高校图书馆报刊阅览室环境管理与服务工作创新

王力加

【摘要】图书馆是高校师生拓展专业学习、完善知识体系、增长见识的重要阵地。良好的图书馆报刊阅览室环境、管理与服务对引导、激励读者养成良好的阅读习惯具有重要意义。所以，我们要美化阅览室环境，加强阅览室的常规管理，健全阅览室管理模式，全心全意为读者服务，以过硬的管理素质提高阅览室的管理水平。

【关键词】高校图书馆;报刊阅览室;环境管理与服务

作为高等教育工作的重要组成部分，高校图书馆报刊阅览室工作对完善图书馆管理、提升图书馆服务水平具有重要作用。报刊阅览室的受众较大，基本上可以包含所有在校师生，所以，报刊阅览室的环境、管理及服务工作对图书馆的相关工作有密切联系。随着科技的不断发展，图书馆期刊在内部管理与外部环境的相互融合下，如何发挥报刊阅览室作用、怎样开展图书馆报刊阅览室管理与服务已经成为专家学者研究的主要课题。

一、美化阅览室环境

一方面，要进行布局阅览室，为读者创造良好的阅读环境。将阅览室的报刊杂志摆放成集中阅览区，且在集中阅览区合理摆放好过刊架和现刊架，以协调好采光与视觉效果，方便读者取放期刊、工作人员巡视管理，也有利于降低期刊的损坏程度。

另一方面，创造良好的空气、光线、绿化等环境，提高阅读效率。清新的空气、明亮的光线对阅读者而言相当重要。通过宽松的环境，阅读者可以进行有效思考与阅读。同时，图书阅览室管理者应及时检查阅览室各种设备设施的完备性，防止出现大的变动。另外，管理者还应通过点缀、美化环境的方式净化空气，最大限度地环节读者的疲劳，使之阅读时心情舒畅。

二、加强图书期刊的常规管理

一是完善期刊订购、登录、编号、上架与阅览工序。图书期刊管理属于管理学范畴，它需要遵循普遍的管理原则与规律，即高校根据读者的反馈信息及时采购最新期刊，并通过统一编号、上架使读者可根据自身需要进行有效阅读。另外，期刊管理又有别于一般性管理活动，即它可以通过一轮轮信息收集，了解读者阅读某一批次期刊的种类及数量，从而为下一次选购期刊奠定基础。

二是提高期刊利用率。报刊阅览室与其他阅览室存在较大差异，即它具有很强的實效性，需要调动大量的人力物力财力，其管理更趋于复杂。我们既要全天候对外开放，让每个读者都能有机会、有条件查阅到报刊信息，并逐渐形成较好的阅读兴趣，又要将开架阅览与过刊开架阅览相互结合，健全良好的阅览室体系，方便读者快速有效地查阅相关信息，使其阅读信息具有一脉相承的特性，这种做法对降低资源浪费、提高读者阅读的有效性具有重要意义，为读者进行积极探讨奠定基础。

三、建立健全完善的期刊管理模式

作为图书馆管理工作的组成部分，期刊管理的优劣将直接影响图书馆管理质量。所以，建立健全完善的期刊管理模式对提高图书馆管理质量及期刊文献利用效率具有重要意义。一方面，高校图书馆要从实际出发，坚持“取其精华，去其糟粕”的期刊管理原则，使图书馆期刊阅览室管理趋于科学、合理，期刊杂志订购制度化、服务管理规范化机制更加完善。另一方面，图书馆要以人为本，从读者需求出发，合理配置人力资源，完善期刊阅览室人员服务体系。另外，随着科学技术的不断完善与发展，期刊管理与网络信息相互交融，期刊阅览、信息查询、外借复印、检索等一体化服务已然成为创新期刊管理模式的重要内容。所以，高校图书馆要善于创新期刊管理模式，吸收传统期刊管理经验教训，将最新科技成果与期刊“藏、借、阅、检”有机结合起来，全心全意为广大师生服务，从而开拓师生学习的第二阵地。

四、全心全意为读者服务

期刊阅览室是典藏图书资源、发挥读者想象空间的主要空间。作者、读者、文本三者之间的微妙关系为期刊阅览室的存在铺平了道路。作者根据个人阅历、读者需要通过语言文字表达成段，并编纂成册;读者为某种需求而开展阅读，并通过阅读不断丰富自身知识储备、提升自身能力;嫁接读者与作者之间的重要桥梁为文本，这种文本包括纸质文本与电子文本，文本的存在使期刊阅览室历久弥新。所以，期刊阅览室必须同时体现作者、读者与文本三大关系，否则图书馆管理就难以维系。首先，树立“读者第一，服务至上”的管理理念，加强图书馆宣传，使读者了解期刊阅览室馆藏期刊、阅览流程、排架布置规律，方便读者及时查看新近期刊。其次，具体问题具体分析，根据不同层次、类型读者完善个性化信息服务模式，做好导读、咨询、文献代检索等多门类服务，使期刊管理与教学、科研无缝对接。最后，及时向读者讲解图书馆期刊管理相关内容，让读者掌握信息检索、信息分析与研究的能力，不断提高读者的观察能力、信息分析能力与交流能力。

五、努力提高管理人员的综合素质与管理水平

作为高校信息窗口，报刊阅览室与广大师生的接触最为频繁，最能反应高校管理者的整体素养与服务水平。第一，阅览室管理者应具备较高的思想政治素养与职业道德水平，不怕困难，全心全意为广大读者服务。大学生是阅览室的主要借阅者，他们的身心发展深受阅览室管理者的影响，高素质的阅览室管理员将促使大学生从前人的著作中汲取营养，使大学生接受“正能量”的熏陶与感染。第二，阅览室管理人员要具备图书情报学专业知识与技能，掌握多学科文化知识，健全“一专多能”的学科知识体系，才能更好地为广大读者服务。图书馆期刊阅览室管理员岗位看似平常，实则对从业者提出了较高的要求，即不仅要求管理者具备图书情报学基础与技能，能对各种期刊进行合理的分类，还要求管理者具有较高的文化素养，能将各学科知识融会贯通，并体现在服务读者上。第三，管理人员要积极参与培训，不断提高业务能力，把学历层次的提高与能力水平的提高相结合，完善管理人员的综合素养。许多高校存在忽视期刊阅览室管理员整体学历水平与管理水平提高的问题，以致大量低学历、低服务水平的管理人员充斥着图书馆。所以，各高校要不断完善图书馆管理人员准入制度，定期组织图书馆期刊阅览室管理者参与培训，在培训中提升自身业务素养与水平。

高校图书馆报刊阅览室在传承知识、拓展视野上发挥着重要作用。有效的阅览室管理对提高读者知识水平、增长见闻与阅历极为有利。所以，我们要转变管理理念，建立健全完善的管理体系，吸引读者前来阅读，从而不断加强阅览室与读者的联系。

参考文献：

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