新时期医院档案管理中的常见问题及解决策略研究

黄珺

邵阳市第二人民医院

新时期医院档案管理中的常见问题及解决策略研究

黄珺

邵阳市第二人民医院

随着信息时代的来临，医院在档案管理时普遍采用了信息化的管理方式，进入了档案管理的新时期。然而，在新时期中医院的档案管理仍然存在一些的问题，这些问题既体现在管理模式上，也体现在管理技术和管理者的素质上,这给医院档案管理工作效率的提升带来了明显的阻碍，因此有必要通过总结分析，找到科学的解决策略，为新时期医院档案管理工作开辟出新鲜的途径。本文即以此为出发点，对新时期医院档案管理工作提出了一些实用性的建议，希望对医院的档案管理工作有所启发。

新时期；医院；档案管理；常见问题；解决策略

前言

进入新时期，医院的档案管理工作在改革中持续前进，在逐渐摒弃传统的、效果低下的档案管理方式的过程中，医院也对信息化的档案管理方式作出了很多新的尝试，这对于医院档案管理工作的创新性发展是非常有利的，但这些尝试并不成熟，并受到档案管理工作中的常见问题的制约，无法真正形成管理模式实现档案管理实效的提升。接下来对医院档案管理中的常见问题进行分析，以找到应对策略使医院的档案管理工作效果得到稳步提升。

1.新时期医院档案管理中的常见问题

1.1 档案管理者管理能力差、管理素质差

医院在长期的经营中，会产生各种各样的重要档案，这些档案都是重要的资料，必须通过档案管理工作进行妥善保管。然而在新时期，医院档案管理中仍然存在档案管理工作人员管理能力差、管理素质低的情况，阻碍了医院档案管理工作效果的提升。具体表现在，第一，档案管理者档案管理能力欠缺，不能对现有的档案进行科学管理，重要的文件不能及时移交；第二，档案管理者责任心差，不能正确处理档案，存在摆放不正确甚至随意丢弃的行为。

1.2 医院管理层缺乏对档案管理的必要认识

档案管理工作在医院中是非常重要的，很多档案是医院的第一手资料，是医院宝贵的财富，具有不可忽视的重要价值，医院管理层对此应当保持清醒的认识。然而，一些医院的管理层却并没有认识到档案管理工作的重要性，没有给予档案管理工作足够的监督和指示，长期对档案管理工作的轻视甚至忽视，必然会导致档案管理工作缺乏秩序和规范，大大降低了医院档案管理的效果。

1.3 不能科学应用信息化的管理技术

在现代化的医院档案管理中，信息化的管理技术和管理软件的应用是必不可少的，而目前我国医院在应用信息化的档案管理技术时的效果却不尽如人意。具体表现在，一方面，一些医院仍然沿用老套的档案管理方式，信息化的管理技术应用较少，制约了档案管理能力的提升；另一方面，一些医院虽然应用了信息化的管理软件和管理系统，但是却管理软件和管理系统的应用却不够科学，或不能完全发挥软件和系统的作用，或错误利用其功能导致管理混乱。

2.新时期医院档案管理的解决策略

2.1 强化意识，端正态度

在进行医院档案管理时，应当首先强化管理意识，端正管理者的管理态度，强化其管理责任心，使其尽心尽力的投入到档案管理工作当中，增强医院档案管理工作的有序性。当然，恶应当强化医院管理层的档案管理认知，使管理层认识到档案管理工作的重要意义所在，从而使管理层对档案管理者施加足够的压力，使档案管理者产生努力工作的动力。在我国医疗建设普遍开展的当前，强化档案管理意识必须坚持从上到下地进行，使管理层和档案管理工作者都能够认识到档案管理工作的意义，逐渐形成健康的档案管理环境。

2.2 健全制度，完善规则

医院在进行档案管理时，健全的管理制度和完善的管理规则的辅助是必不可少的。在医院档案管理制度普遍不够完善甚至缺乏可行性的当前，应当基于档案的机密性，建立一套要求细致的、管理责任严格落实到人的档案管理制度，通过档案管理制度的约束作用，实现对医院分散、复杂、机密的档案资料的严格管理。并且，应当力求一旦出现资料缺失、损毁等现象，能够第一时间找到责任人，追究其管理责任，并以此为压力，确保档案管理者在形式档案管理职权时能够正确、合理、符合制度规定。

2.3 引进技术，应用系统

在新时期，医院档案管理工作最显著的特色就是信息化管理技术和管理系统的应用。基于此，医院应当积极引进先进的档案管理系统，并通过职业化的培训，使档案管理工作者牢固掌握管理系统的正确应用方式，从而通过信息化的档案管理系统实现医院档案管理效果的真实提升。当然，对于无法掌握信息化管理技术的老年管理者，医院应当基于人性化的原则为其寻找其他岗位，由年轻的、具有信息技术应用能力的人来利用信息化的管理系统开展档案管理工作。总之，利用信息化的档案管理系统开展档案管理工作，已经成为了医院档案管理工作的必然趋势，这种趋势是不可阻挡的。

总结

医院的档案管理工作，涉及到许多医院的重要资料和机密资料，可谓关系重大，在这方面万不可掉以轻心。在新时期，医院的档案管理工作面临着新的发展挑战，必须端正态度、重视技术、落实责任、稳步推进，摒弃传统的、老套的、效率低下的管理模式，运用新兴的、信息化的档案管理技术和设备，辅以责任意识、创新意识，最终实现医院档案管理工作效果的提升。相信随着医院档案管理工作的持续发展进步，医院在档案管理方面一定会步入新的领域，取得更高的质量。

[1]王丽红,陈雅春.医院档案管理存在的问题与解决策略[J].管理观察,2014,(10):127-128.

[2]李瑾.现阶段医院档案管理中的常见问题及解决策略研究[J].办公室业务,2014,(09):208.

[3]李雷.新时期医院档案管理中存在的问题与对策研究[J].中国外资,2013,(12):247.

[4]刘光凤.新时期医院档案管理中的问题及改进建议[J].科技信息,2011,(11):564.