网络购物中的经济学原理

郭海鹰

摘 要：本文通过对网络购物的优劣势描述，分析了网络购物中蕴涵的边际效益最大化、边际成本最小化及信息的不完全对称等经济学原理，解释了各种网购现象存在的优势和弊端，从而指导消费者更加理性的消费。

关键词：网络购物；边际效益；信息对称

随着电子商务的发展，网购成为我们生活中的一个不可或缺的部分。网购方便、快捷、省时、省力，为很多年轻人所喜爱。然而，大家都比较熟悉的网络购物中却蕴藏着许多大家并不清楚的经济学原理，本文从经济学的角度对网络购物进行一个深度的剖析，让大家更加理性的消费。

一、网络购物的现状及优势

网购为消费者提供了便利的购买渠道。买家只需在家上网下订单，就可以买到自己心爱的商品，足不出户，快递公司就会将商品送货上门。基于网购的特点，消费者可以在自己家里闲暇时“逛商店”，订货不受时间、地域的限制，降低了购物所花的时间和边际成本，提高了购物的效率；网络开店运营成本低，库存压力小，商品价格较一般商场的同类商品更便宜，消费者会得到更多的实惠；实体店面受空间、规模、地域的限制，能展示的商品的种类和信息有限，而从网店上可以获得大量的、各种各样的商品信息，还可以很方便的买到当地没有的异地土特产；第三方支付系统（比如支付宝）为人们网上支付的资金安全提供了保障，让大家放心支付。网上支付不用携带大量现金，可避免现金丢失或被偷盗，比传统的现金支付更安全可靠。

二、网络购物中蕴涵的经济学原理

（一）边际效用论

边际效用论主要针对消费者在实行网购时的分析。从效用理论上分析，网购让消费者获得了更多的净效用。对于消费者来说，消费者网络购物的成本 由三部分构成，商品的费用，上网的费用，网络购物花费的时间所产生的边际成本。消费者传统商场购物的成本由三部分构成，商品的费用，去商场购物产生的费用，去商场购物花费的时间所产生的边际成本 。

一般而言，商品的网络售价比商场售价要低。家庭安装网络不全是为了网络购物的目的，更多的用途为学习、游戏、交友、看新闻等，目前城镇居民的网络已经相当普及，不管是否网购都要花费网费。而且网络购物追求时尚，商品琳琅满目，网购的过程就是一种视觉的享受，身心的放松，是一种娱乐和消遣，带给人们满足的效用，所以上网的费用 可以忽略。网络购物花费的时间比去商场购物花费的时间要短，因此其边际成本也小于去商场购物的边际成本 。

由此可见网络购物的成本 小于传统商场购物的成本。消费者购物的成本小了，其获得的净效用就会增加，所以越来越多的人热衷于网络购物。

（二）利润最大化

利润最大化是指商家热衷于网上开店出售商品的经济学原理分析。网店运营成本低，商家获得了更多的利润。对于商家来说，网上开店门槛低，投资小。网店的经营规模可以摆脱场地的限制，一个小小的网店，可以销售各种各类的商品，同时网店还可以省去实体店要缴纳的一些消防、环卫、工商方面的税费等。网店经营可以在收到订单后直接从厂家发货给买家，卖家没有库存压力，运营成本大大降低。网店和实体店相比，没有店租、人工和水电费等。实体店的利润等于销售价格减去进货成本，再减去店铺租金、工人工资、水电暖气等庞杂繁多的经营费用后剩余的金额。而网店经营的利润，除了一些小小的开支，基本等于销售价格减去进货成本。因此，如果商品卖同样的价格，网络经营会获得更多的利润。对于追求利润最大化的商家，当然会热衷于网上开店出售商品。

三、网络购物中存在的问题

任何事物的存在都是有利有弊的，网络购物也不例外，它带给我们实惠、便捷的同时，由于其发展时间较短，很多制度还不健全，网购还存在着以下问题：

（一）物流不够发达，收货时间较长

网络购物的物流系统发展还不完善，管理相对松散，导致消费者在购买商品中，从下单到收货的时间拉长，错过了最好的使用时间。

（二）质量问题

喜欢网购的朋友可能都有过买到假货、高仿货的经历。网购族在网上选了一套品牌的衣服、鞋子，以比商场低的价格成交，满心欢喜的等待着网猎的战利品送到家。可是当商品送到家，或使用了以后才发现，自己低价买的品牌商品，并不是品牌货，而是假货，高仿货。

（三）诚信问题

由于网络选购商品时，消费者仅从商家的描述言论和商品的图片来识别商品，不能接触到真实的商品，对于商品的各种性能无法全面、准确的了解。再者，商家为了多销售商品，他们对商品的描述带有很多虚假的、夸张的广告成分。真正销售的商品与卖家的描述及广告图片不符。购买商品前，卖家承诺有很好的售后服务，可以随时退换。购买商品后，卖家却不履行自己的售后承诺。

四、针对网购中存在问题的改进方案

（一）加大物流业的投入和发展

物流是电子商务的有力支持和保障。物流业可以带动就业、刺激经济。非常有必要加大物流业的投入，加快物流业的发展，为网购的发展提供更好的服务。不断完善物流配送体系，优质的物流体系才能为商家准时送货提供可靠的保障。

（二）采取多种方式展示商品信息，促进信息的传递

随着信息技术的不断发展，可以通过3D虚拟模拟体验、视频展示、线下体验店等方式来展示商品信息。政府可以采取的策略是保护信息劣势一方、促进信息的传递。

（三）构建网上交易诚信体系

建立完善的网上交易法律法规，对有欺诈行为的商家和个人进行严厉的处罚，并记入个人及企业的诚信档案，让不法商家及个人为其不良行为付出沉重的代价。同时，培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯，提高全体人民的诚信素质，营造出一种诚信网购的氛围。

五、结论

网购给我们的生活带来了很多实惠和方便，同时网购中还存在着一些的问题，作为理性消费者，我们要根据个人需求和实际情况去选择合适的商品购买方式，以保证我们获得更大的效用。同时也希望我国的网购体系越来越完善，为人们的生活带来高质的服务和更多的便利！

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心（CNNIC）.第30次中国互联网发展状况统计报告.

[2]高鸿业.西方经济学[M].北京：中国人民大学出版社，2011.