的护理工作人员需要认识到由于危险因素所产生的后果，并且还应该明确各位护理工作人员的责任，创建一个完整的管理制度，并加强工作人员的法制观念，使工作人员将护理过程进行完整的记录，定期对护理工作人员进行相应的培训，以此来提升自身的管理水平。同时，还应该转变其服务的态度，和患者进行良好的沟通，以免发生由于护理不当而在造成的医疗纠纷事故。

参考文献

[1] 翟英芬，韩艳茹.心血管内科护理中危险因素分析及防范对策[J].湖南中医药大学学报，2013，33（10）：70-72.

[2] 张新玲.心血管内科护理不安全因素分析及防范对策[J].内蒙古中医药，2013，32（29）：172-175.

[3] 李桂芳，凌 晨，王 丹，等.心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（4）：2265-2266.

[4] 梁纪凤.浅析心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策[J].健康必读（中旬刊），2013，12（11）：529-530.