中国公共关系行业人才及培训现状调研报告

CIPRA

为了解公关公司人才招聘、培训、使用现状，推动中国公共关系行业人才的正常、合理、有序流动，中国国际公共关系协会（CiPRa）于2014年10月完成了面对中国公关界25强关于“人力及培训”的专项调研。

此次调研项目主要针对在公关公司实习阶段的大四学生，以及这部分特定人群入职前后的培训状况。调研通过问卷和访谈相结合的方式进行。问卷涉及5大类20个题目，主要包括招聘、薪酬、培训、晋升、用人要求等。访谈对象主要为各公关公司人力总监及以上领导，包括公司董事长、总裁、副总裁等，确保了此次访谈内容的权威性。访谈由中国国际公共关系协会授权《国际公关》杂志品质沙龙特邀主持人、著名危机管理专家曹志新先生完成。以下是经过全面、客观和理性分析以后得出的详细调研结果。

（一）公关公司需要这样的人才

从上表可以看出，文案、策划是属于高需求岗位，设计、活动执行、商务洽谈分列三、四、五位。初入职场的大学生未必会有清晰的岗位规划，但如果想应聘设计岗位，则需要很强的基本功。

尽管现在公关界吸纳了众多优秀院校的大学生，但通过对公关25强的面对面访谈，我们得到的依据是，各家公司对录用的大学生不唯学校论，只有16%和15%的公司倾向于使用211院校和985院校的毕业生。

通过上表可以明显感觉到，公关界是给众多年轻人以机会的，不以学校论出身，不以专业定岗位。只有20%的受访公司表达了对大学生所学专业的偏好。

（二）大学生入职公关行业不可或缺的素养

公共关系行业是一个综合性、服务性的工作，不论你师出于谁、所学何种专业，都要具备对内对外的沟通力和团队的融合力，这两种能力是各家公关公司人力总监及业务主管最为看重的。随着国内公关公司服务国际型客户的增加，英语水平是关键。本次调研中有些公司的人力总监提出，除上述要求外，通过实习阶段来考察大学生的学习能力同样至关重要。

（三）新人入职重在机会

25强中所有受访的公司对新人都有培训。

在调研问卷中，我们列出的是培训频次，但在实际工作中，有更多公司都是采取实习生集中培训，时长在一周左右。集中培训之后把实习生分配到各个项目组或者职能部门，进入以练代训阶段。

培训过程主要分三个部分，即职业技能、职业素养和意识形态教育。所谓意识形态教育包括由学生向职场转变的心理适应辅导、成为优秀员工需要具备的心态教育、要升职先升值以及如何成为团队中不可或缺的人等相关内容的分享。

培训效果如何，最重要的是看师资力量。有54%的受访公司安排公司内部人员作为主要师资力量对新人进行培训，其他诸如公关界同行、合作院校及向中国国际公共关系协会申请推荐，构成了师资来源的全部。

在受访公司中，实习阶段薪酬在50元/天和120元/天以上的同样稀少。主要的实习待遇在80-100元之间。带薪学习既有零花钱又能收获职业技能，机会难得。

top25公司平均年营业收入13583万元，平均年营业额31142万元。人均年营业收入为49.7万元/年。年平均员工人数为343人。（数据来源于CiPRa发布的《中国公共关系业2013年度行业调查报告》）

top25根据上图比例提供的实习数字，理论上每年为大学生提供实习岗位440-633个。

（四）实习生转正与晋升

完成实习阶段的3-6个月，实习生与公关公司有了更长时间的相互了解，在双向选择的基础上，我们发现转正的比例分别为5：1和3：1，即62%的公司中5个实习生转正1个，38%的公司中3个实习生留下1个。有极个别的公司留用比例接近2：1。

top25强实习生转正之后的工资一般有2个层级，即54%的公司转正待遇为3000元/月，也有46%的公司转正待遇相对要高，在3500元以上。

本次访谈显示，有些公司的员工每年有2次加薪机会，但前提是公司效益好；还有公司加薪是在考核合格的基础上。所以职场新人的任务就是成长，让自己变得更强，并懂得“要升职先升值”的道理。