高校图书馆联盟新馆员合作培训的实践与思考

涂颖哲

[摘要]高素质馆员是图书馆核心竞争力的保障。华南理工大学图书馆承办首届卓越联盟图书馆新馆员培训班，从需求分析、培训目标、师资来源、培训内容、评估反馈5个方面，阐述卓越联盟合作新馆员培训体系设计，进而总结此次新馆员培训具有团结合作、系统全面、紧跟前沿、案例丰富的特点，最后指出尚需改进之处。

[关键词]图书馆联盟；馆员培训；培训体系设计

%，信息资料占20%，而图书馆员占75%[1]。重视图书馆人力资源建设已成业界共识，笔者以“图书馆馆员培训”为主题词在CNKI中进行检索，得到299条检索结果。2000—2007年每年均有5～16篇文章，2007 年以后相关研究成果大幅增多，均在20篇以上，2014年最多，为39篇。数百篇研究成果从馆员培训的目的、意义进行了阐释，对现状和问题进行了分析，对相关的培训方式、内容、优缺点进行了介绍和描述。但在这些论文中，对新馆员培训的论述往往只是其中一部分。在实际工作中，新馆员培训也常因缺乏规划、师资不足、每年新馆员数量少而搁浅。钟宇等对2012年中国一流大学排行榜的前26所大学的图书馆调研中发现，仅有4个图书馆（清华、浙大、华中科大、南开）开展了新馆员培训[2]，一流大学图书馆尚且如此，遑论其他。图书馆联盟组织新馆员开展合作培训，则可整合各馆优质资源，提升馆员培训的水平和效率，节省人力资源。基于此原因，华南理工大学图书馆承办首届卓越联盟高校图书馆新馆员培训班，积极探索联盟新馆员合作培训这一新形式，为中国高校图书馆培养出一批有眼界、有能力、有创新的骨干专业人才，促进我国图书馆事业健康、高效发展。

1卓越联盟图书馆新馆员合作培训的实施概况

卓越联盟是“卓越人才培养合作高校”的简称，成立于 2010 年，包括哈尔滨工业大学、天津大学、同济大学、西北工业大学、东南大学、华南理工大学、北京理工大学、重庆大学、大连理工大学、湖南大学 10 所“985”高校，自成立以来以“追求卓越、共享资源”为原则，以共同推动高等教育教学改革与卓越人才培养作为目标，在卓越人才培养规律和模式、招生改革、国际合作与图书馆知识共享上均做出了有益探索。2012年卓越联盟图书馆知识共享平台开通，是国内第一个高校知识共享平台，通过此平台，师生甚至可以通过手机等移动设备共享联盟图书馆丰富的文献资源，且搜索界面简单便捷，使海量文献可随身携带，触手可及，真正打破了高校间的资源壁垒，整合资源共享机制，强化协同创新机制。2013年11月卓越联盟图书馆馆长年会就《卓越联盟高校图书馆馆员培训与能力提升计划》达成共识，2014年11月24—28日，首届卓越联盟高校图书馆新馆员培训班经过一年多的酝酿与筹划顺利举行，来自10个联盟馆的26名新馆员经过一周集训，顺利结业。

2卓越联盟图书馆新馆员合作培训体系设计

技术变革和高等教育的变化对读者利用图书馆的方式产生巨大影响，要求图书馆员具备更加多样化的能力：致力于图书馆事业和高等教育，灵活、积极、创造性地为读者提供高质量服务；信息专家和终身学习者；良好的项目运作能力，有良好的沟通能力和团队精神；尊重用户和观念的多样性，能运用新媒体新技术提供资源与服务；学科知识和专业技能；时间管理和组织管理能力[3]。在筹划此次新馆员培训时，除考虑到这些能力要求外，更结合我国图书馆实际情况，使培训更系统、科学，并贴近新馆员的职业发展需求。

2.1 需求分析

培训需求分析可从图书馆整体、工作岗位、新馆员个人三个层次开展文献调研和个体访谈等信息收集和分析工作。高素质馆员是图书馆核心竞争力的保障，是推动图书馆可持续发展的关键和根本手段，新馆员培训与图书馆的发展战略紧密相关，是图书馆最重要的战略投资，为图书馆服务创新提供坚实的基础和动力。工作岗位层次培训需求要求培训内容以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应图书馆发展的需要。近年来，各高校对图书馆的建设和发展给予越来越多的重视，图书馆得以吸收高学历、多专业人才，近年卓越联盟高校所招新馆员均为硕士研究生以上学历，图书馆员的整体素质有显著提高，此次培训的对象是面向卓越联盟合作馆最近五年新入职馆员。新时代的高学历图书馆员更加关注个人成长、职业荣誉、国内外最新动态和职业发展空间，应与馆员职业生涯规划联系起来。

2.2 培训目标

卓越联盟图书馆新馆员合作培训的具体目标包括以下4个方面：1）为高校图书馆培养有图情专业知识的人才，确保学员全面了解图书馆以及信息的基本理论、技术和实践，理论知识水平显著提高；2）使学员系统掌握图书馆业务流程、图书馆信息资源建设与组织、图书馆服务规范与评价、信息服务实务、科研数据监管、移动服务等从基础到前沿的实务技能，能够开展支持教学科研的各种服务工作；3）通过案例展示和启迪，使学员能将所学方法和工具切实应用到工作实践，推动所在图书馆服务的创新和飞跃，进而体现高校图书馆新的价值和作用；4）提升图书馆员的合作能力与职业荣誉感，强化积极向上的工作态度，增强职业责任感和使命感。

2.3 师资来源

所有授课老师均来自卓越联盟图书馆的馆员，共11位教师，其中（副）馆长4位，10位副研究馆员以上职称。教师均有多年丰富的图书馆管理、读者服务、信息服务以及创新服务的经验，所授课程内容有理论，有前沿，有经验，有案例，生动鲜活，而且教师自身工作经历更是新馆员的榜样和楷模。

2.4 课程内容

每个图书馆均有自己的历史与特色，卓越联盟新馆员培训在分析其培训需求的基础上寻找共同点，主要分以下几个主题：职业道德与职业修养，专业基础知识，专业技能，图书馆前沿热点。为了让受训馆员全面、系统地把握图书馆学专业的相关理念、知识与技能，成为合格的图书馆员，课程设计重点聚焦图书馆基础服务与创新服务的实践需要，吸纳海内外图书馆最新动态，将培训内容分为4个主题，共11门课程（如表1所示）。