高校图书馆数字化背景下学生参与管理的构想——以广州大学华软软件学院图书馆为例

鲁　昭（广州大学华软软件学院图书馆，广东广州　510990）

高校图书馆数字化背景下学生参与管理的构想
——以广州大学华软软件学院图书馆为例

鲁昭
（广州大学华软软件学院图书馆，广东广州510990）

在当今数字化技术不断深化图书馆改革的前提下，从图书馆数字化的必然性以及其优点，综合考虑学生参与图书馆行政，技术等方面的管理的优势，同时提出了学生参与图书馆管理的弊端以及相应的对策，以及如何优化本校学生参与图书馆管理工作的构想等方面。以广州大学华软软件学院图书馆为例，对高校图书馆数字化背景下学生参与图书馆管理的问题进行了探讨。

数字化高校图书馆学生参与管理

1　图书馆数字化的优点

数字化图书馆，顾名思义是用数字技术构架出来的非传统型图书馆。它的一切技术的实现都基于多媒体技术所建立的分布式文献信息资源系统。数字化将图书馆由实体变成了虚拟化的场所，由纸质媒介变成了数字化的电子媒介，将读者的访问方式由进馆查找变成了可在任何地点通过互联网络进行访问，使读者能在相同的时间里搜索到比传统图书馆里存放的更丰富的文献信息资源，从而有效地提高了图书馆文献资源的使用率。对于中小型图书馆而言更是节约了文献资源的储存空间，使本馆的文献资源能够与其他馆互为补充和整合利用，避免不必要的文献资源重复建设。随着数字技术和网络技术不断在图书馆建设中的运用，图书馆数字化已然是一个不可逆转的发展方向。这项发展不仅仅是刺激着图书馆对文献资源保存与利用方式的改变，更是会对图书馆人力资源管理带来冲击。按传统的图书馆人力资源管理要求，具有岗位多、分工细、工作重，却效率低下的特点。而数字化图书馆在专业工作的要求下，往往可以一人顶替多人的工作，实现多数工作在网上操作。因此，在图书馆数字化的背景下，可以考虑利用勤工助学的学生加入图书馆的管理，从而来减少图书馆人力资源的浪费［1］。

2　学生参与图书馆管理的优势

2.1学生参与图书馆管理的专业优势

现如今，很多高校在图书馆人力资源不足的现状下，安排了众多的学生助理参与图书馆工作。从流通岗位到书库上架、整架，甚至有些已经参与到图书馆最为核心的编目工作中。传统图书馆的员工多数为图书情报学等相关专业的毕业生，但是对于计算机网络方面的知识相对比较缺乏。计算机和网络等相关专业现在是每个高校必备的学科专业，尤其是在一些以此为重点的中小型独立学院，不乏许多技术能力很强的学生。他们对于数字化的操作得心应手，不仅会操作，还能从事维护工作，并且在帮助图书馆开发新型操作软件方面也能起到重要作用。这种优势是普通的图书馆工作人员渴望而不可及的。同时，像流通、书库等一些图书馆的基础业务工作，学生们经过培训后也是可以胜任的。这样一来，图书馆原有的多个岗位则可以合并为一个岗位，进而精简了图书馆人力［2］。

2.2图书馆工作人员与学生管理员的对比

许多高校的图书馆已经成为了家属的疗养地。由于他们缺乏专业知识，多数被安排在流通岗位以及从事书库的管理工作。而流通岗位往往又是工作最繁杂、上班时间颠倒、被投诉最多的岗位。而图书馆工作人员由于工作心态的原因，使得图书馆服务育人的宗旨得不到体现。在有学生帮助的时候，往往许多工作都被交代给学生去做，工作人员自己则往往在一旁聊天、上网，给学生管理员也造成了工作态度不端正的影响。而图书馆的管理也往往因为很多客观原因不能行之有效，造成了图书馆工作开展缓慢且无效的后果。这样一来，招聘学生往往不是因为图书馆实际工作的需要，而是为了减轻图书馆部分人的工作。对比起图书馆工作人员，参与图书馆管理的学生多数家庭境况比较困难，在选拔时，图书馆除了要考虑其空余时间是否充裕，自身学习情况是否良好以及专业需求，也会通过简短的沟通考察学生对此工作的态度。如果在使用过程中发现有消极怠工的现象，经过教育批评还不能改进时，则应当及时予以解聘。实践证明，通过岗前培训后，多数学生都能在短时间内迅速熟练起来，可以热情地面对工作，积极地承担工作。学生们也会将在图书馆工作的经历作为自己职场的一次体验，在工作中不断改进自己的工作方式和工作态度。

3　学生参与图书馆管理的弊端及对策

3.1学生参与图书馆管理的弊端［3］

上班时间分散：由于是安排学生的课余时间到图书馆上班，因此不能像工作人员一样有固定的每天8小时。时间安排上就会比较分散。如果是安排值班，就需要安排多人轮流，如果管理跟不上，也会造成混乱。人员流动性大：学生可能由于课业，社团等原因，请假的事情时有发生，甚至有中途辞职的，不能长时期与图书馆保持合作关系。业务不熟练：有的学生被安排的工作时间比较少，业务不够熟练，容易出错。

3.2学生参与图书馆管理弊端的对策

制定有效的管理规定：没有规矩不成方圆，想要使用好学生，就一定要有章可循，制定一个行之有效的规定是第一步。此规定不仅要结合图书馆的实际要求，还要有一定的人性化，在不耽误学生课业的前提下，让学生工作能与图书馆的工作无缝结合［4］。招聘学生的方法：参与图书馆管理的学生招聘工作是非常重要的。图书馆在招聘前要向学校有关部门说明图书馆对学生的要求，让学生在咨询岗位时，对图书馆的工作有一个初步的了解和正确的概念。在招聘过程中也要与图书馆的实际需求相结合，不能盲目只追求人数。岗前与工作中的培训。岗前培训：学生替代普通工作人员上岗，培训工作则是重中之重。首先要将招聘进来的学生，根据时间，专业特点，个性等先分配固定的岗位。再根据不同岗位的要求对学生进行专项培训。工作中的培训：对待学生助理要像对待普通工作人员一样的要求，不仅岗前要培训，工作中也要不断增强他们的技能，定时的培训与会议工作也是必要的。

4　本校学生参与图书馆管理工作的构想

目前，广州大学华软软件学院图书馆主要设立的部门有流通部、采编部和技术部。目前的状态是流通部人员最多。当图书馆完成数字化改造后，图书馆工作的重心将会转移到数字化文献资源的建设和服务中，当然也包括数字化系统的维护与开发，这样一来，技术部就会需要更多的人力资源。除了保证图书馆正常的开闭馆时间外，很多工作都可以实现网上操作，流通部由此可相应地减少许多手工操作，如随书光盘的借还。全面启动光盘下载系统后，所有人均可直接在网上进行下载操作，以及进行相应的后期服务。同时，因为流通岗位还承担着参考咨询的工作，图书馆数字化后，要求工作人员具备一定的数字化知识以及操作能力，在回答读者提问时，能够予以效地解答。如果在这样的背景下将掌握网络技术的学生安排在流通岗位与工作人员共同协作，不仅可以缓解图书馆人力不足的问题，还可以在数字化技术层面上使得工作人员能更快的上手。另外，这些学生也可以兼具维护网络的工作，协助技术部的工作人员完成相应的工作。对学生而言图书馆的工作可以实现与社会上的工作相对应，对图书馆而言则节省了不少的人力［5］。

数字化是图书馆的一个发展方向，给图书馆必将带来众多的改革变化。人力资源的变化是其中最显著的一方面。在高校图书馆环境下，利用学生资源不仅可以及时缓解图书馆的人力紧缺压力，也可以给学生提供一个非社会化的就业体验，可谓是一个双赢的选择。不过，具体的措施还需要在实际工作中再根据具体情况进行研究。

［1］陈玉玲.学生参与图书馆管理模式探究［J］.黑龙江档案，2013（4）: 120.

［2］张拔群.浅议高校学生管理委员会参与图书馆管理工作的形式和意义.以太原理工大学为例［J］.内蒙古科技与经济，2014（21）:90-91.

［3］徐端娥.高校学生参与图书馆管理的现状及发展［J］.图书馆，2012（6）:138-140.

［4］刘婷婷.学生参与高校图书馆管理的困境及化解策略［J］.高等农业教育，2014（10）:85-87.

［5］廉花睿.试论大学生参与高校图书馆管理和服务工作的路径［J］.科技展望，2014（23）:123.

鲁昭（1983—），女，湖北武汉人，广州大学华软软件学院图书馆馆员，毕业于南昌航空大学英语专业。发表论文多篇，主要研究方向：图书馆服务管理。