家族企业文化建设研究

赵振淇

（沈阳工程学院，沈阳 110136）

家族企业文化建设研究

赵振淇

（沈阳工程学院，沈阳 110136）

家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态，在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都在顽强地生长和发展着。本文偏重探析我国家族企业文化的不良影响，并对其产生的原因做出必要的分析。

家族企业；企业文化；优势；影响

0 前 言

现代经济中，家族企业是世界舞台的一个主角。据有关数据统计，全球领域内约80%的企业归属于家族企业，其中不乏世界闻名的企业，如沃尔玛、松下电器、正大等。这种以家族成员为组织核心的企业一般带有共同特点，即以血缘关系为纽带，以家族利益为根基目标，所有权与经营权高度集中，企业内部管理有浓重的家族色彩。

1 中国家族企业文化的问题和困境

1.1 家族企业中用人机制现状

（1）家族式管理，家长式的领导体制。在大部分家族企业里，经营权和所有权没有分离，董事长和总经理“一肩挑”的比例达到60%。

（2）子承父业式的企业接管制度。在企业的交接上，绝大多数创业者选择自己的儿子做接班人，万象集团的老总鲁冠球直言不讳地说要选择自己的儿子做接班人，其他如红豆集团、华西集团、横店集团、六通集团等也都是如此。

（3）任人惟亲。企业用人的这一特征与传统文化的人情至上、亲疏有等的观念有很大关联，在家族色彩最浓的私营企业里，因与企业主有亲属关系，与企业主是邻居或朋友，亲朋好友介绍及官员或关系介绍等进入企业的员工，在管理人员中所占比例为54.6%，工人中所占比例为35.7%，技术人员中所占比例为17.6%。

（4）人际关系。在注重人情关系的传统文化影响下，家族企业的员工招选、员工职位及待遇等多是以其在人际网络中的地位为标准。用人制度主要不是以才能为本，而是以人际关系为依据。这种选人方式必然会限制选人的范围，不能做到贤者进、愚者出来积聚人才，不利于企业的发展。但却有助于营造和谐、有序的企业文化，减少企业运行中的人际冲突，增强企业的内聚力。

（5）激励约束机制的家族化。这一特点是受我国家族文化中荣辱观念的影响，每个人与家族共荣共损，因为他的地位是由家族的地位决定的，家族整体利益的兴衰关系到每个家族成员的切身利益。

1．2 传统家族文化对外人短缺信任容易引起信任危机

以家族文化为根基的我国家族企业内部的信任关系是建立在血缘亲属关系之上的，它弱化了“家”与外界接洽的纽带，信任度是随着家族关系而逐次递减的。在“家族主义”文化安排下的家族企业，管理者往往会把企业的员工划分为“自己人”和“外人”两个圈子。有学者在对欧美和中国台湾的企业对比研究后指出，中国式的企业经营形态相对于西方的“契约关系”与“市场规范”的经营法而言，总不能免除传统家族观念和人际关系的束缚。

1．3 传统家族文化的排他性导致企业用人机制的任人唯亲

家族企业文化具有浓重的关系色彩，“任人唯亲”是我国家族企业的通病。以家族为本位的传统伦理使人们在处理人际关系问题时，常常从所在家庭、家族的利益起程，觉得血浓于水，把亲情放在首要的地位。在任用人才时，感觉父子、兄弟、亲戚最为可靠，亲属凭血缘关系而不是凭专业才干盘踞重要的管理职位。首要的管理部门多数是由具有血缘、亲缘关系的人员主控，企业内部往往出现人际关系繁杂、制度形同虚设的局面。

1．4 传统家族文化的独断性使得企业决策短缺科学性和民主性

传统家族文化独断性首要表现为企业领导者的家长作风和个人主义泛滥。中国文化的本色强调的是对君主、家长等尊长的尊重，唯权是从，家族企业开创人拥有绝对的权威，无人敢对其挑衅，使得权利过度集中，尤其是家族企业所有权与经营权合一的特点，更使独裁、短缺制度制衡成为家族企业的顽症。最高层指示者凭主观认定代替科学分析，以个人喜好做出决策，往往由于个人才干和经验的不足而力不从心，在短缺集思广益的情况下，导致决策差错，而且这种差错决策一旦形成，由于短缺必要的民主制约机制而难以纠正，必将给企业经营发展带来不利影响。

2 我国家族企业文化陷入困境的原因

2．1 中国家族企业经营者综合素质广泛偏低

企业中，高层指示是企业文化的提倡者，担负着传播、推行企业文化的任务。由于家族企业的特性，价值观的建立受到创业者本人及其家族的影响，经营者的作风、价值取向直接抉择企业的价值取向。然而在实践中，我国家族企业的经营者综合素质不高，其精力状态和思想境界体现出明显的二元状态。一方面他们对产品、市场、客户有非凡的把握力，对开发新产品、投资新项目等有无人能比的洞察力；另一方面他们在建立企业组织系统、健全管理制度、创立良好企业文化等问题上又十分迟钝，对企业发展没有一套系统的哲学思想和管理理念，人云亦云，对企业器重利用层面而不重机制和文化层面。

2．2 中国家族企业的血缘性使家族企业文化短缺开放性

（1）受中国传统文化影响，中国家族企业的血缘性特点使其文化从“家族”“家庭制”观念上筑起。中国人传统的“父业子承”的狭隘“传承”意识影响家族企业的壮大。从主观上来说，中国的私营企业主普遍把企业视为自己的财产，不愿把企业的产权拱手让给别人；从客观上来看，私营企业主往往担任着源于家族内部“肥水不流外人田”的压力，不得不顺从家族成员的意见把承继权交给儿子。部分企业家试图转变这种知识断层的现状，有意识加强自身能力的进步或引进人才，但收效甚微，家族成员彼此之间自然产生出一种信任，而对其他异族人形成了一种先天的隔阂。

（2）传统文化中的儒家思想带来的负面影响。在中国博大精深的传统文化中，儒家文化占据首要地位，中国的家族文化受这种儒家思想影响颇深。在其长期熏陶下很容易让人产生一种人格，即觉得个人价值无足轻重，家庭、人际关系才最重要，短缺独立人格，趋炎附势，同时也短缺自立精神。体现在家族企业中，儒家思想造成的负面影响有，企业中可能出现只讲和谐不讲是非对错，一旦出现抵触冲突，寻求退让、平衡、折衷成为企业家的处世习惯。企业中有较强的“家本位”观念，重家轻国，社会责任感弱。企业不器重制度的建设，或者即使有也不按规定履行。在企业中人们考虑更多的不是纯正的业务工作，而是彼此关系，出现人身依赖或暗中内斗情况。

3 结束语

综上所述，市场是在不断变化的，家族企业要想在变化中求发展，就必须建立起崇尚学习的文化，建立学习型组织。要提高员工学习力和创造力，使员工在组织范围内跨越职能专长的限制，自由、充分地交流、共享信息，以最佳的方式合作学习，更有效率和效果地完成工作。同时，要致力于建设统一的价值观，组织内每个成员都具有统一愿景，充满团体精神，人与人之间关爱信任。只有所有组织成员都能持续学习、自由交流、大胆分享，才能使家族企业跟上经济发展的步伐。

[1]方光罗.企业文化概论[M].大连：东北财经大学出版社，2002.

[2]梁绍川.企业文化与管理艺术[M].广州：暨南大学出版社，2003.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.079

F272

A

1673-0194（2015）05-0162-02

2014-12-22

赵振淇（1980-）女，辽宁人，沈阳工程学院讲师，硕士，主要研究方向：工商管理。