优质护理干预对提高儿科输液室护理质量的效果评价

范小丽

(安徽省亳州市人民医院北院儿科 安徽 亳州 236000)

优质护理干预对提高儿科输液室护理质量的效果评价

范小丽

(安徽省亳州市人民医院北院儿科 安徽 亳州 236000)

目的：分析探究优质护理对提高儿科输液室护理质量的效果，并作出相应的评价。方法：选择我院2013年8月～2014年8月期间收治的输液患儿201例，按年龄分层，随机分成实验组(100例)和对照组(101例)，实验组行优质护理干预，对照组行传统护理方法，对比两组患者不同护理方法的穿刺成功率、患者满意度。结果：实验组满意率为93.0%，明显优于对照组满意率79.2%，对比差异具有统计学意义(P＜0.05);实验组的一次性穿刺率为96.1%(96/100)，明显优于对照组84.1%(85/101)，对比差异显著，具有统计学意义。结论：儿科输液室行优质护理干预可提高患儿依从性，提高儿科护理的质量，应广泛推广应用。

优质护理;儿科输液室;护理质量

随着时代的进步，医疗水平不断提高，人们越来越重视医疗问题，尤其是儿童的医疗问题［1］。目前，由于优生优育政策，大多家庭只有一个孩子，导致家长对孩子的重视程度日益增加，我国儿科医疗事业的压力也越来越大，儿科的护理工作难度随之也越来越大［2］。优质护理模式是一种以患者为中心的、人性化护理模式，我院在儿科输液室采用优质护理干预，取得良好的效果，以下是详细报道。

1.资料与方法

1.1 一般资料

此次研究对象为我院儿科在2013年8月～2014年8月期间收治的201例患儿。其中女孩89例，男孩112例;患者年龄在0.7～9.1岁之间，平均年龄4.5±1.6岁。按年龄分层随机将患者分为实验组(100例)和对照组(101例)，对比两组患者的年龄、性别等临床资料，差异不显著，无统计学意义(P＞0.05)。

1.2 优质护理方法

1.2.1 实验组:采用优质护理干预，以下是详细措施:

(1)提高护理人员业务水平 护理人员应不断提高自己的业务水平，牢牢掌握专业知识和专业技能，尽量一次穿刺成功，避免出现回血、脱针、气泡等现象，减轻患儿的痛苦;在患儿输液过程中应多巡视，及时发现异常现象并妥善处理［3］。

(2)积极热情沟通患儿大多是独生子女，家属宠爱患儿，极重视对患儿的护理效果。患儿心灵比较脆弱，应据年龄采用不同的交流方式与患儿沟通，沟通过程应耐心、和蔼，除此之外，应与患儿家属说明输液药物名称以及可能出现的不良反应，若操作过程出现失误，应及时纠正并与患儿家属道歉。

(3)营造温馨舒适的环境患儿身体的不适和医院陌生的环境会使患儿不适、哭闹，加之医院人员冗杂、就诊不方便，增加了患儿家属的心理压力。为患儿提供温馨舒适的输液环境可一定程度上缓减患儿及家属的紧张不安情绪。为输液室配备生活小用品，如卫生纸、一次性纸杯;在大厅安装电视、空调;患儿输液室墙壁贴张充满童趣的壁纸、并安放一些小玩具，营造活泼、有趣的氛围［4］。

1.2.2 对照组:传统的护理措施。

1.3 评价指标一次穿刺成功率，患者满意度。

1.4统计学处理

所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析，计量资料应用平均值±标准差()，计量资料组间比较采用独立样本t检验，计数资料以百分率(%)表示，采用X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 对比两组患儿的护理满意度

经研究，结果显示:优质护理干预患儿输液室护理质量后，实验组不满意仅有1例，满意率为93.0%，明显优于对照组满意率79.2%，对比差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)，详情见以下表1。

表1 两组患者的护理满意度

2.2 对比两组患儿一次穿刺成功率

经研究，结果显示:治疗结束后，实验组的一次性穿刺成功率为96.1%(96/100)，明显优于对照组84.1%(85/101)，对比差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)。

3.讨论

儿科患者认知能力较差，病情变化快，护理操作繁琐，护理工作难大多;加之，大多患儿家属宠溺孩子，对护理要求较高，易出现医疗纠纷，本研究，对儿科输液室护理行优质护理干预，明显提高了护理质量［5］。

研究结果显示:对实验组患儿一次穿刺成功率为96.1%，明显优于对照组，对比差异具有统计学意义，P＜0.05;实验组护理满意度(93.0%)明显高于对照组(79.2%)，对比差异具有统计学意义，P＜0.05。优质护理以患儿为中心，其一为其提供良好的输液环境;其二从患儿心理出发，为患者提供良好的服务;其三患者及其家属与护理人员形成良好的沟通关系，提高了患者对护理的满意度，提高了医院护理质量。

综上所述，儿科输液室行优质护理干预可提高患儿依从性，提高儿科护理的质量，有效减少医疗纠纷事件发生，提高医院的社会形象，应广泛推广应用。

［1］王瑞娟，张志敏.优质护理在儿科输液室中应用效果评价［J］.河北北方学院学报(自然科学版)，2014，30(06)：92-93.

［2］刘文华，李海燕.优质护理干预对提高儿科护理质量的影响研究［J］.临床医药文献电子杂志，2014，1(14)：2791+2793.

［3］俞雯.优质护理在输液室护理工作中的应用［J］.临床合理用药杂志，2015，8(2)：160.

［4］阮晓玲，邱瑜，黄建平.优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响［J］.当代医学，2012，18(15)：122-124.

［5］吕玲.优质护理在输液室护理工作中的应用［J］.中国美容医学，2012，21(12下)：716-717.

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1009-6019(2015)13-0215-02