探析领导力在互联网时代不可或缺

2015-07-09胡月

商场现代化 2015年13期

胡月

摘要：本文紧紧与当今社会主流结合，从互联网角度阐述了领导力这一关键要素在现代社会的重要意义。首先，简要介绍领导力内涵和领导力五力模型。然后结合时代特点分析领导力在新情境下的重要性，最后提出互联网时代领导力SURE模型。

关键词：领导力；互联网时代；SURE模型

当今社会已不单单存在传统的工业模式，随着计算机和互联网的诞生和迅速发展，人们举手投足之中无不与互联网有着密切联系。不仅如此，它还颠覆了许多传统的商业模式，正在重塑焕然一新的商业模式。当商业模式都发生变化时，企业如果沿用就有的商业模式，必然被这一股来势凶猛的互联网潮流所淘汰。因此，企业应该在组织架构和管理理念上做出相应改变，进而对领导力要求做出调整，必须培养互联网时代特点的领导力才能立于不败之地。

纵观国内互联网企业，可以从中找到共性：组织中每个个体都需要领导力。组织架构的扁平化趋势，对于提高管理效率，降低管理费用，扩大管理幅度具有重要意义。同时产品研发通常以项目组的形势开展，适应性强，机动灵活，容易接受新观念、新方法。所谓领导力是指在职责范围内以最小代价充分利用人力资源提高组织效率的核心素质。互联网企业之所以具有以上两个鲜明特点，是因为其利用了互联网极速反馈与大数据时代的特点，对客户需求做出快速反应，更新产品。一线员工在扁平化组织中可以讲新鲜发现最快传递到管理层，便于发挥自己才能并成为“伯乐”的“千里马”。同时员工还可以快速洞察客户需求，并及时带领团队完成需求改进的工作。这些方面都对企业整体领导力提出了要求。腾讯公司便是很好的典范，企业内部鼓励创新，从而实现了公司的组织目标乃至战略目标。

经过课题攻关，中科院基于领导过程构建了领导力五力模型（苗建明、霍国庆等2006）。可以认为，领导者必须具备如下领导能力：

（1）对应于群体或组织长期目标的能力（前瞻力）；

（2）感召力和影响力；

（3）对应于正确而果断决策的能力（决断力）和控制力。

这五种关键的领导能力就构成了领导力五力模型。在互联网时代，企业不能按部就班，应该以用户为导向，通过产品的快速更新和迭代实现企业的昌盛发展。设定明确的生产目标计划只会增加经营管理的风险，互联网市场客户需求的多边形和不确定性，要求企业做到快速应变和把握。旧有的严格的管理和控制体制只会扼杀员工创新思维和能力，降低企业整体效能发挥，不利于企业的可持续发展。这就要求企业应授权更多的员工，激发他们的工作积极性、自主性，激活企业创新力。

全员领导力在互联网时代不可或缺，以下从九个方面阐述：

愿景比管控更重要愿景就是公司对自身发展的蓝图构想。处于成长和发展阶段的小企业会更注重在弱肉强食的竞争中如何生存下来，但是尽管如此，也不可忽视愿景在公司战略决策中的重要作用；对于已经发展、壮大的成功企业而言，一个美好的愿景蓝图是企业走向巅峰的关键一步。

信念比指标更重要优秀的企业总是能树立正确的信念。例如，Google公司口号是“永不满足，力求最佳”，充分展现了全公司齐心协力，追求卓越的信念。

人才比战略更重要企业管理者应以人为中心，而不能以事为中心，通过塑造企业文化吸引优秀人才。认识到人力资本更重要。

团队比个人更重要管理者应为“和事老”，努力协调员工部门之间的关系，促成项目的顺利完成，而不是忽略团队整体效能，凸显个人英雄主义。

授权比命令更重要在当代，已不是集权管理的时代，企业管理者应该将更多的权利，如决策权、知情权、表达权等下放到企业职工当中去。一味的揽权会降低员工参与企业管理的积极性，同时不利于企业的长久发展。

平等比权威更重要尽可能让员工参与到企业管理当中去，以免怨声载道。员工可以提出自己的见解和建议，但是最终决策权仍掌握在管理者手中。

均衡比魄力更重要明智的管理者总是特别关注对自己情商能力的培养，因为懂得情商是一项内在素养。情商高的管理者通常都能出色地协调员工部门之间的关系，并且有利于企业的稳定发展。

理智比激情更重要光凭对事业的一腔热血和激情，是长久不了的，关键还得有清醒的头脑。管理者只有对自己能力有清醒的认识，才不会在决策中顾此失彼，本末倒置。

真诚比体面更重要管理者应在日常工作过程中，注重对员工工作生活的细致的观察和了解，充分认识到同理心在领导中的重要意义。

如何在互联网时代重塑合适的领导力呢？以下提出SURE模型，顾名思义，有把握的领导力模型。

S（Speedy Production）：对客户需求做出快速反应，并推出满足需求的产品。