2014第十二届中国营销盛典暨中国营销创新奖颁奖典礼

2014第十二届中国营销盛典暨中国营销创新奖颁奖典礼

盛典主办方《销售与市场》杂志社社长、总编 李颖生

新常态已经成为当下中国经济的新特征，对于深处其中的企业而言，冷暖自知。摩尔定律已经成为整个市场的定律，快速迭代成为一种新常态。阿里巴巴上市创造中国互联网公司新的市值巅峰时，已经有评论认为：阿里的上市是一个时代的终结，阿里颠覆了线下的渠道，颠覆了传统的零售业，开辟了新大陆。

但是，即使是阿里，也随时面临着被颠覆，战战兢兢，如履薄冰。

这不仅仅是马云、马化腾这些大佬的状态，更是企业经营者所面临的新常态。每一个企业都把寻找蓝海市场当作自己建立竞争优势的法宝。大多数企业都有这样的理想—强劲，且没有竞品，在一个市场确立自己唯一的地位。但互联网，尤其是移动互联网，使这样的蓝海市场已经距离我们越来越远，即使出现，也会瞬间沦为红海。

如今在发现新大陆的同时，争夺新大陆已展开。互联网在改变消费方式的同时，也在加速企业创新的节奏和产业变革的步伐。模仿式创新、迭代式创新，一个市场需求被开发出来，马上会有一波竞争者蜂拥而至。以后的市场，发现新大陆重要，但更重要的是如何在争夺新大陆中获得胜利。

谁是我们的新大陆——被激发的消费需求，新生的消费群体，靠谱的商业模式，越来越多的要素都会成为争夺的对象，其中最核心也是最本质的，是对新生消费群体的争夺。

这个新生消费群体无关年龄，只跟消费方式有关。当垂垂白发者用网络购物，用手机下单时，我们还能把他当成传统的老人吗？

移动互联网时代颠覆的不仅仅是沟通方式和购物方式，更颠覆了企业传统的商业逻辑和思维方式。固守就是倒退，以后争夺新大陆将成为市场竞争的常态，无论是O2O、粉丝经济、社区营销、精准营销还是微创新、迭代创新这些新的营销方式和手段，都是我们争夺新大陆的利器。把它们用好，才能接近消费者，洞察新动向。

愿中国企业在争夺新大陆中找到自己的位置，获得新生。

从商业模式到商业生态

消费者，这是我们近几年很关键的一个名词，在商业的竞争逻辑中，地位越来越突出，重要性越来越明显。

以前企业对消费者划分，通常按地域，按收入，按阶层，按性别，现在越来越多是按群来划分——一帮在某一方面高度一致的人的组合。有喜欢喝酒的，有喜欢户外的，有喜欢玩同一个游戏的，有只买贵的不买对的。

消费者有了多种标签，有了多种面孔。你是企业家，同时是户外爱好者，还是个摄影爱好者。你就被解构为不同的形象，纳入不同的群体里去。

群，是某一类消费者的集中地。

由于各种群的存在，大已经不再成为优势，只有定位准，找到消费群体，才是王道。

重度垂直模式，就是一个精准的消费定位。所谓垂直，就是要锁定一群有同样消费理念、消费追求的群体；所谓重度，就是要通过各种方式跟消费群体进行连接，影响他们。

在这样的背景下，小的有活力的公司开始增多，因为只有小公司才有灵活的机制，才会及时调整自己的运营思路。大公司要么就沦陷下去，要么就像海尔的创客一样，内部划分为小的经营单位，赋予充分权利。

那么群以后是什么？

我的观点是，以后消费者会变成企业的“员工”，不单是企业营销链、价值链的被影响者，更成为一个参与者。他不光是企业的宣传者，也会介入到上游的研发，给企业的生产提供更多参考意见。群可能会成为企业组织的一部分，企业除了自己的实体组织之外，外部的很多群将成为外延的组织。

企业变革的方向由商业模式的打造，转向商业生态的构建。群，实际上就是企业围绕消费者组建的新的商业生态圈。这种商业生态圈是C2B的一种呈现方式，是小批量规模化订制化的实现途径。商业模式是由厂家主导的，我决定设计什么，卖什么，卖给谁，怎么卖。而商业生态是由厂家引导、共同组建的，参与各方都对这个生态有至关重要的影响，每一个环节出现问题，整个生态链都会出现问题。

商业生态如何构建？

六个阶段：建立、稳定、发展、连接、扩张、进化。

建立就是要找到自己的群，稳定就是要通过跟这个群里的成员进行高频次的互动，发展是要在这个群稳定之后对外进行扩张，跟其他的群进行连接。在连接基础上，由一个小的生态圈往大了扩张，最终进化为一个大的生态圈。

商业模式关注的是卖什么、卖给谁、怎么卖，而生态则是把消费者当作组织的一员看待，从小生态圈的打造到大生态圈的复制。

演讲者／《销售与市场》杂志社副总编、总经理 罗文杲

传统企业的两块新大陆

演讲者/《销售与市场》高级研究员 王彬沣

我们认为至少有两块新大陆已经浮上水面。

第一块新大陆是用户社群型。

比如罗辑思维，一个有300万粉丝的社群，用每天一个60秒的微信、每周一个45分钟的视频，来跟他的粉丝互动，以此作为入口。

这个社区里面产生了哪些商业行为呢？比如最近刚刚结束的《战天京》这本书，4天时间销售53000册。粉丝不止一本地买，去晒这本书，因为罗胖说这本书很好看，但实际是很难看，很硬，要有智商才能看得了，大家晒的是我认同罗胖对书的介绍。

回过头我们再来看小米，本质上是一家什么企业？它强在制造还是研发？

其实它真正强的是用户的社群。小米做了很多布局。我们问它的系统生态链总监，为什么会去投租房，甚至投毛巾，这些跟你手机有什么关系？总监讲了，小米从来没说是一个手机公司。我是一个基于我的用户社群的公司，我的用户社群想要什么，我能给什么，就投什么。

罗辑思维卖过月饼，卖过书，很多传统企业看不懂，因为他们总是用传统思维判断你是什么行业。

在新大陆中，用户社群在价值链里处于高端，谁盯着这块大陆，就有可能处于价值链的高端。

第二块大陆是基础设施型。

海尔现在正在做什么？它在把企业的研发、制造、品牌、管理全面打开，以开源的方式，跟那些能够拥抱客户的社群合作，这样它也会找到一个很好的出路。

还有一家千亿级企业，当它面对互联网大潮，它说在我的平台里可能诞生不了蜜桃哥这样的人，更建立不了一个社群，那怎么办？

我把自己全部开放，供应链、生产制造采购、管理、法务、财务、人力资源，全部开放。在我的平台上，创业者可以来，合作也行，参股控股都可以。

看清楚了未来的格局，接下来就是怎么布局。

如果企业有一定的基础，存量依然在贡献现金流、利润，是你价值链的核心，那么你要考虑怎么延续这个存量。对于增量业务，则要明确是用户社群型还是基础设施型。

汤臣倍健就做得很好。面对互联网化的大潮，它没有盲目做电商，而是选择用户社群型。它首先聚焦于前端的数据挖掘，比如它为产品配置了智能秤，配置了可穿戴的腕表。十二蓝代表了十二种特征，关于体重这一项要素，结合你的智能秤，把数据传送回来，同时在后台组织了5000人的营养师，针对每一个人的体质提出调理方案，个性化的定制，然后推送。同时在线下以体重和人群做了社群。

汤臣倍健的两个团队是完全分离的，一个团队延续原有的存量价值链，新的团队则针对用户社群型去设计。

电商会干掉实体零售业吗？

演讲者／当当网CEO 李国庆

电子商务、网上零售对线下的革命性革在哪？

在传统的百货公司，商品都乘以6～10倍，服装乘以8倍很正常，打完7折还剩多少倍。三年前你要问我网上卖服装，我觉得没戏，而去年当当网服装完成30亿元的销售额。

但是其他品类，比如超市的标品，竞争已经非常充分，毛利率极低，傻笨黑粗的品类，电子商务要取代它，目前都是亏损的。比如卖快销品都是亏损的，尤其粮油米面，毛利率才1%。

电商到底是把国美、苏宁这些卖标品的取代掉，还是把百货公司、购物中心这种卖非标品的取代掉，争论很大，我也没有答案。

一年前我们去雷军办公室，当时柳传志、李彦宏也在。我不懂手机，但是我知道该问什么。我问老柳，联想手机的市场费用是多少？老柳说，初创期占销售额的10%～15%，发展期5%～10%，成熟期5%。

雷军有市场费用吗？雷军没有。20年前在中关村雷军就是营销天才，而且是不花钱的营销，号称中关村四少，呼风唤雨，调动媒体，调动消费者，不得了。

今年我见着他，说你怎么还跟媒体吃饭？热情那么高。哪个城市的核心媒体人都能跟他称兄道弟，一年跟他们吃一次。当然不是每个城市都吃，那他也得吃十几次，哪怕参加360的发布会，都单独约他们吃一次。

现在小米开始打点广告，但真的不是为了销售，就是保护费——媒体挣不到你钱不行啊！雷军说我被迫的。就这样，他省了5%～15%。

第一笔钱省了。

第二笔钱，开店，雷军就更绝了。

国产手机给国美、苏宁包括给京东、当当供货，要给我们留16%的毛利，再加2%的进店费，就是18%的渠道费用。而苹果给3个点，我们还保证给打出去，就剩1个点。所以早年诺基亚、摩托、三星占80%市场份额的时候，国美、苏宁卖手机都是赔钱的。

而小米是哪来的客户群？自己搭建网站获取流量是最难的。我们当当是奋斗了14年，才做到每天的独立访问人450万，月度4000万。小米哪来的人？这我也学不来。

小米做到了，我不知道他怎么做到的，现在又提出粉丝经济。他里里外外省了多少钱？16%加上初创期的10%，一共是26%。一个制造商利用互联网，把26%的费用省掉，他当然可以打价格战。

然后，雷军还想羊毛出在猪身上——手机不挣钱，靠内容挣钱，就像乐视的电视一样。如果一年能卖到3亿台，就有这个机会了，因为过亿你就是媒体了。

现在到天猫去开店，就是搜索引擎标价，大家来抢，于是越标越高。而你看小米开店是怎么吸引流量的？

重新寻找零售业机会

演讲人／苏宁云商超市公司总经理 万明治

忽视苏宁一定最终会被苏宁所击败

苏宁不是一个传统的零售商。苏宁的云商模式是电商+店商+零售服务商，要求做全客群、全渠道和全品类。

为什么这样做？

其实很简单。苏宁电器是一个非常细分的品类，你买了空调，五年之后才会再买空调；你买了手机，可能半年或者三个月才会再买一次，黏性和复购率远远不够。

不是全品类，就无法增加黏性，因此苏宁购买了红孩子，主攻母婴。

这还不够，我们还缺一个食品超市类和百货类，于是苏宁集团开始组建这些事业群，实现全客群、全渠道和全品类。

互联网发展有三个档次，第一个是建生态，第二个建平台，第三个是做纯商业的。我们至少是做平台的，甚至是大生态。

苏宁不只是卖电器的，我们建立了自己的苏宁物流、苏宁金融、苏宁互联。前几天，我们已经获银监会批准，建立苏宁消费金融公司。

苏宁有三大优势：1.线下连锁店；2.线上平台（交易规模平台排名前三）；3.自有物流仓储配送。放眼中国，很少有这三个全是自有的平台型零售商，苏宁是O2O融合的最有力实现者。

忽视苏宁一定最终会被苏宁所击败。

苏宁才是真正具有O2O基因的企业，我们自营的线下现在已经600多个城市，1600家门店。这个绝对不是简单的电商与传统零售商所谓的联盟合作所能够比拟的。

苏宁的新大陆：互联网超市

外资零售业的红利时代已经结束，包括超国民待遇，如当初的低租金。当年中国商业一片萧条，只有百货零售业一枝独秀，家乐福、沃尔玛、麦德龙等巨头进入中国都获得了巨大的利润。但是今天，有很多店的租金开始大幅上涨。

家乐福的第一家店，就是北京国展店，20年期租约明年到期了。北京市政府提出租金上涨3倍。我们做了一个测算，正好与它一年赚的6千万元相抵，纯利润一分不剩。

各种成本比十年二十年前上涨了多少姑且不论，整个市场已经被细分，它的家电被苏宁、国美、京东拿去，服装被H&M等拿去，整个超市现在只剩下食品，又被1号店、京东甚至苏宁易购拿去。

听说明年沃尔玛要关近60家店，家乐福要关近30家店。外资零售商的红利时代已经结束，民企将成为未来中国经济的新引擎。

苏宁易购的超市频道由苏宁超市来运作，今年真正做促销的时候，2个小时卖出250万瓶的洗衣液，4个小时卖出3000万卷纸，3天卖出120集装箱的牛奶。互联网的爆发力竟如此之大！

而我们真正发力是10月份，开始线下开设苏宁的互联网超市。我们的“新大陆”就在苏宁超市。

演讲者／阿芙精油CEO 杨寅

我们要杀回线下开体验店

今年双十一，化妆品行业的前十名，八个是国货，国际品牌只有欧莱雅和玉兰油两个。

当然，国际大牌没有放开跟我们玩。但这也反映了一个趋势：国际品牌在淡化。当初很多品牌在原始积累期要冒充国外品牌，今天开始有自信了。如今信息越来越透明，消费者开始知道，化妆品是个高毛利的行当，很多钱花在店面费用、明星代言上，这笔钱需要自己买单。当更有性价比的东西出现，消费者从完全感性变得趋于理性，开始认为本土企业也能做出好东西。

这两年我们在移动端的销量占比，2012年占7%，2013年占17%，到2014年占到快一半，42%。电子商务的人口红利其实消耗得差不多了。淘宝的推广做得很好，连我妈妈这么一个四线小城市的退休家庭妇女，都开始学会用淘宝了。那淘宝下一步能拓展到谁？我奶奶吗？我奶奶现在卧床不起，她学这事基本很困难了。

人口红利趋缓，移动端出现新机会。我们要适应和利用这样的变化，勇于尝试。我们接下来要去购物中心开精油体验店——现在的购物中心不再像原来的百货公司那样，现在的购物中心是一个打发时间和娱乐的地方，我们在那里开店，就是为了用户体验。体验店是成本中心，不再是利润中心。

移动互联网时代，利润已经不再重要

我们花了将近14年时间，实现由客户向用户转型，移动互联网则是进一步的再转。转什么？移动互联网的产品设计，我认为有三个要素：1.便宜或者免费；2.便捷；3.娱乐化。

我们设计了一个移动互联网的产品：一个袋子不管装多少衣服，99块钱一袋。装得越多，顾客越划算。我们评选周袋王、月袋王、年度袋王。

一下子整个流程全变了，整个格局也变了。如果把线下上百种价格表搬到PC端再搬到手机端，不可能，太麻烦了。

腾讯看到我们这个产品，第二天就来了，说要投资。我相信他从我们的产品设计里看到了这个团队到底编了一个什么梦，到底想干什么。

我们团队基本都是85后，CEO是从百度来的，完全是年轻的搞法，怎么娱乐化怎么来。夏天我们送西瓜，强哥活跃的时候，我们送奶茶，各种娱乐性的活动。你本来下单我也赔钱，我还把炸鸡给你送到家，更多的是关爱，更多的是好玩的游戏。

演讲者／荣昌E袋洗董事长 张荣耀

这个事情实际上不是多少钱的问题。因为PC互联网颠覆了资产负债表，移动互联网颠覆了二八法则。移动互联网时代，利润已经不再重要了，我要的是用户数，要的是用户黏性，这些跟你的资产负债表和二八法则没有关系。我要的是企业价值的最大化，这取决于庞大的用户数和用户的满意度，资产负债表能看出用户满意度吗？财务预算能看出用户数吗？根本体现不出我们的价值。

演讲者／《冬吴相对论》创始人 吴伯凡

自我摧毁与自我重建

这是一个快进时代，与其被颠覆，不如先自我颠覆。

比如洗衣服，如果按照传统的方式开洗衣店，实际上只有提供设备和耗材的人在赚钱。没有太多思路的人想创业又不敢冒风险，就去开洗衣店，开完之后才知道这个小区有九家，根本没法赚钱。但是特许经营费要交，设备钱要交，耗材钱要交，最后只能用比较劣质的材料，亏待消费者，自己才有一点点生存空间。这种传统的竞争方式是死路一条。

有人就观察到一个洗衣店一台设备的方式非常浪费，产能严重不足。于是他购置了大量的二手设备，变成一个洗衣工厂，收衣服集中洗，24小时运转，同样的价格他还有盈利空间。

这还不算，他发现很多人送衣服来，有很多隐痛。比如我本人出差的时候带很多衣服，时间比较长，最后变成一堆脏衣服，很尴尬。只要你是他的会员，就可以把你的脏衣服交给他的连锁店，他洗好给你快递回家。或者家里有脏衣服，但是出差的时候特别想穿这套，提前几天给他，他给你洗完送到外地你下榻的宾馆。最后由于他一直在做这种类快递的收发业务，其他不洗衣服的人发现很方便，也成为他的会员。

他把消费者需求进行了多光谱的研究以后，已经不再是一个简单的洗衣服务提供商，家里有家政服务需求也可以找他，最后他变成了一个基于电子商务的家政服务的提供商。

他其实就是在用互联网的思路和技术做一件很传统的事情，这就是一种自我颠覆，自我重建。

用游戏和社群的方式做教育

我们做的是IT细分领域的职业成长，面对的用户主要是大学生，和初入职场两三年的新人。

我们五年前也是以线下培训为主，用一本书，把知识和技能划分成若干个独立单元，给你娓娓道来。现在的大学教育也是这种传统形式。结果呢？学员基本睡着了。

于是我们做了改进，把学习项目分解成一个个的任务，以任务迭代的方式让每一个学员知道自己在学什么，学了之后能够得到什么。

这种结构化的内容组织方式，我们觉得已经很贴近用户了，几乎是所见即所得。

效果如何？稍微好一点，从完全睡着变成了昏昏欲睡。

后来我们发现，任何成功的产品，都一定顺应着对人性和欲望的满足，比如最近刚上市的陌陌，在初期就被称为“××神器”。

问题是，传统教育，其实是反人性的。反人性的东西可以强加于人，但不可能让人自愿买单。

怎么办？

还是要顺应人性。

我们发现，游戏是最能引起人的沉浸和专注的。能不能把教育和游戏结合在一起？用游戏化的方式，来解决用户的学习问题？

于是我们就用游戏化去改造教育这样的传统业务，在完成任务的流程里，就好像在游戏里打怪升级一样。同时，学员可以找到同样的玩家，组队来完成一个任务，激发团队的荣耀感。

学员的目标感很强，因为他是在一个活的群体中学习。有了人和人之间的关系，就相当于我们是在运营一个社群，一个泛IT类职业进化的社群，而不是一本教材、一本书、一个课程。

演讲者／翡翠教育CTO 胡潇

一个传统企业的坚守

我来自一个非常传统的企业，生产食用菜籽油。中国古代一直吃菜籽油，1994年以后，市场格局发生了变化，舶来品大豆油、棕榈油占领了头两把交椅。

互联网时代给我们最大的影响是两个方面：第一，产品一定做到极致，第二，一定要让用户满意。

现代人都关注健康，因为大家有钱了，开始追求生活的品质了。但现代人的亚健康，不是营养不良造成的，而是营养过剩或不均衡造成的。比如为什么有三高？因为你吸收了太多的胆固醇或者饱和脂肪酸。如何改良？我们推出了双低菜籽油，把饱和脂肪酸含量降下来，降到7%。

我们的营销聚焦大单品，同时顺应互联网的需求，不停讲故事，讲低脂肪更健康，把健康的故事讲明白，不进药房进厨房，让消费者体验到。

我们是一家食品生产企业。好多食品生产企业现在变成了毒品生产企业，因为他们要降低成本，要获取暴利赢得竞争。而我们的信念就是打造好的产品，货真价实。不管互联网如何发展，我们总是需要扎扎实实、认认真真研究消费者和研究产品的企业。

演讲者／湖南盈成油脂工业有限公司董事总经理 陈光辉

演讲者／齐鲁电视台广告部主任 封万超

传统媒体也能玩得很任性

齐鲁电视台目前在山东做到17%的收视份额，一家独大。在山东八个地面频道中，我们一家的收视份额相当于其他七家之和还多一些。今年年底我们能完成7.5亿元，是整个中国地面频道最好的答卷。

我们仅满足于做一家区域电视媒体吗？

面对将来，我们要自我颠覆，以电视媒体为核心，搭配新媒体加人人皆媒体的再传播，构建一个1+x混媒传播，帮助企业赢在最后一米。

落地才是硬道理。比如2015年春节我们要做一档新节目，乡音对对碰，帮助加多宝这样的企业找到它想要的人群，在山东大地更好地传播“加多宝过吉祥年”这种概念。

同时，在落地方面，借助渠道，帮助企业做品牌互动和体验，实实在在赢得销量。

我们拓展了一个“齐鲁好运购”的电视电商平台，我们管它叫“电视版的聚划算”。这个平台包括“好运连连到”“好运时刻”这样的电视节目，有话务中心、网上商城、二维码引流等。今年我们已经跟苏宁、海信、九阳做了多个场次的好运周，借助主持人的影响力和号召力，通过宣传片提前预热，主持人走进工厂和生产线，把品牌和产品推进到千家万户。

好运连连到有30.1%的收视份额，电话接入35万人次，一场线下活动能够影响3万人，微信摇一摇瞬间1.6万人参与……所以我们对传统电视媒体拥抱互联网时代非常有信心。

顾客或许不知道自己想要什么，但他们一定知道如何选择

乔布斯曾经说过：顾客并不知道他们自己想要什么。这句话受福特创始人亨利·福特的影响。福特说，如果你问顾客想要什么样的交通方式，顾客绝不可能说出汽车，因为那个时候只有马车。所以，企业要创新，就不要听顾客的。

在重大创新的时候，这句话是对的。但是很遗憾，在剩下99%的时间里，这句话是错的。

为什么？

当你创新出一个破天荒的新品后，全球数以千万家的企业立刻模仿你，请问这个时候顾客会做什么？

2007年，苹果公司推出iPhone手机，畅销至今。但是2010年，三星开始把屏幕做大。媒体采访乔布斯，苹果是否有计划把屏幕也做大。乔布斯回答，只有3.5英寸才是最佳尺寸，任何大于这个尺寸的手机将体现不出完美，因此苹果坚决不做。

结果，这几年苹果市值从最高6000亿美元跌落到4000亿美元，智能手机从市场第一降为市场第二。直到今年9月份，他的继任者库克推出iPhone 6，才再一次把苹果推回7000亿美元。

这一下把三星打入了死角。因为三星唯一的优势就是屏幕大，现在苹果也大了，那你还有什么？

乔布斯在iPad上则犯了相反的错误——屏幕不愿意变小。这个错误同样被竞争对手抓住，所有对手都推出7英寸的平板电脑，直到2012年由库克改过来。

是的，顾客或许不知道自己想要什么，但他们一定知道如何选择。只要你把产品摆在我面前，我一定知道哪一个最适合我。尊重顾客，以顾客为中心的理念，在任何时候都是我们企业的第一要务。

演讲者／清华大学营销学教授 郑毓煌

营销变革，不忘初心

演讲者／奇正沐浴咨询机构董事长 孔繁任

营销人有点慌，有点急，有点乱。

慌，互联网时代的新概念、新技术、新说法层出不穷，我们都觉得老的营销要死亡，所以有点慌。

我们有点急。电商来了，双十一570亿了，谁被风投了，谁被IPO了，所以我们都觉得该着急了。

然后我们有点乱。一会P2P，一会C2C，一会O2O，营销都变成化学方程式，脑子有点乱。

大家不要慌，新经济、旧经济都是经济，新营销、旧营销都是营销。

最近网上热传雷军在联想内部的讲话，他讲了四条：1.做好产品；2.学习沃尔玛，物美价廉；3.口碑传播，学习海底捞，产品、服务加上消费者的预期；4.小米社群，群众路线。

小米所做的这一切跟我们传统营销到底有什么区别？

在这一场革命中，放弃互联网是傻子，不用互联网是傻子。但是被互联网吓倒了，原来会做的事也不会做，那我们是疯子。

我非常喜欢的一个榆林农民歌手，同时卖土豆，来中央台演出了8次。每次她都跟中央台的制片人说，我是一个农民，你一定要给我报销飞机票。如果你是歌星，你要给中央台钱；你是企业家，你要给广告费。因为她是一个农民，所以中央台每次都给报销飞机票，还给2000块劳务费。

她一个农民，跟互联网有关吗？人家说，孔老师，我的QQ账号已经两个了，现在开第三个。一个农民用最土的方式卖最土的产品，还知道利用互联网呢！

移动互联时代的新组织

演讲者／中国软实力研究中心董事合伙人 李国刚

有一个90后的调查发现，目前90后的就业状态，52.67%在职场工作，6.43%是公务员，40.9%在自主创业。

未来十年，你的企业核心骨干是60后还是70后？毋庸置疑是90后。但是告诉各位，你所雇佣的90后很可能明天就要自主创业了，你怎么留住他们？

我还特别问过：你随随便便辞职，你不供房不养老啊？90后说，我们家有八套房。我说你不挣点钱？90后说我爸给我钱。90后和我们60后、70后面临的社会环境发生了根本性变化，没有人再为生计而奔波。

你把90后从一个菜鸟培养成一个大神用了两年时间，但是他离开你只用了两秒时间，这就是你面临的现实。

怎么解决？

海尔去年裁了1.6万人，今年要裁5000人，这2.1万人去了哪里？

除了离开的部分，大多数去了新成立的小微公司。他们区别于与海尔集团直接签约的“在册员工”，在海尔内部被称为“在线员工”。这就是罗胖说的，如果你认为你这个企业不能做转型，没有这个基因怎么办？多找老婆，多生孩子，把你的基因传下去。

海尔很聪明，现在做小微企业做了1000家。你认为1000家成为未来BAT级的有几个？你可能说寥寥无几。那海尔现在变成1万家小微企业，你认为概率有多大？

以前在产、供、销整个价值链当中，每一块的负责人都是铁路警察。你过了我这块，对不起，跟我没关系，你找下一段的警察。我们的组织如果全是铁路警察各管一段，这个组织还有什么生命力？

过去所有的成功学都告诉我们，团队的价值大于个人的价值，但是你看看互联网时代的企业，你会发现个人的价值远远高于团队的价值。每一个员工都希望自己当老板，都希望找到自己的舞台。

这是一个精英的时代。这不是一个靠着一头狮子带着一群羊就能打天下的时代，这是一个群狼的时代。

比尔·盖茨说过一句话：一个新的时代来临，刚开始一两年，人们往往高估它的价值；但是在未来三五年，人们往往又低估了它的价值。五年之后世界真的发生改变，你今天所做的事情就决定了你五年后坐在哪里。