为了逝者的体面——记全国先进工作者、大连市旅顺殡仪馆王德强

本刊记者 / 徐富海

为了逝者的体面
——记全国先进工作者、大连市旅顺殡仪馆王德强

本刊记者 / 徐富海

有这样一群人：他们，24小时无休息，高温作业、烟呛熏燎，在平凡的岗位上尽职尽责；他们，克服自己心理难关，说服家人转变思想，带着一颗敬畏之心，默默地挥洒着汗水，奉献着青春；他们，日复一日、年复一年地守护在通往天堂的最后一扇门，让逝者安息，给生者慰藉；他们，用实际行动践行“奉献、担当、团结、向上”的民政精神……他们是负责遗体接运、冰存、整容、火化，做好人生最后一站的殡仪职工。这是一群既可爱又可敬的人，是新时代最“美”的人。

7月下旬，笔者采访了这群人中的一名代表，他叫王德强，一米八的高个子，憨厚的神情，虽不善言辞，但思路格外清晰，一看便知其是位可信赖的人。傍晚，沏一壶茶，清风为伴，霞光为影，笔者与王德强坐在一起，从工作谈到事业，从殡葬谈到民生，从生活谈到人生，更全面地认识了王德强与其服务的事业，深深为其爱岗敬业的精神及其人格魅力吸引，不禁充满敬佩之情。

让我们一起走入王德强的特殊岗位，感受他经历过什么心理历程，又是怎样在平凡的工作上做出了一番不凡的事业。

过难关，扎根殡葬行业

25年前，刚刚20岁出头的王德强，怀着青春的梦想，带着一颗好奇心，来到父亲曾经工作的单位——旅顺火葬场，成为当时火化组里最年轻的一名火化工。也许，当时他自己都没有想到，在殡仪馆的工作岗位上，一干就是多年。

做殡葬行业，首先要过“心理关”。王德强也不例外，回忆起刚入行的时候，他坦诚地提到：“说句心里话，刚开始从事这份工作时，晚上躺在床上，眼前浮现的是一具具形态各异的遗体，耳边总是传来凄凉的哀乐和逝者家属的哭声，无论如何也睡不着。”见到尸体的恐惧，工作环境的压抑，接触人群的悲伤，无不影响着刚入职的人。这一关，一般要经过两三个月，熟悉了，胆子就大了。

“心理关”好过，“亲人关”难挨。传统观念看来，与死亡相关的人或事不吉利，有些人心生忌讳，避之尚恐不及。当冷嘲热讽的话传进王德强耳朵里的时候，当有的朋友同学觉得晦气，避开不愿意见他时，一时间王德强有些后悔了，情绪低落到了极点。单位领导看出了他的情绪波动，主动找他谈心，安慰他。回到家中，心细的母亲看出了问题所在，语重心长地说：“孩子，虽然火葬场的活又脏又苦又累，但你爸爸做了几十年，是个劳动模范，他的工作得到了社会的尊重……”这些话，使王德强终于跳出了传统的世俗偏见，决心在这个特殊行业干出一番事业来。

从那以后，他便全身心投入到工作中，一干就是25年。从当初一名火化工成长为副馆长，从一名普通职工成长为一名共产党员，他用实际行动诠释着人生的意义和价值。他深信，只要真诚对待丧户，学好技术，行行都能出状元。

补空白，技术过硬显身手

为了让逝者体面地走完人生最后一程，给家属以宽心和慰藉，王德强刻苦钻研，很快成为一名素质过硬的业务骨干。他坚信，高尚的职业素养是做好殡葬服务的理念，但精湛过硬的业务技能更是做好服务的先决条件。

起初，作为一名火化工，在做好本职工作的同时，他花5000多元，自费购买书籍，学习殡葬技能和礼仪知识。他还结合工作实际，自己钻研，尽力满足丧户的要求。为提高殡仪主持服务质量，每次主持告别仪式前，他都详细了解故者的身份、年龄、经历、死亡原因和家属的相关情况，恰当地运用词语和声调，将告别仪式的主持烘托成对逝者的追念、对家属的安慰；为提高对非正常死亡遗体、腐烂遗体和严重损伤遗体的缝合、整容、防腐的技能，他克服各种困难，边工作边研究有关防腐、整容专业技术。经过多年学习，他掌握了多门殡葬知识和技能，为旅顺殡仪馆的服务填补了“遗体告别主持”和“遗体整容、整形”两项空白。2010年7月，他获得辽宁省殡葬技能大赛第三名。

一次，辖区街道的一位老人不慎从楼上摔下死亡，面部一道大口子。老人的儿女们不忍心老人以这样的面孔离世，找王德强商量做整容缝合。虽然这不是他的服务范畴，但面对丧户渴望的心情，他没有拒绝，答应为其服务。他克服老人脑浆和血混流在一起的难闻气味，忍受着常人难以想象的视觉和味觉冲击，在技术有限的状况下，扑下身子，小心翼翼地为老人清洁创伤，轻轻地把面部顶平，再一针一线地精心缝合，填充修复。整整一个下午，5个多小时，终于使老人的面容得到了最大程度的恢复，家属看后深受感动。像这样，对特殊故者整容的工作，耗时较长，少则2～3小时，多则5～6小时，最长用了8个多小时才完成，有时王德强累得腰都直不起来，腿脚浮肿。

行业本崇高，工作更辛苦。殡仪馆的工作非常劳累。对一些突发事故现场和特殊死亡的遗体做处理和遗体运输工作，王德强24小时随叫随到，经常是365天无休息。2011年10月8日，旅顺某建筑工地发生重大伤亡事故。事故发生后，在殡仪馆领导带领下，王德强迅速参与事故的善后处理工作，遗体清洁、整容、火化等，忙得他三天三夜没休息。一次，铁山街道柏岚子山沟发现一具尸体，时值盛夏，尸体全身腐烂，气味难闻。因前一天下大雨，雨后路滑，车靠不到边，王德强走下60多米的山沟，在司机协助下将遗体用塑料袋包好，背到路边。还有一次，有人在东鸡冠山密林深处发现了一具已死亡多日的老人遗体，接到通知后，王德强冲到前面，上山把老人遗体装进卫生棺，又步行4里多山坡路，把老人遗体搬到车上。回馆后，王德强又与同事把老人的衣服换好，让老人体面地离世。像这样在山上、海里、路边、水塘等处发现的腐烂或无名无主尸体，不论白天还是夜晚，只要接到通知，每次收尸他都走在前面，总是把脏活、重活留给自己，全心全意地做好工作。

殡葬工作不仅辛苦，更容不得半点马虎。每个环节，都需仔细核对，保证无差错。25年来，他始终工作在殡仪服务第一线，不怕苦、不怕累、不怕脏、无私奉献。王德强经常利用值夜班时的早、晚时间，清扫、冲洗、消毒男女公厕和冰箱尸体托盘、冰尸室、告别厅，清扫服务区，特别是下雪时总是提前自费打车到殡仪馆清除积雪，方便馆内同事上班和丧户进出。每次火化炉膛、炉条、底盘烧坏时，他总是第一个爬进窄小的炉膛，克服难闻的气味和灰尘熏呛，在同志的配合下，趴着拆除烧坏部件，再一点一点地重新砌砖抹灰。最长一次在炉膛内抢修4个多小时后，他才带着一身汗水和灰尘爬出炉膛。

工作中的王德强，仔细、认真、执着

热心公益 彰显人生价值力量

特殊的行业，总能接触到一些特殊的家庭。几年前的一个寒冷冬天，一个骨瘦如柴、衣衫单薄破旧的青年为父亲办理火化事宜。看到这位青年被寒风刺痛瑟瑟发抖的身体和绝望悲伤的眼神，王德强从兜里掏出仅有的200块钱，交到了青年手中。可能是王德强的关心温暖了他，可能是这200块钱对他来说意义重大，青年扑通跪在了地上，并道出了他的心声：由于年少无知，青年不久前刚刚刑满释放，还未尝尽亲情温暖，父亲便离他而去，目前家里的状况非常困难。本以为会受尽世人冷眼，没想到王德强却向他伸出了温暖之手。

2006年，王德强注意到一位给儿子办理丧事的老人孙金珍，20余年来她独自一人，与自己的患病儿子和收养的聋哑女儿生活。一家三口，全指着老人微弱的工资，生活得非常艰难。王德强了解到这些情况后，每逢重大节日都会亲自或托别人送去钱物，表达他对残疾人的关心和对孙金珍老人的敬意。

王德强积极为困难家庭、困难学生捐款。在2008年汶川地震中，王德强以不同的形式主动向灾区捐款3000元。他还多次为贫困家庭、贫困学生捐款，先后资助6名学生上高中、大学，圆了他们的大学梦，并多次向特困户、白血病儿童捐款。多年来，他为社会献爱心捐款达6万余元。他常说，这些贫困家庭的孩子们都很优秀，我做不了什么，只希望通过个人绵薄之力帮助孩子们上大学，让他们也有追求梦想的权利。

在现实生活中，王德强发现许多人遇有丧事不知如何办理。从2001年起，他利用业余时间，自费制作联系卡片，先后向23个社区发放3000余张服务联系卡和1000余张宣传单。近10年时间，他先后为辖区群众义务服务近千人次。

多年来，他始终用一颗真心、诚心和爱心为丧属服务，用实际行动来转变社会部分人对殡葬行业的偏见，树立殡仪人的良好形象，并赢得了社会各界的认可。他先后被评选为民政局先进工作者、区“情暖滨城十大感动人物”、区“双十佳”个人、区优秀共产党员、市首届“俊”青年、省市区劳动模范等光荣称号，2008年，他还被授予全国“五·一”劳动奖章，2015年被评为全国先进工作者。

诗人泰戈尔说：花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我做叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫。在殡葬工作中，王德强在细微中展示着为民理念，在行动中浓缩着为民情怀，他将爱永远定格在服务对象身上，默默地做着“叶的事业”，不愧被称为“最美的人”。