O2O式兴趣社交值得期待

尼尔森网联近日发布《移动社交用户需求与行为调研报告》，报告显示，移动社交不仅仅是PC端社交在移动端的简单延续，LBS技术在移动端的应用为移动社交提供了新的发展机遇；人们对以兴趣为目的的社交有着强烈的需求，而移动终端的LBS功能使得O2O式兴趣社交愈加便捷；未来O2O式的兴趣社交应会成为一个新的发展方向。

本次研究分为桌面、定性和定量研究三个部分，方法分别是：搜集权威机构或媒体发布的相关资料；小组座谈会（3组，分别在北京、成都和汕头）；网络调研，基于线上样本库。目的在于了解行业发展现状及未来趋势，挖掘用户对移动社交的需求和使用习惯，对定性访谈结果进行验证，得到最终结论。

移动社交行业发展现状

美国：移动互联网是使用时间唯一增长的媒介。在美国，各类传统媒体的花费时间近几年都在下降，只有移动互联网一枝独秀，花费时间节节攀升，移动互联网代表了未来的发展方向。从全球来看，截止到2014年4月，全球互联网用户达26.4亿人，其中社交媒体活跃用户18.6亿，占比达到70%；从花费时间上看，在美国，平均每位智能手机用户每天在手机上花58分钟，其中17%的时间用于社交。

中国：移动互联网用户增长迅猛。截至2014 年6月，我国手机网民规模达5.3亿，占总网民数的83.4%。相较于台式电脑与笔记本电脑出货量的持续减少，智能手机进入繁荣期。我国2013 年智能手机终端出货量达4.18 亿部，同比增长62%。从2013年1月到9月，中国移动社交行业总体覆盖人数增长了20.4% ，有效使用时间增长了17.7%。截止到2014年4月，社交媒体用户数量占中国总人口46%；移动用户中60.2%的人在使用手机社交媒体软件；每个社交媒体用户每天在社交媒体上所花费的平均时间为1.5小时。

移动社交：不只是PC端到移动端的简单延续。无论技术如何发展，社交的本质是不变的，但移动时代的来临实实在在地改变了网络社交。这缘于移动端具有PC端不具备的功能，这些功能为网络社交的形态演变提供了可能性，也为行业带来了新的发展机遇。

移动社交：lbs得到广泛应用。lbs（location based service），基于位置的服务，指通过移动终端和移动网络的配合，确定移动用户的实际地理位置，从而提供用户所需要的与位置相关的服务信息的一种移动通信与导航融合的服务形式。其出现使得社交网络上的信息可以以空间和时间两个维度进行组织。基于lbs的社交服务应用十分广泛，目前大多移动社交aPP都具有lbs功能，lbs未来有望成为移动社交应用的标准配置。

移动社交APP使用习惯

移动社交已经成为了受访者生活中“非常重要”的一部分。总体上，67%的受访者表示移动社交应用对他们“非常重要”。

移动社交应用已经融入到了用户的日常生活中，超过九成的用户几乎每天都会使用移动社交aPP。

超过六成的移动社交用户每天使用移动社交应用超过1小时，34%的用户甚至超过2小时，这表明用户对移动社交aPP的使用粘性非常强。

移动社交应用的使用在多种场景中存在，碎片化特征明显，七成以上的用户会在空闲时、等车/等人时、睡觉前使用移动社交app。

无论在工作日还是周末，晚上20点-23点都是移动社交应用使用的最高峰时段。工作日在中午12点-13点会出现移动社交使用的小高峰，此外，有相当比例的用户在工作日早上起床后会使用移动社交aPP。

对移动社交的需求和评价

不同的移动社交aPP分别有各自的优势。微信的最大优势在于人气，陌陌的主要优势在于“方便查找附件的人”、“方便找到有相同兴趣的人”，而新浪微博的主要优势在于“有最新的资讯”。

近九成的用户会在网上寻找兴趣圈子，其中51%的用户会“经常”寻找兴趣圈子，可见用户对相同兴趣圈子有较为强烈的需求。

76%的用户通过移动社交应用来实现寻找兴趣圈子，是最为普遍的渠道，这凸显了移动社交aPP对于用户的重要性。

对于兴趣圈子功能，不同移动社交aPP的用户的评价都比较好，几乎所有的用户都表示“非常好”或“比较好”，说明移动社交aPP较好地满足了用户此方面的需求，64%的陌陌用户认为陌陌兴趣圈子功能“非常好”，得到的评价最高。

近八成的移动社交用户参与o2o兴趣活动，相比而言，陌陌、豆瓣用户对此最为热衷“经常”进行o2o兴趣社交活动。

o2o兴趣活动在未来的发展潜力是巨大的，七成以上的用户未来会增加对于兴趣活动的参与。

总体上，经常和移动社交上结识的人有线下交往的用户数量并不多，23%的用户表示“经常会”和陌生人有线下交往，39%的用户表示“有时有”。

结识新朋友也是用户在移动社交应用上的重要行为。77%的用户表示会在移动社交aPP上同陌生人沟通，这有助于拓宽用户的社交圈。

70%的用户会在app上使用表情与玩游戏，购物的比例也接近七成，约一半的用户会使用社交aPP打车。社交aPP的平台属性愈加凸显。

半数以上的用户曾经为玩游戏和打车支付过费用，为表情付过费用的用户也超过了三成，表明用户的付费的意愿较为强烈。

与移动社交应用使用时间碎片化相呼应，用户认为移动社交app上的游戏应该简单易上手、不会花费很长时间。

游戏的排行榜具有社交属性，是社交aPP端的游戏的优势之一。89%的移动社交用户会关注/使用这个功能，不过相对于同城排名，绝大部分用户对好友之间的排名更感兴趣。

未来趋势

移动社交应用逐步成为不可缺少的社交工具。移动社交aPP在用户心理上占有重要位置，67%的用户认为移动社交“非常重要”；用户对移动社交aPP的使用粘性很强，92%的被访者“每天都会上”移动社交aPP，62%的被访者每天使用移动社交超过1小时；移动社交aPP在用户心理上占有重要位置，88%的用户表示未来会增加移动社交aPP的使用。

移动社交推动o2o社交走向普及。在电子商务领域，o2o已经是一个发展较为成熟的模式。而在移动社交方面，o2o社交也正在快速发展，是未来的重要发展方向。o2o社交发展的根本动因是，社交是一种极具体验属性的行为，面对面的社交和仅有网上行为的社交在体验上是有本质区别的，这种区别造成用户对o2o社交的巨大需求；而移动社交领域lbs的出现使得o2o社交更加便利，这种便利表现在两个方面：其一是便于线下接触，其二是地理位置信息本身隐含着社会属性，比如写字楼周边工作日的使用者往往是白领，而学校里边大多是学生。

移动社交应用的平台化和垂直化。和PC端的社交一样，移动社交同样也面临着平台化和垂直化的考量，任何一个移动社交aPP都处于平台化和垂直化这一维度的某个点上。平台化的移动社交依赖于全方位的服务吸引海量的用户及其注意力资源，并以此获得盈利；而垂直化的社交应用则为某些窄众用户提供服务，或者为用户某方面的需求提供专业服务。对于致力于打造平台化社交平台的aPP而言，与生活服务应用相结合是其必然的选择，目前具有平台化特征的移动社交aPP——例如微信——与电商有密切的结合。就强关系社交和弱关系社交而言，从经验和逻辑上讲，以强关系社交为主的应用，由于其用户之间有固有的信任感，因此加入生活服务类应用，通过社交平台相互推荐，并发展为平台化社交应用的阻力更小；而以弱关系社交为主的应用则没有这方面的优势。就垂直化移动社交应用而言，需要考虑的是为用户带来何种核心价值。这些核心价值包括身份感，特有的功能，以及方便找到用户想要的目标人群，或者在某个aPP上能找到相同目的的用户（比如上知乎，是为了获取知识），等等。

兴趣社交是移动社交行业的重要发展方向。76%的被访者会通过移动社交aPP来寻找兴趣圈子，远高于使用其他工具的比例。移动社交aPP在兴趣社交方面有独特的优势，主要优势在于两点：一是使用的便捷性，二是lbs功能的广泛应用使得线下的兴趣社交更为方便。

移动社交aPP未来的主要营销模式。广告（原生广告/营销活动）、增值服务（能成为十分重要的盈利方式，碎片化的使用，与社交链的结合是移动社交游戏的优势；其他还包括表情付费，服务付费等）、和电商结合（可以通过电商来盈利，或者给电商导流以获取分成，移动社交与电商的结合有诸多优势：如位置功能的使用，社交推荐等。）