基于企业调研的高职院校学生社会责任感问题分析

摘 要：通过对接收高职院校毕业生的北京市企业的调查，了解到高职毕业生在企业实习和就业时的社会责任感现状，反观高职院校在校学生的社会责任感问题，综合分析北京市高职学生社会责任感问题的表现，为探索北京市高职院校学生社会责任感培养规律和培养模式提供依据。

关键词：高职毕业生；社会责任感；问题分析

基金项目：北京市教育科学“十二五”规划课题“高职院校学生社会责任感培养模式研究”（课题编号：DFB13123）

最近一项针对接收北京市高职院校毕业生的一百余家企业的调研显示，近年为企业输送大量毕业生的高职院校学生群体社会责任感淡化的问题尤为突出，与企业对其社会责任感的要求存在较大的差距。本文基于对接收北京市高职院校毕业生社会责任感现状的企业调研，并与企业对高职院校毕业生社会责任感的诉求，分析探讨高职院校学生社会责任感缺失问题的表现。通过调查发现，北京市接收高职毕业生的企业在招聘时最看重的综合素质是毕业生的责任心。企业认为责任心涵盖了爱岗敬业、诚实守信、服务意识、工作热情和团队合作精神等各个方面的社会责任感内涵。与企业对高职毕业生的社会责任感要求相对比，高职院校毕业生的社会责任感呈现缺失的状态，主要表现在以下四个方面。

1 缺乏主人翁精神

在对企业进行“您认为在职员工最应该具有的社会责任感是什么？”的调查中，46.57%选择了“爱岗敬业”。而在对高职毕业生“目前最欠缺的社会责任感”调查中，敬业精神占比最高为34.31%，诚实守信为13.24%，服务意识为29.90%，创新意识为22.55%。表明这一结果与企业的要求成反比。缺乏主人翁精神即缺乏敬业精神。敬业精神是企业最看重的责任心。敬业精神的外化表现是企业员工是否有工作激情。如果员工缺乏工作激情或者没有一定的工作热情，就会导致其工作中经常出现问题。

由于一些高职学生在校学习时自我中心意识较强，重视个人感受和个人利益，学习状态欠佳。在工作时 “经常不在状态”。具体表现为，缺乏主动性，得过且过；“事不关己、高高挂起”，对他人、集体、社会的未来漠不关心；只顾个人眼前利益；当个人利益和集体发生冲突时，他们首先考虑的是一己利益，漠视集体和他人的荣誉和利益。

2 缺乏服务意识和团队合作精神

对企业进行“您企业中高职学历员工的精神状态是怎样的？”调查显示，高职毕业生的团队意识和服务精神比较薄弱。主要表现为经常不在状态、常有违规违纪现象、缺乏合作意识三项占比为53.92%，表明高职毕业生缺乏团队合作精神。企业访谈调查还发现，高职毕业生不能认同和适应企业文化及自己在企业中的角色，对自我过分关注，被动的与其他员工合作；功利性强，不能正确看待个人利益与企业利益的关系。总之，高职毕业生缺乏“团队感”。这种团队感的缺乏是高职学生在校学习过程中集体意识缺乏的折射。一些高职学生对待同学、老师缺乏主动、热情、周到、礼貌的沟通方式；通常只考虑属于自己的“份内事”，缺乏服务他人的习惯，例如在校园文化活动或是社会活动中，愿当主角，而不愿当配角，不愿做重复性、服务性工作，总担心自己才能被埋没、被大材小用、把个人得失看得过重。即使参加集体活动也是为了获得综合素质学分而真正为了班集体荣誉考虑的少之甚少；不从集体或整体需要出发思考问题，对他人的行为表现冷漠，缺乏热情和积极的鼓励与合作；缺乏大局意识和担当精神。例如在小组学习讨论活动中或在完成项目中，不积极主动完成任务，一味的依赖其他成员，缺少担当和合作的意识。

3 缺乏长远规划

调查发现，在企业的高职学历员工“有长远目标，且书面规划清晰”占12.75%，“有长远目标，但无书面规划”占20.59%，“有短期目标，无系统规划”占49.51%，“没有规划，不清楚自己未来的职业发展”占17.16%。表明高职学历员工在制订自身职业发展规划方面与企业的实际需要有相当大的差异。高职毕业生在校期间即使有职业规划也是短期的规划，缺乏中长期规划；规划内容中缺乏自我认知和社会认知导致职业定位不清晰；规划中更多考虑个人价值，至多提到将来回馈父母，几乎不提或很少提到为社会做贡献。由于高职生在校期间没有有效的规划自己，难以为自己做准确的职业定位，对个人职业前景比较茫然，无法完全适应现代就业竞争的需要，因此导致入职初期频繁跳槽，职业适应期比较长。

4 缺乏学习力，缺乏竞争力和胜任力

企业访谈调查发现，企业认为员工的是否具有根据企业需求不断更新和完善知识结构的意识和能力也是其社会责任感的重要表现。而高职毕业生恰恰缺乏学习力，因而在就业中竞争力和胜任力比较薄弱。具体表现为：

在学习和工作态度方面，高职毕业生表现为被动、缺乏虚心和耐心，缺乏钻研精神；浮躁不踏实，缺乏韧劲，幻想“天上掉馅饼”不劳而获，不愿付出辛苦劳動；“眼高手低”，既不愿意长期坚持做基础工作，又缺乏努力学习专业知识和技能不断地提升自己的愿望和行动欠缺。总之，高职毕业生缺乏根据企业需求不断更新和完善知识结构的意识和能力，与企业的要求有一定的差距导致在就业市场中缺乏竞争力。

在工作能力方面，高职毕业生处理具体的、日常任务的技能，处理非具体的、任意的任务的技能都处于比较低的水平，胜任力缺乏，无法完全适应企业发展的需要，在竞争中大潮中处于弱势。

一部分高职学生存在自负的倾向，对企业要求的标准很高，自身的责任心和能力不匹配，无法承担复杂的工作。另一部分高职毕业生呈现出自卑的倾向，随波逐流，把待遇是否优厚、交通是否便利、住房或租房是否合适等作为就业标准，而不愿付出与之相匹配的努力。

上述高职毕业生学习力、竞争力和胜任力缺乏的种种表现，是高职学生在校期间各种不良习惯的反映。例如，一些高职生违纪违规，学习松懈，醉心玩乐，没有养成良好的学习习惯。学习上功利主义倾向比较严重，忽视竞争力的培养；思想上比较偏激，缺乏理性认知社会负面现象和独立分析思考问题的能力。

综上所述，基于企业的调研了解到高职院校毕业生社会责任感问题主要表现在缺乏在主人翁精神、缺乏服务意识和团队合作精神、缺乏长远规划、缺乏学习力和缺乏竞争力及胜任力等方面。高职学生社会责任感问题本身是多方面的复杂的，这些问题显示出家庭学校社会等各方面的社会责任感培育力度的缺失，也影响高职生的长远发展。高职院校对高职学生社会责任感的培养应持续加以重视，探索高职学生社会责任感的突破环节，构建高职学生社会责任感的培养模式，将这个群体培养成为对自己、对他人、对国家负责任的高素质劳动者。

参考文献

[1] 丁玉泉：《对当代大学生责任感缺失现象的反思》，中国高教研究，2008年第4期

[2] 刘艳，何凤梅：《基于实践培养体系的大学生责任感调查研究》文史博览（理论）2012年1月

[3] 王廷彦，蔡小超：《大学生社会责任感淡薄现状探析》，《中国电力教育》，2010年第27期

[4] 阎海潮，柳靓：《缺失与构建：当代大学生责任感问题的思考》，《理论观察》2006-10第5期

[5] 谢丽：《论当代大学生责任感的缺失》，现代商贸工业，2011年22期

[6] 班晓娜：《现阶段大学生就业问题探析》，中国管理信息化，2014年第10期

作者简介

张燕云（1963-），女，北京信息职业技术学院通用能力教学部。