护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用

陈艳辉

【摘要】目的：分析护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果。方法：将2013年4月-2014年11月期间收治于我院的子宫肌瘤患者94例为研究对象，采用数字分组法将其均分成观察组和对照组每组各47例，其中对照组采用常规护理；观察组患者在对照组护理基础上持续改进护理质量，对比分析两组患者护理后的生活质量评分。结果：在经过不同的护理方案后，观察组患者的生活质量评分明显优于对照组（P<0.05）差异具备统计学意义。结论：在对子宫肌瘤患者进行护理的过程中，将护理质量不断进行改进能够提升护理人员的服务质量，同时提升患者的生活质量，在临床护理中值得推广使用。

【关键词】护理质量；改进措施；子宫肌瘤；护理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）01-0196-01

衡量一个医院服务质量的重要指标之一，便是该医院的整体护理质量做的如何[1]。质量持续改进是在传统管理基础上发展起来的对过程管理以及环节控制的新型管理理论，其目的是将工作指标的动态持续性不断提升和对服务内容的不断改善[2]，从而使在原有的服务水平上不断进步和优化。本次研究将分析护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用效果，报道如下

1.一般资料与方法

1.1一般资料

将2013年4月-2014年11月期间收治于我院的子宫肌瘤患者94例为研究对象，采用数字分组法将其均分成观察组和对照组每组各47例，其中对照组采用常规护理；观察组患者在对照组护理基础上持续改进护理质量，其中对照组年龄26-48岁，平均年龄（36.3±3.5）岁；观察组年龄28-52岁，平均年龄（38.3±4.1）岁。研究中所有患者均经过我院B超检查确诊，排除宫颈癌、宫颈管恶性病变以及子宫内膜恶性病变患者。所有患者一般资料、性别和年龄等均无显著差异，（P>0.05）具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组患者采用常规护理模式，即心理护理：倾听患者主诉，消除患者恐惧、害怕、紧张以及不安等多种负面心理情绪，告知患者情绪对子宫肌瘤病情发展的影响，稳定患者情绪树立战胜病魔的信心，积极面對治疗。健康宣教：告知患者子宫肌瘤的相关知识以及发病原因，使患者对自身的病情有进一步了解和认识，同时告知患者治疗中的相关注意事项以及日常生活护理等。饮食护理：严禁烟酒以及辛辣食物，一日三餐需规律，多以蔬菜以及富含维生素的食物为主。

1.2.2观察组

观察组患者在对照组基础上给予护理质量持续改进，其方法如下：

1.2.2.1完善组织体系

在科室中建立三级护理管理体系，包括护士长、护士长助理以及质控人员，同时对各项制度进行完善，明确各级人员的职责，进行护理方案并加以实施。充分发挥质控监督的作用，加强细节管理，对患者的资料进行及时核对，做好交接班记录。

1.2.2.2提升护理人员的自身教育

在科室内部可通过宣传教育对护理质量进行持续性相关知识培训。通过科室中的培训和教育提升护理人员的责任感以及荣誉感。除此之外可以编绘《护理人员手册》，主要内容包括服务规范、安全管理、护理责任、职务职责、业务能力、考核情况等，使每位护理人员都能够充分掌握并实践。

1.2.2.3提供更加优质的服务

患者入院后均对其进行相关的妇科常规检查，对患者肿瘤情况进行评估制定有针对性的健康教育计划。采用通俗易懂的语言或通过图片、多媒体以及视频等方式更加直观的为患者讲解子宫肌瘤的相关知识，使患者对自身病情有进一步了解和认识，同时纠正患者的错误思想。

1.2.2.4制定整改措施

在护理过程中若是发现问题需要在内部讨论并及时作出整改，针对较为薄弱的环节需要加强质量监督，为整改方案提出相应措施并落实到实处，从而提升护理质量。

1.3观察指标

采用子宫肌瘤患者生活质量量表对患者的生理、心理、社会、疾病等方面进行评分，患者分值越高说明受损越严重。

1.4统计学分析

本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（ ）表示，比较以t检验；计数资料的比较经x2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

在经过不同的护理方案后，观察组患者的生活质量评分明显优于对照组（P<0.05）差异具备统计学意义。见表1

表1 两组患者护理后生活质量量表评分

3.讨论

目前在工作质量管理中已经开始广泛运用持续质量改进模式，这是一种快捷、有效、方便的管理工具[3]。在护理工作中运用持续质量改进能够对服务过程以及服务质量进行全面观察，同时对护理的过程进行监督和检查，发现问题后能够及时进行改进[4]。同时以患者的需求为主要目的，从病房环境、基本服务以及技术手段等多方面进行服务水平的改善，提升整体的服务质量[5]。

经过此次研究后发现，在经过不同的护理方案后，观察组患者的生活质量评分明显优于对照组（P<0.05）差异具备统计学意义。质量持续改进不断发现问题、分析问题，同时在实践中解决问题，是妇科护理质量得到明显改善和提升，说明了在对子宫肌瘤患者进行护理的过程中，将护理质量不断进行改进能够提升护理人员的服务质量，同时提升患者的生活质量，在临床护理中值得推广使用。

参考文献：

[1]李兰萍. 护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用[J]. 中国医药导报，2014，02（4）：129-131.

[2]薛晓兰. 持续改进护理质量模式在子宫肌瘤围术期护理中的应用效果分析[J]. 临床合理用药杂志，2014，33（3）：175-176.

[3]郭剑萍，杨辉平. 护理质量持续改进在子宫肌瘤43例中的应用[J]. 中国民族民间医药，2014，23（2）：141.

[4]成守珍，李智英，王思琛，黄燕梅. 护理质量持续改进在医院管理年活动中的实践与效果[J]. 护理管理杂志，2014，08（4）：17-18+22.

[5]王丽娜，侯同秀，崔晓瑞. 护理质量持续改进在手术室整体护理工作中的作用[J]. 中国医疗前沿，2013，07（4）：71+60.