[哈佛商学院]德国之翼悲剧警示

3月24日，隸属德国汉莎航空旗下的低成本航空公司德国之翼（Germanwings）的年轻副驾驶故意驾驶飞机坠毁于阿尔卑斯山脉，不仅自杀身亡，还连累了149条无辜生命。人们纷纷质疑，到底是什么原因让一个人不仅要自杀，还非要让如此多无关的人陪葬。

据该航空公司透露，副驾驶安德里亚斯（Andreas Lubitz）早前曾陷入深度抑郁。人们不禁就为什么心理问题会导致这场悲剧以及汉莎航空是否应该让这样的员工驾驶飞机等展开辩论。事实上，这些讨论仅仅浮于表面，其背后是我们一直忽视的问题：员工心理健康。

一组研究数据显示，凌晨三点的邮件文化与会议室里的争论会加大工作压力。美国精神病学会2013年曾做过一项调查并发现，三分之一的美国上班族感受到长期的工作压力，而仅仅其中的36%会向他们的老板反映。根据美国国家心理卫生研究所数据，6.7%左右的美国成人经历着“重度抑郁症”，抗抑郁药是全美处方量最大的药物之一。哈佛商学院研究数据还指出，工作压力导致了全国8%的医疗支出和每年12万人次的死亡。

可人们往往会忽视心理健康，公司尤甚。很多人就算承受着心理疾病折磨，也不愿意吐露，或者常常用其他词汇来粉饰太平，譬如“有压力”、“承受力不足”等;唯恐被认为连自我心理调节也做不好——管理者、同事和人力资源部门都觉得心理健康是在个人可控范围内的。

所幸，目前已经有一些公司采取了员工援助计划等前摄措施来帮助员工解决心理问题，该计划会向员工提供压力管理、理财等方面的帮助。

当然，改变公司文化氛围是最优先的，其中，来自管理层的支持态度最重要。管理者首先可以杜绝凌晨三点发邮件或者周六清晨出现在办公室这种行为。其次，完善执行员工援助计划，鼓励员工及其家人善加利用。尤其是一些从事公共服务的公司与部门，如航空、警务等，更要重视员工的心理健康，保证定期开展心理健康测试。

事实上，预防远比事后补救有效且低成本。有条件的公司以及需要对公众财产安全负责的部门应尽早开展心理健康诊断，并创造有助员工心理健康的文化氛围。