开通激活的透明化管理——综合网络激活系统

王 婕，刘卫民，冯伟立

(中国联合网络通信有限公司天津市分公司 天津300204)

开通激活的透明化管理
——综合网络激活系统

王 婕，刘卫民，冯伟立

(中国联合网络通信有限公司天津市分公司 天津300204)

综合网络激活系统提供对所有网元设备进行深层次管理和查询监控的功能。强大的人工指令台，可以从预义的指令列表选择管理指令，执行管理操作，也可以从执行失败的工单中提取指令，修改指令参数，进行人工指令操作。同时，对激活的全过程提供更加全面细致的查询监控，对于异常工单可以很快定位和追溯出异常的原因，在激活系统内部，提供工单/子工单重新执行、断点(异常中断的断点)继续执行、人工指令台修改指令参数后继续执行、从断点处回滚、已执行工单全部回滚、人工回单/批量回单等全面的异常单处理功能。这些功能能够提升维护人员的工作能力，提高维护质量和响应速度。

网元交互 接口通讯 指令

1 背景概述

1.1 服务激活的现状

天津联通目前网络激活功能实现的现状是在服务开通的下方分别对接各个激活的接口，每个接口独立，开通系统接口众多，有的直接面向网管系统，有的通过第三方接口系统。综合网络激活的功能职责，需要对这些业务进行规范整理，使激活的交互和过程尽量精简，以提高激活效率。各个周边系统独立完成各自的激活，由开通系统根据不同业务识别传送不同接口，流程环节和流向控制条件异常复杂。在缺乏一个良好框架的支持下，随着业务发展和复杂化，接口程序变得越来越庞大，难于维护和升级，影响了IT系统对新业务的支撑能力。

1.2 建设综合网络激活系统后的系统架构

系统架构里面有 3个重要的变化：一是服务开通外围的接口消失了，取而代之为一个原始的工单流；二是由于综合网络激活系统不依赖于服务开通系统，所以可以直接对接 CRM以及故障、运维、资源系统，可以直接接收其他系统的工单；三是 IOM 系统不直接对接电子工单系统，由综合网络激活系统对接电子工单系统。电子工单系统融合到整个综合网络激活体系架构内，成为综合网络激活系统工单执行层的一部分。

2 ISAP综合网络激活系统解决方案

2.1 ISAP系统总体介绍

2.1.1 接口协议目标

为满足网元施工要求，规范服务开通系统及综合激活系统能够实现畅通通信，并较快满足业务发展的需要，制定本接口协议。本接口协议实现如下目标：①支持服务开通同综合激活通信通畅；②扩充性强，为以后业务的扩展提供扩充条件；③即使获取很少的数据，也可以实现正常的交互；④能够充分满足业务的需求。

2.1.2 接口通讯协议

综合激活系统同服务开通系统接口采用 XML＋接口表，通过在服务开通系统中提供包含XML字段的工单表，综合激活系统通过 DBLINK从 XML工单表中获取施工工单，在施工完成之后，将相关的信息写到一张包含XML字段的工单结果表里，服务开通扫描工单结果表，获取综合激活系统的回单信息。

3 ISAP总体设计

3.1 ISAP功能架构图(见图1)

图1 ISAP功能架构图Fig.1 ISAP functional architecture

3.2 跨系统交互图(见图2)

ISAP接收 CRM、开通等系统的开通工单，根据系统中配置的指令模板，将工单转换为外部网管(元)可识别的指令，发送给相关的网管(元)进行施工，并将施工结果反馈给上层业务系统。

图2 跨系统交互图Fig.2 Trans-system interaction

4 ISAP功能介绍

综合网络激活平台主要包括的功能有：从外部系统接收工单，根据机型、版本号、产品类型、业务类型、分局等信息，再依据相应的指令模板、指令生成规则和匹配规则将工单转换为网络侧网元的指令，并将生成的指令发送到目标网元，完成网络自动激活。

综合网络激活平台一般从外部系统接收的激活单是原子的，但系统也可依据系统自定义的流程及配置的数据模型将接收外部系统发来的激活单进行拆分，生成最终的网管施工工单。对于此前网管系统已具备生成指令的，可以分两种情况处理：第一，指令还是集中在综合网络激活平台生成，下层网管系统负责提供透明信道，以便将指令发送给目标网元；第二，系统只是将接收工单转换为网管施工单，按原有的接口协议，将这些工单发送至下层网管系统，由网管系统生成指令并完成网络激活。

4.1 外部系统管理

ISAP定位为对BOSS侧多个上层系统(CRM，服务开通，电子运维，112故障等)提供统一的网络接入层，屏蔽网络侧变迁对上层系统的影响。所以 ISAP可以同时接入多个外部系统，允许对不同的外部系统采用不同的北向接口(SOCKET，JMS，WEBSERVICE等)，允许不同的外部系统有不同的工单格式、不同的编码方式、不同的工单反馈格式等。ISAP对上层系统的差异进行适配，转换成统一的工单格式送给各网元。

4.2 配置管理

配置管理中包含参数配置、工单拆分规则配置、指令模板配置等相关配置工作。主要包括源数据管理，对接口的信息进行划分，对于需要数据转化的数据项，定义数据项的转化规则、相应组件。对每条命令配置相应的执行参数，灵活地对参数取值进行定义和转换，以适应网元命令实际执行所需参数值。工单拆分主要是满足业务拆分的要求，需要对外部系统送来的激活单进行拆分，生成内部施工工单，为满足拆分工单生成的需要，系统需要提供界面设置业务拆分规则。系统具备图形界面进行指令模板的增、删、改、查功能，指令模板中还允许配置指令跳转的情况。指令模板配置时需配置指令各个参数的取值规则，以便进行指令模板的实例化，指令模板里配置的指令参数需要从其他地方获取(如工单)，在模板实例化规则中完成模板实例化。

4.3 任务管理

ISAP 平台既可以处理来自外部业务系统的工单，也可以处理内部发起的工单。在任务接收环节接收外部系统发来的激活单，经预处理后转换为内部施工工单，如接收非原子激活单还要依据系统配置的业务数据模型、规则及定义流程将激活单进行拆分，生成施工单，并将数据保存在数据库中，等待进一步调度。子工单调度可以基于规则配置的工单处理流程调度。具有部分新增业务、新增产品或者新增工单类型的工单需要经过验证方能进行自动施工。综合网络激活平台提供指令的自动生成功能，自动指令生成主要指根据工单信息以及系统配置自动生成指令序列。

4.4 告警管理

对于系统级异常提供告警功能，包括交换机连接异常，系统内部模块异常等。对于应用级异常提供告警，包括工单激增、取值流程异常、异常工单积压等。系统具备网络侧施工连接异常时的告警以及指令超时重发功能，超时重发可以根据产品类型、业务类型等信息进行时长的定制。

5 综合网络激活系统所带来的优越性

综合网络激活系统简化 IOM系统对网络激活的处理，对BSS、OSS侧多个系统提供统一的网络接入层，简化BOSS层对网元的访问，屏蔽其网络访问细节，以保证网络结构的调整不影响到上层系统的业务逻辑。这样实现了和 BOSS侧清晰的界面划分，也最大限度地降低了系统间的耦合性。保证网络结构的调整不干扰到上层系统，提高了上层系统的稳定性和安全性。而作为独立产品来运作和管理的综合网络激活产品，会不断吸取用户的各种需求和思路，也能够承载更多的业务需求和管理需求。

［1］ 徐尼锋，江义杰，蓝淑渊. 基于 OLTP的中国电信自动激活系统性能优化探讨[J]. 电信技术，2013(11)：95-98.

［2］ 马步阳. 综合网络激洁系统的方案研究与应用[A]. 2007中国科协年会——通信与信息发展高层论坛论文集[C]. 2007.

［3］ 林凌. 综合网络激活系统的设计[J]. 中国设备工程，2009(2)：122-123.

On Activated Transparency Management：A Comprehensive Network Activation System

WANG Jie，LIU Weimin，FENG Weili
(Tianjin branch of China United Network Communications Corp.，Tianjin 300204，China)

Integrated network activation system provides in-depth management and query monitoring for all network equipment．The powerful artificial instruction station can select management instructions from a predefined list of instructions to execute management operation. It can also fetch an instruction from a failure order，modify parameters of the instruction to execute manual operation．At the same time，the whole process of the activation provides more comprehensive and detailed query monitoring. Abnormal instructions can quickly be located and traced for the cause in the activation of internal system. It provides the functions of adnormal order processing，including work orders/sub single reexecution，breakpoint(abort)continuance，manual modifing instruction parameters to continue execution，breakpoint rollback，implemente all rollback，artificial receipt/bulk receipt，etc．These functions can strengthen the maintenance personnel’s working ability and improve the maintenance quality and response speed.

network interaction；interface communication；instruction

TP315

A

1006-8945(2015)11-0020-03

2015-10-03