信息消费集体行为模型在企业转型升级中的应用——基于合成谬误理论视角

吴晓萍

(安徽财贸职业学院，安徽 合肥 230601)

信息消费集体行为模型在企业转型升级中的应用
——基于合成谬误理论视角

吴晓萍

(安徽财贸职业学院，安徽 合肥 230601)

文章分析合成谬误理论与信息消费集体行为的关联性，构建信息消费集体行为模型，探讨该模型在企业转型升级中的应用，以期形成理性的集体行为，促进消费结构优化均衡。

合成谬误；集体行为模型；信息消费；企业转型升级

在当今社会，信息消费正在改变传统企业的生产方式和销售方式，以信息消费为核心的变革，促使传统企业的转型升级。在整个转型过程中，传统企业能否采取理性的集体行为，尽可能避免低水平的重复效仿导致整体产业链以更高的成本获取更低的收益，本文将从合成谬误理论视角展开论述，探求信息消费行为模型应用的可行性。

一、合成谬误理论与信息消费集体行为的关联性

1.合成谬误理论简述

合成谬误理论是由美国经济学家萨缪尔森提出来的。意即，它是一种谬误，对局部来说是对的东西，对于总体而言未必是对的。萨缪尔森提出“合成谬误”的本意，是描述、分析局部与整体、个体与整体之间动机与结果的悖谬以及如何避免这种谬误。经济社会中的任何一个企业都可以通过贱买贵卖而获得利益，但推不出所有企业都可以通过这种方式而同时获利。如果这样“缪推”就表现为一个模态推理的合成谬误，这实际上是模态逻辑中的一种“形式谬误”。经典自由主义经济学认为，每个个体对私人福利的追求，会自动成全公共福利。而现实是个体对私人福利的追求，会导致总体福利的下降，而下降了的总体福利反过来让个人福利水平下降。根据“合成谬误”的生成逻辑，传统企业的转型升级过程中，每个主体参与者不能闭门造车，需要理性表达自身发展的信息消费欲望，寻找合适的市场路径，尽可能达成与其他参与主体方的协同合作，形成整体利益的均衡发展。

2.信息消费集体行为解析

信息消费是一种直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的经济活动。由于在经济学的分析过程中是以经济人的假设为前提的,那么当某项活动或福利的获得需要两人或两人以上合作才能完成，就产生了集体行为。信息消费的主体部分主要由企业、消费者、政府部门及科研机构、产业信息化平台构成，因而信息消费集体行为的研究必然包括这些参与者如何积极合作，在追求个体利益增加的同时提高整个信息消费群体的利益，对这个社会具有合理的“外溢”效应。当然，也会出现相反的一面，当某个个体理性的追求个人利益最大化，多人集体效仿行动后的结果却是非理性的，甚至最终损失每个人的个体利益，这就是萨缪尔森所称的“合成推理的谬误”，需要在信息消费的过程中加以规避。

3.合成谬误理论与信息消费集体行为的关联性

从经济学角度看，假定个体都是理性的，当其消费成本远大于收益时，不会具有信息消费的积极性。因为可以通过搭便车享受到通过他人努力而得到正的外部效应。比如，当个人觉得使用收费流量的上网成本过高，他必然会降低他的信息消费需求，使用免费WIFI上网。所以，很难仅仅依靠个体的理性自发去实现集体的市场行为理性，需要某些制度条件的激励。

以企业为例，在市场行情良好的时候，个体企业必然会加速信息产品和信息服务的供给，然而多个生产企业微观行为的集体行为后果就极有可能造成供大于求,导致产能过剩、经济结构失衡，产能过剩又会导致滞销，价格下跌，带来整个社会资源的浪费和个体企业的利润损失。这就是合成谬误的结果，当然如果在整个过程中加入其他的集体行为因素，比如政府的税收减免政策、第三方信息平台提供及时准确市场需求信息、企业预期合理的订单生产、消费者有效的购买量等等，那么整个市场有可能重新回归均衡，或者说市场的失衡会大大缓解。

在此基础上，本文试图构建信息消费集体行为模型，通过企业、消费者、政府部门及科研机构的协同，形成理性的集体行为，尽可能避免因个体经济人利益最大化的集体行为而导致整个市场失衡。

二、信息消费集体行为模型的构建

当前，我国正处于工业化、城镇化、信息化的快速发展时期。因为供给信息产品和信息服务必然会给相关传统企业带来巨大的产销空间和生存空间，所以信息消费在加快企业转型升级中的地位凸显，构建信息消费集体行为模型也因此具有重要意义。

1.模型构建的缘由

传统企业是产业转型升级生态链中重要的微观主体，没有传统企业的成功转型升级就难以有关联产业整体的转型升级。长期以来，我国传统企业还存在缺乏核心信息技术、产品结构单一、产品研发能力不强、信息渠道不畅、盲目竞争等问题，单靠企业本身很难解决，需要外部条件的刺激和推动，比如需要消费者、政府部门及科研机构、产业信息化平台等多方主体积极参与，在集体行为的协同合作下，发挥各自的信息运用能力，努力达到信息消费市场的均衡，促进传统企业结构优化和发展，节约转型升级成本，节约社会资源。

2.模型的解释

信息消费集体行为模型( Information consumption collective behavior model,简称ICCBM，如图1所示)是指参与信息消费的各主体部分横向之间保持信息畅通，充分发挥各自领域的信息化作用并能够主动和其他主体部分实施联盟，包括政府部门及科研机构对信息消费的基础性支撑作用、产业信息化平台对企业信息消费的协同服务作用、消费者对产品市场信息需求的拉动作用。通过各主体部门的相互配合、优势互补形成整体合力，完成信息引导、信息提取、信息释放、信息反馈完整的信息流通圈，实现信息消费社会效用的最大化，有效促进传统产业的转型升级。

图1 信息消费集体行为模型

三、信息消费集体行为模型在企业转型升级中的应用

1.在政府部门及科研机构等提供基础性信息资源的政策引导下，传统企业加速转型升级的路径与方式

传统产业大多数是制造业，在日益竞争的市场环境中，由于缺乏核心竞争力，逐渐失去往日的优势，产业链附加值大大降低，忽视了对信息消费市场的挖掘。而传统企业恰恰又是产业信息化的主导性驱动力量。因此，系统而科学地实施信息消费将有助于传统产业确立以信息化为支撑的创新发展模式，很大程度上是帮助其摆脱关键性技术不足而引起经营性尴尬局面的重要途径。在政府部门信息化的有力支撑下，传统企业能够通过思维模式、核心技术、产业模式、畅销产品等方面的创新以及对信息资源的对接来提高自身动态适应市场环境的能力。在信息化过程中企业能够主动提升决策能力，敢于直视国际市场的剧烈波动，有效识别并跨越信息化过程中遇到的障碍。与此同时，政府部门及科研机构在帮助传统企业实施升级转型的过程中，可以真实的了解产业发展的现状、信息化过程存在的产异化问题、信息消费带来的市场潜力等等，这些信息数据的获得将有助于政府部门制定更加贴近产业转型的政策措施，减少因为信息不畅造成的产业转型升级的高要求与政府部门主体能力不匹配的资源浪费。

2.在产业信息化平台的协同服务下，优化传统企业技术结构

产业信息化平台是传统企业获得发展信息的重要渠道，可以高效的帮助传统企业筛选、提取与企业转型升级相关的信息。比如：工业与信息化部以及地方政府的未来发展规划、“云计算”信息化服务平台建设、全球供应链采购平台建设、电子商务平台建设、移动电子商务应用模式创建、商品信息追溯系统建设等等。使其重构在网络采购、订单生产、营销推广、专业研发等各环节上的信息化运作能力，直接推动企业的竞争力，市场条件较好的领军企业可以率先示范并以此带动传统产业整体实现成功的转型发展。

3.在网络消费者信息需求的刺激下，推动传统企业化解产能过剩

在网络时代，追求高效、品质、快捷、便利的消费者对信息消费有着强烈的需求，这种需求直接唤醒传统产业适应市场的欲望，迫切要求打破固化的传统生产模式与销售模式。消费者在网络零售、信息服务、数字产品等热点领域所进行的信息消费，将成为传统企业增强其对相关产业转型发展的拉动能力。依据互联网和移动商务的发展，传统企业可以开拓网络销售渠道，利用PC终端、手机终端成功开展商品和服务的价值转移，避免传统营销环节中过多的中间商环节造成消费者的支付成本上升，有效推动传统企业化解产能过剩。

4.在集体行为的驱动下，传统企业的内生力量逐步增强

在ICCBM的运作过程中，以信息消费为中心，政府部门及科研机构、产业信息化平台、传统企业、消费者成为多层次信息消费联盟系统的执行者。形成信息引导——信息提取——信息释放——信息反馈的循环过程，传统企业积极融入这个循环过程，转变思维，彰显传统行业中本身就存在的隐性消费需求，借助信息消费集体行为模型，传统企业可以不断学习汲取国家信息消费的政策支持，利用产业信息化平台的信息过滤，搭建适合传统企业自身类型的电子商务平台、云计算平台等，以信息消费为重点促进传统企业进行企业内部的优化重组、目标市场的再定位、网络渠道的拓展，使企业在信息消费的环境下向核心技术、自主知识产权的优势产品要效益、树品牌、夺市场、稳增长，最终以满足消费者多元化的信息消费需求为企业成功转型的标志。

四、结 语

信息消费在扩大内需、促进消费升级、推动产业转型等方面具有重要作用，是经济增长的杠杆点。而传统企业是我国国民经济的重要组成部分，是转型升级的主力军。传统企业的协同发展可以在整个产业形成耦合效用。这种协同就是通过企业、消费者、政府部门及科研机构的协同，形成理性的集体行为，尽可能避免因个体企业利益最大化的集体行为而导致整个产业链失衡，有效规避合成推理的谬误。

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责任编校：陈 强，王彩红

2015-05-24

安徽省教育厅优秀青年人才基金重点项目(2013SQRW099ZD)

吴晓萍，女，安徽庐江人，副教授，研究方向为网络营销与信息经济。

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1007-9734(2015)04-0051-03