与年轻人共事

崔慈芬

胶囊旅馆蔚为流行，小K在其中一家任职。某天下班后小K的脸仍然臭臭的，大伙问他怎么回事，他叹了一口气说：“今天进来一位85岁的老先生，我把他服务得非常妥当，老先生一高兴，马上决定再留宿一星期。殊不知，下班前的业务检讨会上，总监居然对我留宿这位老先生有些意见，并且当场批评了我。我忍不下这口气，跟上司理论了一番，上司给我的理由是：留宿年纪这么大的旅客对于旅馆来说有风险，万一年长者身体不适，旅馆要承担非常大的责任。”小K忍不住大声说：“不论是否生了孩子，或生了几个孩子，老人‘晚年独居是一股不可挡的趋势，难道你们不知道吗？还是你们拒绝面对这个事实？” 生了一晚上闷气的小K隔天就提出辞呈，理由是和公司“理念不合”！

一家企业主管说他最近在一场征才面试上遇到一位面试者，他一进来就先变魔术，对所问的问题居然反问主考官说：“那么你说呢？”“我看的是××书，你们看过吗？”这位主管说他非常错愕，但还是耐着性子告诉这位年轻人：“你说的这几本书我恰巧都没看过，你是否认为我没资格面试你？”还有位经理说，他们公司里来了位年轻人，老强调自己是有正义感的人，因此经常挑战公司里的规定。

如果有人问：“你对新时代的年轻人有什么看法？”不少大公司的主管会异口同声地说：“有想法，但太多心存侥幸。”相反，我非常认同某位网络老板的话，他说：“现在的年轻人最不需要的就是说教。他们不仅聪明而且多元发展，拥有很多资深者所没有的优势和想象力，公司和资深者不要一再说教，而是应该鼓励和引导他们。”

先前提到的那家胶囊旅馆的老板在经过那位离职员工的强势反应之后，改变了原本的规定，告知员工们今后一概欢迎年长者留宿，但一定要求年长者留下紧急联络人的电话信息，以备不时之需。平心而论，那位离职员工影响了公司政策，但也影响了公司气氛，他是非常典型的“懒得说”的人。遇到這类年轻人就要特别留意他的理念，并及时和他沟通。

在此提醒主管们，若想在职场出人头地，得下对工夫，千万别以为往上做关系即可，更要重视往下拉关系。未来谁能和年轻人共事，能进行良好的沟通，谁就掌握了未来职场的升迁法则。

（摘自《你的世界，不会一直与晴朗擦肩》生活·读书·新知三联书店）