物流电子商务信息平台需求与构建浅析

摘 要：物流网络电子信息平台以其一体化的网络物流服务，必然成为当前物流发展的方向。针对物流电子商务信息服务平台日益增长的需求，有必要构建物流电子商务信息服务平台，规范其平台功能，以适应现代物流业的发展。

关键词：物流；电子商务；平台

一、引言

随着电子商务时代的到来，物流业的电子化发展进程也极大加快，已然成为未来物流业发展的必然趋势。借助、利用电子商务，推动物流业的发展，不断满足生产活动要求和提高生活水平，是物流业发展的主要方向。

二、物流电子商务平台需求分析

1.现有物流电子商务平台分析。目前，我国物流电子商务平台的发展处于初级阶段，整体水平较低，在电子商务的应用方面，主要集中在信息发布、查询、广告宣传和在线支付等基础性应用，而物流企业对电子商务的基础性应用需求巨大。

首先，实际效果不理想。从系统结构设计上讲，虽然大多数通过网络实现信息共享和信息传输，但是往往生搬硬套，忽略对实物流运作实际情况的考虑，影响了实际应用效果。

其次，物流运营效率低。已有信息平台大多数只是实现了传统物流作业中部分程序的信息化，比如订单管理、信息发布和在线交易等，而缺乏全方位的电子商务增值服务功能；同时，商务平台和实体物流还没有实现很好的衔接，从而影响了物流运营的效率。

2.物流电子商务平台需求。首先，物流市场与客户需要呼唤专业性网络化物流平台的产生。面对物流市场与客户的巨大需求，和互联网信息技术的广泛应用，现实交易平台、客户群、信息服务系统等都为物流电子信息平台提供了良好的基础。

其次，现代物流系统中，工业、商贸和物流等企业的广泛参与，要求平台能够提供与物流运作相关的各类实时信息，方便、快速的信息发布、信息查询，以及在线业务交易、货物运输等，还有政府部门利用信息进行的科学预测 分析和规划，从而制定相关政策。这些都需要专业性物流电子商务信息系统的建立。

三、物流电子商务信息平台功能板块

物流电子商务信息平台的建设，就是要为供货商、零售商、物流公司以及政府提供全方位的在线物流服务，也就是说，物流电子商务信息平台包括了这样一些功能，即为供应商服务，为顾客服务，为物流业服务，加强与合作方及政府的合作等。因此，实现上述功能，物流电子商务信息平台必须具备如下几个功能板块。

1.基本业务。（1）完成信息的发布与查询。通过发布公用信息，实时传递商家与消费者、企业之间、企业与政府间以及政府之间的信息沟通与共享。必须提供信息实时查询功能，保障该平台的正常运营及整个物流过程的正常运转。（2）实施网络在线交易。网络在线交易可以说是该平台的核心功能部分。它通过对各个环节执行情况的网上追踪，可以充分管理订单信息，并方便供需用户查询订单信息。再者，该平台还提供了各项费用的商议活动、费用的查询、资费标准，以及协议或合同的签订、践行等信息，为供需各方提供高效的信息反馈。（3）货物运行的全程跟踪。物流电子商务信息平台利用信息技术，实时跟踪货物运行路径，包括其运转工具、运转地点等，有助于供需双方准确把握货物运转动态，提高了货物的流通效率，保证了供需方库存管理的实时性和精确性。

2.客户服务功能。（1）会员服务。会员服务功能主要包括会员注册管理、会员的货物状态和位置跟踪、交易跟踪、交易统计等。（2）客户交流服务。客户就各自关注或共同感兴趣的话题展开交流、讨论，对交易中出现的新情况、新动向展开探讨，有助于会员服务的更好开展。

3.仓储、运输管理。仓储管理主要包括出库入库管理、 库存种量管理、存储区位管理，提供入库货物的种类、数量的详细报表以及实时区位图示，满足各种要求的查询。功能的实现主要利用GPS、GIS等现代信息技术，对货物进行实时跟踪，合理配给运输车辆，科学设计运输最短路径，最大化实现物流效率。

四、物流电子商务信息平台构建

1.物流电子商务信息平台定位。物流电子商务信息平台的主要服务对象是物流企业、制造商、供应商、零售商、政府及银行等。（1）为政府建立政府职能模块，提供电子商务与电子政务系统接口，体现政府对市场的监管和服务的职能；（2）为合作伙伴提供电子商务网站的物流平台及其方案解决，与相关物流服务提供商进行信息交换和业务合作；（3）为供应商发布货源信息，提供采购管理、配送货物；进行运输、仓储招投标；寻找物流合作伙伴；制定物流管理解决方案；虚拟库存管理、优化库存；物流过程跟踪与查询等；（4）为物流企业优化资源配置，进一步整合物流服务能力；

2.平台构成。物流电子商务信息平台的构成主要包括用户操作系统、基础资源系统、数据采集存储与通信系统、应用系统等4个子系统。（1）用户操作系统。用户操作系统主要为用户提供进入物流电子商务信息平台的通道，也就是供货方、销售方、物流方、合作伙伴以及消费者等，可以通过平台的门户网站，根据自身需要进行操作，并从平台上获取相应的服务。（2）基础资源系统。基础资源系统是物流电子商务信息平台的基本构成，主要包括车辆、产品、仓库等各种基础设备和设施。（3）应用系统。该系统首先是为会员提供信息发布服务。为会员提供一站式服务，包括采购、运输、仓储、货物和车辆实时监控、在线支付、客户管理、合同管理等，全程使用实时数据，线下、线上同步进行。

五、结语

物流电子商务信息平台以其一体化的网络物流服务。针对物流电子商务信息服务平台日益增长的需求，有必要构建物流电子商务信息服务平台，规范其平台功能，以适应现代物流业的发展。

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作者简介：王朋源（1990- ），男，山东济南人，石河子大学经济与管理学院MBA在读硕士