好神餐饮以客为尊一直被膜拜

好神餐饮以客为尊一直被膜拜

“好菜端上来，口味自然来”是光顾好神餐饮新老顾客的口头禅。深圳市好神餐饮管理有限公司成立于2006年，十余年来好神源于健康本味之湘菜，弘扬湘菜之原生态，顺其湘味之始自然，挖掘最真实的湖南味，完善绿色食材供应链，传承了湘菜美食之经典，让忙碌的现代都市人共享“偷得浮生半日闲”的回归与宁静。目前，好神直营连锁店40多家，2个干货配送中心，为深圳市餐饮连锁店湘菜知名品牌之一。

走进好神 品味最真实的湖南味

“走进好神，品味湖南；家在深圳，味在潇湘。”早在十余年前，第一家“一百香湖南大碗菜馆”在深圳开业，好神餐饮就致力于继承和发扬湘菜传统文化，推陈出新，面向广东市场推出的湘菜品种达200多个，店铺遍及深圳罗湖、南山、宝安、西乡、松岗、公明海口等25个城市（镇区），以湘菜“精细、香鲜、软嫩”迅速赢得了食客口碑，成为了当地湘菜美食招牌。

“我们只做好吃的湘菜！”是1400位“好神”人秉持的理念！在当地食客口碑相传的好神美食——山菌汤，口感滑溢，既有山菌的鲜，又有野味的香，赢得大众青睐。这道美食山菌汤，浓汤香郁中演绎了“好神”的公益大爱与餐饮文化。山菌汤原味食材野生菌采购当地非常贫穷，好神不但购买食材，菜品价格零利润，还亲情公益捐款，不仅为都市带来野味，更为山区送去温情！好神将地地道道的湘味、湘菜、湘情带到了鹏城——深圳，那是家乡的味道，也是生活的味道，更是餐饮厚重文化的味道。

我们1%的失误 顾客100%的损失

好神董事长表示：客户是我们永远的伙伴，我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。雅座提供的“三位一体化”CRM专业服务，专注客户关系管理，高度契合创新发展中的好神需求。于是好神果断与雅座合作，建立好神会员营销体系。

从年初的4家门店上线，第二批的14家门店，到8月计划上线10家门店。短短8个月好神会员累积发展数量达7万，会员消费占比超过30%，每日新增会员近百人，有效聚集了人气。基于会员系统平台，好神率先实现多角度查询、挖掘和分析会员顾客特征，清楚准确把握顾客的过去、现在，以及对未来的信息预测，从而有针对性地引导顾客需求，为顾客提供全方位的服务。据好神工作人员介绍：在2015上半年，好神经营业绩显著上升，会员系统已经开始显示出它强大的作用。

大数据客户关系管理 一直被模仿

“当消费主力越来越集中于‘80后’、‘90后’及‘00后’，消费者共鸣也许不仅仅在餐品，更在于一种全方位的体验满足。”具有敏锐市场洞察力的好神董事长如是说，“质量”与“服务”是好神发展永恒的原动力。好神力求在创意营销浪潮中以“新”求胜，以数据谋发展，满足消费者体验。

为了迎合目标客群的更迭，定位在“80后”、“90后”年轻消费群体，好神打通社交类平台微信与会员系统，精准定位消费者，增加消费者更多了解、互动、接触好神信息的渠道，实现定期发送的新品、优惠、品牌等信息。如生日营销活动，采用向过生日顾客赠送价值50元代金券，从8月开始，送券数达4064张，用券708张，用券率17.42%，拉动了消费，增加了收益。

好神在“以质取胜，以味取人，以客为尊”的道路上执著前行，将互联网基因移植到企业自身发展建设之中，让客户数据更落地，更有价值。践行了“餐饮+互联网技术”、工具的战略发展。未来，好神将继续坚持用最新鲜、最自然、最地道的食材，将湘菜奔放的热情辐射全国，为继承和发展中国传统饮食文化做出更大的贡献。