对Oracle ERP实施和估算方法的改进和应用研究

张忠伟

(沧州医学高等专科学校，河北 沧州 061001)

对Oracle ERP实施和估算方法的改进和应用研究

张忠伟

(沧州医学高等专科学校，河北 沧州 061001)

Oracle ERP项目具有非常突出的不确定性与复杂性，降低项目风险的有效措施是对项目执行的模板和技术等要素进行全面而规范的管理。完善的Oracle ERP实施方案需要以成熟的、可操作性强的理论体系为基础，当前Oracle ERP实施领域使用范围最广的是Oracle AIM方法。本文针对Oracle ERP实施和估算方法的改进和应用进行简要的分析，以供参考。

Oracle ERP；实施方法；估算方法；改进；应用

ERP(Enterprise Resource Planning)是20世纪90年代由美国Gartner Group公司率先提出的，其研发的核心目的就在于针对MRPII(Manufacturing Resources Planning)进行优化处理[1]。ERP系统具有技术性与管理性两方面的特征，是现代企业不可或缺的运行模式，有助于企业实现资源配置优化，提高经济效益的经营目标，Oracle ERP的应用是未来企业管理的主要趋势。

1 Oracle ERP实施存在的问题

经营的方向与生产的产品不同，企业的各方面特点也有所不同。针对中小型企业而言，不需要完全按照既定的Oracle实施步骤进行，其实施的标准应当是企业自身的特点与经营规模，因此，Oracle ERP的实施方法选择应当以企业实际的需要为指导，不应过分追求全面。

1.1 欠缺规模估算的具体指导

Oracle ERP项目中一个重要的指标是成本与规模估算，但是在实际的操作过程中往往欠缺规模估算的具体指导。Oracle ERP实施的过程中，估算的要素随着项目阶段的变化而变化，受实施技术的影响，评估的经确定可能会受到不同程度的影响[2]。如：项目在实施之前与实施之后，企业管理人员对项目的了解程度也是存在差异的，同时估算的目标也会发生改变。但是，就当前的情况而言，Oracle ERP的实施显然欠合理，项目在实施之前与实施之后采用的都是同一套估算方法，无法适应环境与时间变化的具体要求，这是Oracle ERP实施方法最为突出的局限性。

1.2 实施双方的职责定位不明确

针对同一个实施项目而言，客户方与咨询方的目标都是一致的，即是保证Oracle ERP的实施。但是，因为利益方面的矛盾性，实施双方的职责定位长期存在难以明确的问题，Oracle ERP实施失败的责任双方都不想承担。经调查发现，大部分Oracle ERP实施失败的项目，客户都会将原因归咎在咨询公司身上。但是如果客户前期的投入本身就不足，咨询方所设计出的系统也仅仅能够满足客户的基本需求而已，在试验的过程中也难免会出现问题。付出更多的成本则是客户所不愿接受的，这也是导致Oracle ERP实施失败的重要原因之一。

2 Oracle ERP估算方法的不足

Oracle ERP估算方法主要是基于扩展模型而进行的，但是这种模型的局限性也是非常明显的，具体表现为如下几个方面。

2.1 难度级别划分模糊

Oracle ERP估算方法的扩展模型对于难度级别常采用的描述方式为简单、中等和复杂等概念非常模糊的词语，针对性不足且过于简单，忽略了很多细节。如果Oracle ERP程序设计逻辑比较复杂，扩展模型根本无法进行套用，估算的准确性严重不足，就会影响Oracle ERP的实施效果。

2.2 忽略了影响因子的考量

在实际的估算过程中，Oracle ERP估算的扩展模型并没有与项目组功能顾问和程序员的经验及能力水平相匹配，对于可能会影响工作量的成本因子也没有进行深入地分析与研究，导致在估算的过程中，Oracle ERP的估算结果与现实情况存在较大的出入，无法适应企业管理的实际需求，无法帮助企业实现资源优化。鉴于不同企业的经营情况与规模均有所不同，这种估算方面的不足会被无限放大。

2.3 工作量影响因素纳入不完整

在估算的过程中，工作量影响因素只是其中的一小部分，还有相当大的一部分较为重要的影响因素被排除在外。例如：在对Form类型组件进行估算的过程中，Oracle ERP估算的工作影响量主要有2种：一是逻辑块的数量；二是输入字段的数量。但是同样重要的输入校验逻辑以及输入值列表等却并没有被纳入估算的范围中，因此，对于输入值以及上下文逻辑判断方面的估算会存在明显的误差[3]。

3 Oracle ERP实施方法的改进

针对Oracle ERP实施方法的改进，主要可分为2个阶段，具体如下。

3.1 第1阶段——计划分析

该阶段的具体工作内容包括项目团队的组建和交付物的明确等方面，根据企业经营运行的实际需求，确定相应的项目工作计划、简介教材和简报资料等内容；因此，在实施Oracle ERP项目的初期阶段，参与者应首先就其中的角色定位进行明确，咨询公司与客户企业双方的权利与责任均要得到最大程度地明确，以免当Oracle ERP实施出现故障时发生不必要的纠纷。在Oracle ERP项目实施的过程中，咨询公司处于主导的地位，但是Oracle ERP项目的实施质量很大程度上是由实施公司的技术水平所决定的；因此，为保证Oracle ERP项目顺利实施，应从领导阶层为源头，提高企业整体对Oracle ERP项目的重视程度，在业务变革与经济利益的天平上寻找合适的平衡点。

3.2 第2阶段——解决方案

该阶段的主要工作是对企业运行需求与系统功能差异性进行分析，对企业运行需求系统解决方案进行分析和对系统环境进行测试等内容，继而初步确定资料转移策略，以明确客户化方案开发范围与程度。在部分Oracle ERP项目中，咨询公司自身的方案可以说是比较固定的，然而在与客户的沟通方面却存在很大的问题，解决方案的定位出现了错误。Oracle ERP实施改进环节中的解决方案重点在于以咨询公司固有的方案跟企业具体的实际情况相比对，明确其中的差异性，随后调整解决方案，可解决项目实施改进的时间，降低项目成本，提高客户的满意程度，在系统功能设计环节尽量征询客户的意见，并根据客户的意见对Oracle ERP系统进行调整，提高项目成功实施的机率[4]。

Oracle ERP实施方法示意图如图1所示。

图1 Oracle ERP实施方法示意图

4 Oracle ERP估算方法的改进

针对Oracle ERP估算方法的不足，对于Oracle ERP估算方法的改进可采取线性插值法以及元函数插值的方法，具体如下。

4.1 线性插值法

目前，Oracle ERP项目采用的是本估算矩阵法，对工作量的正确估算有着严重的负面影响，因此，为提高Oracle ERP估算方法的精确度。同时，在估算的过程中应对描述方式进行深层的明确，利用线性插值法估算的相关理论，明确Oracle ERP估算的等级概念，注重细节。根据罗尔定理可以证明：如果f有2阶连续导数，那么误差范围正如所看到的，函数上2点之间的近似随着所近似的函数的2阶导数的增大而逐渐变差。从直观上来看也是这样，函数的曲率越大，简单线性插值近似的误差也越大[5]。针对Oracle ERP估算方法的不足，进行具有针对性的改进具有高度的现实意义。

4.2 将工作量影响因素完整地纳入到估算的范畴中

针对Oracle ERP在估算的过程中工作量影响因素纳入不完整的情况，应采取具有针对性的改进措施，使其估算的因素更加完整。如：将输入校验逻辑以及输入值列表纳入Oracle ERP项目的估算内容中，随后将其与本身已有的输入字段的数量以及逻辑块的数量进行有机地结合，以保证Oracle ERP估算的准确性与科学性，提高Oracle ERP的使用性能，继而满足企业更高的实际使用需求。但是，在此过程中，需要注意的是要分清各工作量影响因素的重要性高低。Oracle ERP估算方法改进示意图如图2所示。

图2 Oracle ERP估算方法改进示意图

5 Oracle ERP应用分析

以我国某投资有限公司为例，简要分析Oracle ERP的实际应用。该公司已经基本上普及了Oracle ERP系统，ERP模块也在财务管理和高级定价等方面得到了广泛的应用。笔者仅以外销项目构架进行简要地分析，Oracle ERP可实现对报价以及订单方面的集约化管理，还可根据客户的意见进行二次开发，无论是在实施，还是在估算方面均取得了较为理想的效果[6]。该公司原本采用的管理系统的实施效果并不理想。通过采用Oracle ERP系统使其外销项目得到了最大程度地优化。建立合理的Oracle ERP实现系统与验证方案，随后针对发生迁移情况的数据进行测试与修正，开展培训工作，旨在提高最终用户与关键用户的系统应用水平，同时制定系统授权的机制，最后针对开发文件、上线计划和设定文件等进行检测，执行系统设定培训与测试系统功能演示，通过完善的系统保证Oracle ERP项目实施的合理化。外销Oracle ERP系统构架示意图如图3所示。

图3 外销Oracle ERP系统构架示意图

6 结语

Oracle ERP系统是未来企业管理的重要趋势，鉴于当前我国的Oracle ERP系统无论是在开发，还是在实际的应用方面均存在明显的局限性，因此，迫切需要进行适当的改进。本文针对Oracle ERP实施和估算方法的不足与改进方向进行简要的分析，并结合具体的项目做了进一步的阐述，旨在探讨可操作性更高的实施方法与结果更为准确的估算方法，以期降低Oracle ERP项目的成本，促进Oracle ERP二次开发的实现，提高Oracle ERP实际应用的整体水平。

[1] 林斌. Oracle ERP实施方法论在汽车制造企业的应用研究[D]. 重庆：重庆工商大学,2009.

[2] 汪晓华. Oracle ERP实施和估算方法的改进研究与应用[D]. 上海：上海交通大学,2009.

[3] 代碧波. 企业ERP实施知识管理绩效评价研究[D]. 哈尔滨：哈尔滨工程大学,2012.

[4] 章林. DL公司ERP系统应用研究[D]. 昆明：云南大学,2010.

[5] 殷骁. 特大型国有施工集团企业ERP项目建设研究[D]. 上海：上海交通大学,2012.

[6] 罗永强. 中小企业ERP实施与应用研究[D]. 广州：广东工业大学,2013.

责任编辑郑练

TheOracleERPImplementationandImprovementoftheEstimationMethodandApplicationResearch

ZHANG Zhongwei

(Cangzhou Medical College, Cangzhou 061001, China)

Oracle ERP project has the very prominent uncertainty and complexity of the project and effective measures to reduce the risk is to factor in project implementation templates and techniques to conduct a comprehensive and standardized management. Complete Oracle ERP implementation program needs the mature, workable theoretical system based on Oracle ERP implementation of the current field which is the most widely used method of Oracle AIM. In this paper, a brief analysis of the improvement and application of Oracle ERP implementation and estimation methods is supplied for reference.

Oracle ERP, implementation methods, estimation method, improvement, application

TP 315

：B

张忠伟(1977-)，男，硕士研究生，主要从事公共管理等方面的研究。

2014-12-22