南阳旅游营销现状分析及整合营销对策

郭艳华

摘要：

南阳作为豫西南的一颗明珠，旅游资源十分丰富，无论是历史文化资源，还是自然资源，都给人留下深刻印象，营销宣传取得了很大成效。但是，由于营销手段简单、传播渠道单一，南阳的旅游发展不是很快，经济效益增长缓慢。因此，做好南阳旅游市场整合营销，对南阳的旅游和经济发展具有一定的促进和推动作用。

关键词：

南阳；旅游营销；整合营销

中图分类号：

F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）08003302

1引言

南阳位于河南省西南部，是中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市，而且是举世瞩目的南水北调中线工程水源地和渠首所在地。历史悠久，文化厚重，境内遍布丰富的旅游资源，其中以伏牛山世界地质公园、宝天曼、西峡恐龙遗迹园等自然旅游资源和南阳“四圣”、内乡县衙等人文旅游资源最为有名，成为南阳旅游的名片，市场吸引力强。

2南阳旅游营销现状

2.1活动营销

（1）独山节事旅游活动。“三月三，上独山”，每年三月初三举办南阳独山“民俗文化旅游节”。节事主要围绕独山森林公园、蒲山仙桃园、金岁月生态园，进行登山和攀岩竞赛、民俗文化表演、茶道演艺、摄影比赛、旅游观光餐饮、土特产、手工艺品展销和小商品展销等活动，充实文化旅游内容，培育独山文化，吸引周边旅游市场。

（2）南阳国际玉文化博览会。为展示南阳独玉以及南阳高超的玉雕技术而开展。南阳玉雕在几千年的发展历程中，形成了深厚的文化底蕴和坚实的产业集群，带动从事玉雕设计、加工、销售、包装等行业的人员形成一支庞大的队伍。除了推动产业本身的发展外，玉雕业还带动旅游、运输、餐饮、服务等相关行业的兴盛。南阳丰富的独玉文化，每年吸引众多旅游者前来参观购买。

2.2产品营销

南阳旅游产品营销主要体现在开发的系列旅游线路产品和旅游纪念品。

（1）旅游线路。

一日游A线：武侯祠——汉画馆——白河游览区——医圣祠——南阳府衙；B线：张衡墓——社旗山陕会馆——白河游览区；C线：老界岭——龙潭沟瀑布群——鹳河漂流；D线：桐柏淮源——太白顶——水帘洞——叶家大院。

二日游A线：武侯祠——汉画馆——烙画厂——玉雕厂——白河游览区——南阳府衙——医圣祠——张衡墓——社旗山陕会馆；B线：丹江口水库——坐禅谷——南水北调中线工程渠首——紫荆关。

（2）旅游纪念品。现开发有南阳玉器、烙画、黄牛、猕猴桃、仲景牌六味地黄丸、卧龙玉液、赊店老酒、桐柏茶叶、博望锅盔、方城烩面等多个特色旅游纪念品。

2.3宣传促销

（1）平面媒体宣传促销。制作宣传南阳的大型画册；编制大型系列图书《经典南阳》；制作南阳的风景名胜为主的名信片和贺年卡。

（2）电视宣传促销。在中央电视台、河南电视台、南阳电视台、旅游卫视等电视媒体投放旅游广告，进行宣传推广；拍摄南阳风光片等宣传光碟。

（3）网络宣传促销。开展“网上看南阳”活动。邀请搜狐网、光明网、凤凰网、新浪网、大河网、百度等知名网络记者，来南阳进行采风活动。通过网络媒体进行旅游推介。网上直播宣传。充分利用南阳网人才、技术、设施优势，对重要节事进行全程网络直播，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果。

3营销分析

3.1缺乏明确的营销战略导向

南阳缺少一个总体营销战略计划，导致后续营销计划的制定缺少指导方向，不知道该达到什么样的目标，短期应该做什么事情。没有对市场进行深入全面调研分析，对市场了解仅凭营销者的经验，这样往往不能抓住消费者的需求，提供最合适的旅游产品。

3.2媒体营销效果不明显

在对实地游客的访谈中发现，游客获取信息的主要渠道是朋友介绍和原来在南阳的经历等非媒体传播渠道，分别为54%和40%。而电视、广播、书籍、网络等方式比例则很小，说明南阳旅游在营销宣传上力度和方法还存在问题。

3.3营销手段零散，缺少配合

旅游营销活动比较分散，缺乏连续性。另外，与餐饮业、住宿业、旅行社联系不够紧密，没有形成全面统一的营销手段，产品缺乏综合性。

3.4促销不等于营销

促销通常是通过具体的手段增加销售，如广告、宣传、公关等，而营销包括了产品、价格、分销渠道等一系列的策略。营销更加注重的旅游市场需求的调研和满足，而不仅仅是从现有的产品出发，要根据旅游市场需求设计旅游产品。

3.5营销理念落后，缺乏整合营销

南阳旅游景区景点建设已初具规模，但旅游六要素中的“食、宿、购、娱”这些旅游配套设施跟不上产业发展步伐，甚至可以说是相当滞后。多数外来游客一致认为，南阳的旅游综合配套设施不足，负面评价较多，由此而产生的负面效应不利于南阳旅游产业的长远发展。

4南阳旅游整合营销策略

4.1产品策略

（1）旅游购物品策略。南阳现有的旅游购物品主要包括南阳玉器、黄牛、西峡猕猴桃、仲景牌浓缩型六味地黄丸、卧龙玉液、赊店老酒、界中米醋、新野板面、唐河凉粉等。在生产销售过程中应该加强各种纪念品内涵塑造，加以精美包装，配上文字说明，其价格也可以稍微上调。另外，最好配以专门的解说员，向旅客阐述其人文内涵，以吸引更多旅游者消费。对其销售进行规范化管理，建立旅游小商品一条街或是旅游纪念品大卖场或专卖店，取消景区周边杂乱的小摊点。

（2）旅游无形产品策略。旅游无形产品包括整个旅游过程中各单位提供的各种服务和景区景点演出性活动产品和服务。首先，加强现有饭店、餐饮单位工作人员素质培训，加快星级饭店的建设，硬件、软件同步进行，其定位要跟景区景点相配套，重在服务质量水平的提升。其次，注重艺术演出性活动产品。加强民间艺人的培训与管理，推动扎根南阳的民间文化艺术表演从南阳走出去，把民间艺人组织成为民间艺术团，可以以高校为突破点，创建民间艺术巡回演出模式，从而提高南阳的知名度和影响力。

4.2价格策略

南阳旅游产品价格主要受产品本身价值、市场供求关系、需求弹性影响。在南阳旅游还没有完全推进各个客源市场之前，由于潜在的客源对南阳旅游产品还缺乏了解，其需求价格弹性相对来说是较大的，所以旅游产品生产者应该根据产品本身价值和市场供求关系进行相应价格调整，以吸引更多的游客来南阳旅游。

4.3促销策略

南阳旅游生产商或当地旅游零售商可以经常参加旅游交流会、旅游产品贸易会等大型活动，组织专门人员对自己的旅游产品进行直接的推广促销，另外也可以通过科学组合的媒体对外进行间接促销，从而吸引更多的人关注南阳旅游。

4.4网络策略

利用先进的网络信息技术实现南阳旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本，提高营销效率，适应市场变化，即时调整产品和价格，直接与顾客沟通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的计划。

总之，通过整合营销手段和传播渠道，以点带面，可为南阳旅游营销提供新思路、新模式，以提高营销效果，促进南阳旅游经济的发展。

参考文献

[1]南阳政府网：http：//www.nanyang.gov.cn/[EB/OL].

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