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开启“纵横捭阖”四维度模式2345倍道进取“互联网+”

2015-06-16上海2345网络科技有限公司

上海企业 2015年6期
关键词:技术员流量软件

上海2345网络科技有限公司

2345.com创立于2005年9月,是一家集互联网运营和软件开发为一体的高新技术企业,覆盖互联网用户超过2.3亿,是国内为数不多的拥有亿万级用户平台的公司。公司拥有近名700员工,2014年经营收入超过8亿元,纳税6000多万,营业收入增长率为51%。

近十年的成长,2345深谙“纵横捭阖”之道,从用户、盈利、推广、投资各纬度进行模式创新,取道2345特色的“互联网+”布局。

纵——深耕入口,流量模式奠定高阶变现的基础

博观而约取,厚积而薄发——多年的互联网经验和积累,让2345的创始人们看懂了流量模式所存在的想象空间:驻扎用户的上网入口,专注流量运作。2005年,2345.com蓄力上线,仅仅用三个月的时间极速吸收几百万用户,成为当时互联网的一大利好案例,也成就了业内对于“网址导航”概念的首次完整提法。之后的道路,2345心无旁骛——做网民首选的上网入口,因为“入口”意味着获得巨量的用户,之于未来,流量为王。

通过网址的不断收录、导航类目的不断丰富、垂直的深度挖掘、特色内容的不断补充,2345.com用滚雪球的方式,下沉了四大门户以及淘宝、百度等原始意义上的“入口”地位,并依托它们的流量红利支撑起2345的原流量地位。目前,2345.com收录网址3万多,覆盖了名站、影视、动漫、游戏、电商、小说、实用等几乎所有类型的分类导航,细分频类更是多达几千个,创造出月UV4000万的流量记录,跻身国内网址导航第一阶梯,成为同领域的行业标杆。

用2345.com打开互联网的全部,那么又用什么来打开2345.com?在2345的经营风格中,思考就意味着方案——做一款高曝光率的浏览器:拥有“日用消费品”的属性、进入门槛低、最重要的是可以自生流量。2010年,2345自研的王牌浏览器顺利面世后,其对于流量战略的执行让2345的管理者惊喜。由于采用了IE和Chrom双核模式,创新性开发了“免费打电话”等2345特有的应用功能,让2345浏览器不再囿于工具性能的局限,而用服务体验提高了用户粘性。目前,2345浏览器拥有UV超过1000万,和2345.com互动式的贡献模式,发挥了1+1>2的流量增长。

2345的流量逻辑,并非是一种流量堵截行为,而是在原本隶属原作者和原网页的流量之外,在自己的应用之上导向出新生的流量,这才是可持续的互联网生态。产品线上,2345开始广泛布局,以覆盖到对互联网处理工具有需求的群体,并将其发酵新生流量。

2007年好压诞生,其通过强易用性和兼容性得到用户青睐,成为国内第一大压缩软件,积累用户2.3亿;2345另一拳头名站——2345软件大全,立足于软件下载领域的深耕和拓展,保持着每日百万级别的独立IP;此外,2345看图王、2345输入法、2345安全卫士等战略产品纷纷从外围包抄,建立的对应用户量均达上千万,而所有这些,最终很大一部分都围绕2345的品牌价值转换为流量导入。

横——横驭平台,免费模式建立无限增值的可能

然而,2345深知:流量仅仅是起点,而非终点。将自有的高阶流量变现,才能让企业收获量化的成就。2014年9月,2345和海隆软件重组并购,成为国内首家A股上市的互联网公司,短短半年市值突破500亿。而支撑2345百亿市值的,正是2345自有的一套流量变现的掘金模式。

并行于2345流量战略的是其对于平台战略的探索,在2345管理者的理解中,平台往往可以弯曲原本的垂直价值链,利用用户关系来再生出无线增值的可能性。

首先,在网址导航之外存在的网站,其实质是掌握大量用户和连接用户的现有渠道,而2345通过为用户提供信息搜寻及网址导航集成整合,让他们能够接触到无数“内容网站”,让这些分散的现有渠道产生流量的额外溢价,合作商因为2345.com导入了更多流量,激发更多消费行为,而2345.com通过分成在这额外的消费赢收中分得一杯羹。这是跨边网络效应带来的良性循环,2345.com、合作商、用户三者各取所需,这带来的结果便是——合作网站更愿意投入2345.com,用户更愿意通过2345.com到达网站,2345.com逐渐剥离单纯提供渠道的媒介角色,升级为提供机会的中间商,打开了高阶流量变现的另一番天地。目前,在国内排名前100的网站中,75%的网站已成为2345的付费用户。

“用户、免费”是2345互联网逻辑的两大关键词——旗下几乎所有的产品和服务资源都免费开放给用户。2345的慷慨让很多人看不懂,“到底拿什么盈利?”除了前面叙述过的网址导航靠流量支撑起的分成收入外,其免费模式构架中透露着“2345式”的互联网服务思维——免费提供资源的付出,可以看作是“培养用户习惯和品牌度”的成本——这让2345定位成互联网公司,而非软件公司,前者永远比后者有着更大的想象空间。

比如2345安全卫士,向受众提供免费的杀毒、查杀木马或是电脑体检,对于商家其实比拼的不再是这些已经很成熟的基础功能,而是引导用户接触到这部分可感知的体验的速度。因为在免费模式下,增加多少用户并不会增加2345的维护成本,但是在口碑和用户习惯保留下来后,将更方便建立完善的产品体系,形成有效的双边甚至多边的商业模式。2345安全卫士被用户认可后,它和“2345软件大全”一体式服务的联合价值就被打开:2345软件大作为国内前三的软件下载站,在植入2345安全卫士得到更多用户的使用,从而带动2345软件下载分成的收入。

这个层面上,2345的免费模式很好阐释了互联网定律——产品越来越只是入口和手段,用户才是资产和商业模式;产品的功能已然成为基础和必须,只有对品牌的认肯和情感这类强需才是盈利点。

此外,2345也有较为传统的广告收入、游戏联运收入,而其商业模式的宗旨也是不偏离用户流量,让其不断溢价和增值。endprint

捭——开辟渠道,O2O模式构建产品分发的场景

2345已然为庞大终端的网民铺开了一条优质信息获得通道,而这条通道本身的广为人知, 却是2345特色O2O布局下的产物。作为国内最早和最大的线下桌面软件分发渠道—— 2345王牌技术员联盟,这支被业内奉为“蚂蚁雄兵”的力量,在5年的先验性实践中,成就了2345品牌产品线强大的落地渠道。

2345王牌技术员联盟与2345线上业务间联动的成功,得益于其对于O2O模式多线程的交互探索——“线上O”对“线下O”输出内容和实现管理,“线下O”向“线上O”补充流量与渠道——这种生动的一体化交互创造了2345特色的规模化:成功覆盖电脑超过8000万台,覆盖手机超过500万台,电脑联盟技术员超400万,2345王牌技术员联盟成员覆盖了全国及世界各地所有华人存在的区域。

首先从Online服务Offline上来看,2345构架起了两方面的优势:第一, 2345提供了在线注册和认证以招募联盟推广员,这种跨越区域限制的作法因其信息透明、招募成本趋零,加上推广人员本身均从事电脑销售或服务,迅速聚合为一支专业销售团队,解决了销售短板。目前,联盟已拥有技术员达400万,其中活跃技术员20万。第二,O2O面临的渠道碎片化而产生的管理问题,也在2345 Online平台上得到了解决:公司通过CRM等系统,对技术员进行流量统计、价值评估、信誉评定,并用一套合适的反作弊系统规范联盟技术员的行为,更重要的是,传统广告费用在这种模式下转变为反馈给技术员的收入,目前,联盟累计发放工资4.2亿,成为最具财富创造力的兼职平台。

而在Offline服务Online上,2345技术员联盟更具天然优势。一方面,桌面软件分发渠道是对2345产品推广的有力补充,这是联盟成立的初衷。线下的意义是“点对点”体验式的推送,推广员引导消费者对产品进行知道、了解、信任、使用、分享,很好的发挥了B2C价值,帮助O2O完成拓展。目前,2345旗下拥有包括2345网址导航、2345浏览器、2345好压、多特软件大全等18款产品,均通过2345王牌联盟达到了高留存的装载量,而且在2345王牌技术员“地推”力量爆发式呈现后,诸如酷我音乐、搜狐影音、攻城掠地、捕鱼达人等近十款第三方软件也纷纷加入2345的这支“蚂蚁雄兵”的地推名单。另一方面,线下O大大增加了线上O的营销浓度,强化了2345的品牌效果,由于联盟成员的广布性及线下对接的直观性,用人与人的连接补充了Online的缺陷,也为2345在线服务提供了用户习惯、潜在市场、产品使用关键等价值数据。

2345王牌联盟的这种地推基因也正伴行移动终端的战略布局,分支出2345王牌手机联盟作为移动软件的分发渠道,其通过创新的模式已吸引60多万手机销售和维修人员加盟,累计覆盖手机超过500万台。

阖——缔合资源,投资模式焕发大众创业的热情

“一直保持创业的激情和态度”这是十年的成长中2345公司对自己始终的坚持,在“大众创业、万众创新”变得越来越有画面感的今天,2345先行的不止一步。

2014年,2345全面启动“内部创业和项目股权激励”,鼓励员工在公司内部进行投标创业。具体的模式即2345不定期接受有创业意向员工,就承担企业内部某些业务内容货工作项目发起创业申请,在由公司专门的审核委员会通过后,进行进一步股权、人选确认,并由2345发出书面文件并签订的股权激励协议,明确给予创业者在创业周期中企业资源的支持承诺,最终项目正式实施。

2345这种内投资模式在资金、设备、人才各方面资源利用的优势显而易见,由于创业者对于企业环境的熟悉度,最大化的规避了资金、管理及理念上的不适应,而公司在内部创业模式推行的初期,可以倾向性的选择和公司主营业务或战略目标“强关联”的项目,提高项目的成功率及2345品牌的服务度。

“2345手机桌面项目”就是一个成功案例。2014年,作为公司内部创业的第一批团队——手机桌面团队向公司提交创业申请,创业方案中聚焦了锁屏王、手机桌面等产品的创新和开发,提供了成熟的助推公司移动端战略意义阐述和可行性分析,项目申请得到认可,于2014年6月正式立项。

内部创业架构下的手机桌面项目部,得到了充分的自由度:首先,从团队架构来看,跳脱了一般项目部以运营为主、研发统一走公司研发中心的弱矩阵结构,手机桌面创业团队拥有独立的研发、运营、市场及商务,形成独立事业部;其次,在产品战术方向的选择上,完全具有独立的执行权利。2014年底2345锁屏王上线,主打“个人隐私保护”的“锁”技能突围市面上“主题美化锁屏”的主流;2015年2月手机桌面上线,很快建立起与天语、乐蛙以及境外ninetology等厂商、方案商的合作线;在市场积极的反馈下,这个内部创业项目为2345产品战略提供了全新的高留存率用户解决方案。

手机桌面项目组在分享创业成果的同时,也享受着着创业带给自己的丰厚回报。在2345股权分配方案中,创业项目的核心员工可先获得一定的股权,在协议签订后,根据团队的业绩,团队成员可以逐步取得近49%的股权。这一钱投票的机制,让员工获得更现实的“成就感”和“责任感”,留住了优秀人才,让产品线带动的项目部门作为“企业共同体”拥有了更高的凝聚力和竞争力。

“创意马拉松”也是2345特色的让员工大开脑洞的传统项目:在24小时内,由员工自行成立的参赛小组围绕公司现有产品及公司经营方向大胆创新,完成从想法到产品Demo的速成。如“2345拼车王、2345口袋密令、2345王牌驱动”等优秀作品的产生,覆盖了产品新功能、智能硬件、漏洞挖掘利用、系统攻击等全类型的创新。这种模式作为企业和员工的“精神调剂”,促进的是业务和文化的共同提升。

此外,2014年5月2345投资基金也正是开始运作,首期基金规模为人民币1亿元,主要投资移动游戏研发团队以及游戏周边、移动互联网工具、社交、动漫、互联网金融等TMT领域,投资阶段是天使到A轮。根据2345投资基金的投资理念,努力利用2345这块120分的长板,开放给别人去链接,也给公司更多元的经营机会去扩大市场份额。

一个十年的结束,一个十年的开始。在成为“国内一流的互联网企业”修炼之道上,面对“互联网+”下的机遇和挑战,2345需要用2345自有的方式博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之,用2345的节奏点亮每一个创新路标。endprint

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