跨境电商人的“世界商店”梦

李前

这是一个风云变幻的时代。昨天还在感叹跨境电商的排山倒海之势，今天就要接受移动互联网的火力全开。转眼之间，“世界商店”概念又刮来一股强风，似有席卷市场之势。4月24～25日，2015年亿邦跨境电子商务大会在上海举行，看跨境电商人如何诠释“世界商店”梦。

兰亭集势CEO郭去疾：10年之后“世界商店”取代跨境电商

2008年奥运会的口号叫“同一个世界，同一个梦想”。而实际上，当我们把中国产品卖到了世界上200多个国家和地区，8年之后我才意识到：不同的世界，不同的梦想。在这个世界上，不同地方的人，他们的消费需求、文化及使用互联网的习惯等都不一样。

8年过去了，我的第一个体会是，同一个世界，同一个规则。中国要走向世界，就要做有责任感的大国。可以看到，目前我国跟不少国家达成了自由贸易的一些新条款，似乎世界每个国家都在开放它们的大门，中国也在开放自己的大门。但是，很多在中国司空见惯的规则，在国外是行不通的。例如，国外会限定每个包裹的最低价值。这对于做跨境电商出口贸易的商家来说，会不适应。还有很多商家进入了国外的黑名单。中国做出口的企业，要把跨境电商当成是一个机遇，最终我们不仅能通过互联网赢得市场，也能真正赢得全世界的尊敬。

我的第二个体会是，过去8年里，货币战争是真实存在的。我记得兰亭集势最开始做出口时，人民币和美元的兑换价约是8∶1，现在已经接近6∶1。中国出口的绝对优势正在丧失。另外一个很重要的是，过去一段时间部分货币出现剧烈波动，比如俄罗斯卢布在过去6个月跌了40%。同时，欧元、日元、澳元和加元等货币相对美元都出现下跌。人民币对世界主要货币波动加大之后，意味着做单向进口或出口的企业会遇到很多挑战。所以，5年之后，可能那些生存下来的企业既做跨境电商出口，也做跨境电商进口。

第三个体会是，我们来看“世界商店”这个概念，其实我们不仅在输出中国廉价劳动力所带来的产品，也可以输出中国的创新。在移动互联网时代，中国第一次在全球范围内引领了很多商业模式的创新。例如，PC互联网要把人聚在一起，所以我们才有门户的模式。移动互联网要把时间、人都打散，所以我们看到很多品类齐全的应用脱颖而出，微商模式也应运而生。

我们相信，这种流量细分使得每一个人都可以称为一个信息点，并且充分被社交网络组织在一起。这种比PC互联网更加碎片化的移动互联网，带来了更加新颖的商业模式。这是中国第一次向全世界输出商业模式的时代。所以，我鼓励中国企业，不仅要把中国的商品卖出去，也要想怎么把中国发明的商业模式推向世界。

10年之后，跨境电商这个词将不会存在，这个行业也不会存在。因为10年之后，所有的商店都会变成“世界商店”。我可以预言，10年之后，所有线上线下零售商店的货架，都将有80%，甚至90%的变化。到那个时候，可能会出现一批强大的新型互联网零售企业，或者一批移动互联网平台企业崛起。而这些企业，正是我们今天正在做跨境电商的企业。当然，到那个时候，它们已经不再是跨境电商，而应该被称为“世界商店”了。

国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃进：跨境电商是“世界商店”的初级版

最近跨境电商非常火爆。刚听到“世界商店”这个概念，我首先怀疑是不是炒作。但是，最近一段时间，我对这个词做了一些深入的思考和掂量。我认为，这个概念很好。好在什么地方呢？我给了它4个方面的内涵。

“世界商店”无边界

第一，“世界商店”应该是一个无界商店。也就是说，在“世界商店”里，地球上的任何一个位置的任何一个人，可以买到地球上任何一个厂家生产商的商品。这种商店，在过去能办得到吗？不太可能。因为一般传统的商店，可以有世界各地的商品，但是任何一个商店，它覆盖的市场范围都是有限的。所以，我们得出第二个内涵：世界商店就是网络平台。只有网络能够做到使商店无边界。

那么，“世界商店”与一般的商店有什么不一样？我赋予它第三层内涵：在“世界商店”里进行买卖，是自适应的。这可理解为中国人到“世界商店”买东西，它显示的是中文，交易使用人民币；美国人上“世界商店”，显示的是英文，交易用的是美元。也就是说，它适应世界上任何语言、任何货币。

第四，“世界商店”是完全透明的。在“世界商店”里，任何一个买家购买任何一件商品，对于通关、商检和外汇等都不必担心。其实“世界商店”，就是我们跨境电商未来发展的主导方向和目标。

我认为，现在的跨境电商就是“世界商店”。今天的跨境电商平台，就是无数个“世界商店”的集合体。目前跨境电商平台可以作为“世界商店”的初级版，而“世界商店”是跨境电商平台的升级版。

政策铺路

提到下一步国家针对跨境电商的政策走向，不得不谈到目前跨境电商的现象。目前跨境电商发展得风风火火，我们用3个词形容它：第一个是跨境电商市场需求旺盛；第二个是企业个性高涨；第三个是政府相关部门高度重视，从国务院到海关、税务、商检，都出台了一系列的支持政策。

不过，目前跨境电商都有很大的困惑：平台上买东西和卖东西的，大多数是小卖家和小买家，而大卖家和大买家很少。原因是大卖家和大买家上平台做跨境贸易时，将面临通关、商检和缴税等问题，平台并没有给他们带来更大的便利。实际上，真正适应跨境电商发展的这种方便、快捷和低成本的通关通道、商检通道，还没有完全建立起来。这是我们目前面临的问题，也是下一步国家跨境电商政策走向的着力点。

要建立这种便捷通道，政策的着力点有3个方面：第一，数据的自动采集管理和维护；第二，要逐步建立海关、商品检验、外汇和税务相关部门的协同工作机制；第三，尽快启动与美国、欧洲和东南亚等市场的双边或多边谈判，以打通境外通道。

设备时代（大连）电子商务有限公司CEO徐延峰：解决互联网出口价值链难题

我们接触到很多企业，他们从互联网上拿到不少商机，但真正出口时，却碰到了难题。他们很难解决国际贸易价值链一站式问题。而我们就是帮助这些企业高效率、无障碍出口的。

设备时代前身是辽宁省机械设备公司，拥有55年的出口经验。1992年，我们就开始开发外贸企业信息管理系统。1998年，我们的一个业务员通过互联网，把听装可口可乐出口到了巴基斯坦。这件事情使我们感触很大。这意味着用好互联网，将对外贸出口产生促进作用。后来我们通过互联网出口机械，甚至雪糕棒。

在这个过程中，我们积累了一大批外贸和电子商务人才，为我们建立外贸平台打下了扎实的基础。之后我们组建了现在的平台，我们称之为设备时代和出口时代。其中，设备时代是提供专业化的机电产品外贸专业服务平台，出口时代是外贸综合服务平台。

2004年，我们帮助北京一家企业将产品出口到了伊朗和古巴。我们有专门的西班牙翻译，翻译了1000多页的资料，并将资料发给了国外客商。同时，我们派专业工程师到古巴去维修设备，还带去了后续的配件。现在看来，从我们接触的中小企业来说，他们需要的不仅仅是一个模块或平台，而是综合服务，比如熟知海外市场规则、解决收汇难题等方面。