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信任style

2015-06-29

营销界·化妆品观察 2015年3期
关键词:邀请函红利社群

栋方的年会主题是:“我们追求的信任slyle”,电子邀请函的背景音乐配的是“you raise me up(你鼓舞了我)”,打开邀请函,我就被感动了,感动于主题以及所有细节背后的诚意与责任。唐新明说为了这个主题,他们团队头脑风暴了好几个晚上。我自然想到了我们的风格,每年策划中国化妆品大会的主题,我们团队也一样会逼几个通宵,直到那个能拔动所有人心弦的主题出现。

如果不能感动自己,一定就不能感动别人,这是我和唐新明对待事情的态度。年会上,唐新明希望我对主题做个阐释,这就是信任,他相信我能解读出他内心里对信任的理解。

人与人之间是如何达成信任的呢?

与唐新明一见如故是因为一句话,他说:“化妆品是技术与艺术的完美结合。”我想这就是共鸣吧,共鸣是信任的开始,而信任的背后就是价值观认同。

什么是价值观?简单点讲,其实就是我们想成为什么样的人,想过一个什么样子的人生?

想做一个平凡的人?还是想成为一个受人尊敬的人?想追求一个有意义的人生?还是想过一个体验型的人生?有了愿景,就有了努力的方向,有了方向,我们就知道怎么判断,有了判断,我们就明白对与错,是与非……价值观没有对与错,好与坏,她是线条,慢慢勾出我们的轮廓,清晰地呈现出我们是什么样子,我们揣着这个画像一路寻找和我们一样的人。价值观是个很奇妙的试金石,通过一句话,通过一件事,通过共同喜欢某件东西,或者某个人,通过做事情的态度与方式,我们就能嗅到对方的味道,也就是所谓“人以群分,物以类聚”。而互联网时代,信息的扁平化改变着人与人链接的方式,人们很容易就能嗅到同类,人与人的关系正在以价值观为中心形成新的社群,圈层。

人与人关系的变化改变着传统的商业模式,过去的人口红利是基于城市化进程推动的消费升级,一线城市影响二线城市,二线城市影响三线城市,依次纵向延伸,而互联网将消费者变成点对点的影响,消费行为更多依赖圈层、社群的影响,小米的成功告诉我们正在迎来“信任红利”的时代。

因为信任,所以简单,简单是一种速度。史蒂芬·M·R·柯维在《信任的速度》一书中为我们展示了信任的力量,柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升,效率会随之上升,而成本则随之下降,从而创造出柯维所说的“信任红利”。

品观传媒是享受到信任红利的企业,品观是一个特别强调价值观认同的企业,我们通过文字,通过态度,通过做人的原则,做事的方式,通过做什么,更通过不做什么,画出自己的轮廓,一路前行,一路相认“臭味相投”的读者、客户、合作伙伴。我们深感价值观相同的人在一起,做一件事,合作一个项目,由于有信任,沟通成本极低,工作效率极高,事情的成功率也很高。关键是在合作的过程中不仅达成目标,而且进一步加深感情,这是我们能感受到的信任的力量。

如果“人口红利”是机会的话,“信任红利”更像是考验,抓不抓得住,不是靠勇气,要靠企业自身的修炼。

马云说:“在阿里巴巴有一样东西是不能讨价还价的,就是企业文化,使命感和价值观。”阿里巴巴价值观的核心就是用信任换来管理的简单,在最缺乏信任的网络虚拟空间,阿里巴巴的成功,正是通过让自己成为一家值得信任、值得尊敬的公司,帮助成千上万个认同阿里巴巴价值观的企业成长,共同构建了一个值得信任的互联网生态。

这样的成功才是信任红利时代,我们追求的信任style。

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