新闻采访中的提问技巧

王环

美国著名新闻学者杰克·海敦曾经说过：“新闻事业是一个与人打交道的行业，大约99%的新闻部分或全部以访问，也就是向人提问问题为基础而完成的。”所有新闻采访的实现基础就是人与人之间的沟通，而在沟通过程中，提问技巧尤为关键，一个有效的提问，可以使新闻采访更加有效果，更加有深度，更加有价值。

1.采访提问，首要“直击要害”。新闻片不同于专题片，要求在尽可能短的时间内传达更多有用的信息，如果采访对象拉拉杂杂说了一堆，不仅给后期剪辑带来很多工作量，也会导致信息量大而杂，让受众找不到重点和主题。这就要求记者在采制短小精悍的新闻时，采访提问一定要突出主旨，“直击要害”，这样才能保证问题更加集中，火力更足，使采访更有针对性。

2.做足功课，避免“毫无新意”。以刚刚结束的2014-2015CBA联赛为例，总决赛最后一场结束时，北京队夺冠，有记者在采访北京队主教练时简单地说“请您谈谈您现在的心情”。这样的提问可以说毫无新意可言。如果稍做些功课就可以了解到，这是北京队最近四个赛季第三次夺冠，如果真要问心情，不妨可以这样问，“北京队最近四个赛季第三次夺冠，这次夺冠的心情和前两次有什么不同”。这样的提问似乎更加具体。如果泛泛提问，只会降低新闻作品的层次和质感。

3.拉近距离，还需把握心理。我们常说要和采访对象交朋友，但如何能快速地与采访对象成为朋友，似乎还应该有点心理学方面的知识。比如可以在采访所处的环境中快速寻找到与采访对象的共同点，并以此为突破口，拉近和采访对象之间的心理距离，让他放松心情，畅所欲言。比如有一次，笔者到采访对象家中进行采访，采访对象性格内向不善言谈，再加上首次接受采访，心情过于紧张，采访进行得并不顺利。当记者发现采访对象家中窗台的植物繁盛，就和采访对象聊起培育植物方面的话题，聊着聊着，采访对象放松了心情，最后顺利完成了采访任务。这就是心理学中的“名片效应”，表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，很快地缩小与你的心理距离，从而达到顺畅交流的目的。

4.因人而异，选好表达方式。不同的采访对象有不同的提问方式，但总的说来，采访提问题时，应尽量选择通俗易懂的表达方式，避免晦涩难懂的语言。笔者有一次到部队采访，想了解官兵关系方面的一些情况。于是问一名战士：“你认为当前新形势下，该如何处理好干群关系？”结果那位战士立在那儿，嗫嚅半天也没说出什么来。后来，笔者改口问：“你认为要做一名受士兵欢迎的队长，他应具有哪些素质？”这下，战士反应过来了，马上谈了起来，而且讲得还很生动。当然，如果当时的采访对象是部队的某位首长，那么第一种问法就比较合适了。

5.街头采访，尤重提问技巧。街头采访的对象一般都是陌生人，同时由于其突然性，会让路人对接受采访产生一定的抗拒，因此在提问时，一方面要注意提问要简单、直接、明了，另一方面，营造出和谐的提问氛围，找到打开采访对象话匣子的“钥匙”也至关重要。

笔者认为，这种钥匙大致有几种：1.对采访对象进行恰到好处的赞美，这样对方会对记者产生好感，进而打开话匣子；2.通过对现场的观察，找出最能引发采访对象打开话匣子的事物，这样双方很快会亲近友好，气氛会变得轻松自然，采访提问也自然随之而出。此外，记者要保持谦逊的态度，和采访对象在一种亲切、自然、友好的关系中进行采访，才能使采访对象心情愉悦，进入最佳心理状态，有助于发挥人的最大潜能。

（作者单位：本溪广播电视台）