关于离退休工作队伍建设问题思考

刘双燕

摘 要：随着经济社会发展和改革的深化，新情况新问题不断出现，人口老龄化问题日益明显和突出。加强和改进离退休老干部管理和服务工作抓好离退休工作队伍建设，要不断充实离退休工作队伍，提高离退休工作队伍的思想政治素质、业务能力、沟通和协调能力，培养他们的奉献精神。

关键词：老龄化;离退休工作;队伍建设

中图分类号：G410   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）03-0062-02

做好离退休老同志的服务和管理工作，是认真落实党的十八大、十八届三中和四中全会精神、贯彻党的老干部政策的具体体现，也是离退休工作者义不容辞的责任。

随着经济社会发展和改革的深化，新情况新问题不断出现，人口老龄化问题日益明显和突出。与之相伴，离退休工作也进入一个新的时期，面临着新的形势和新的任务。与新的形势和新的任务相适应，就必须进一步加强和改进老干部管理和服务工作，否则，就无法适应新形势的要求。加强和改进老干部管理和服务工作，首要的和关键的是必须建立一支政治过硬、业务精干、作风正派的工作队伍，并把它作为长期工作抓紧、抓好。

一、建立和打造一支离退休工作队伍

做好离退休工作队伍的建设的关键，既要建立一个健全的工作机制，更要组织一支高素质的管理和服务队伍，这是做好离退休老同志的基本组织保证。目前，有些地方对老同志工作队伍建设重视不够，出现干部队伍数量偏少、自身年龄结构偏高、能力素质偏低、积极性不高等现状。要改变这种现状，首先，适时扩充离退休工作人员队伍，把政治素质高、工作能力强、热心离退休工作的同志充实到离退休管理的岗位上来，不断提高工作人员的知识层次，为离退休工作队伍补充新鲜血液。同时，要稳定离退休工作干部队伍。离退休工作部门要把队伍作风建设作为自身建设的重点，严格要求、严格管理、严格教育、积极引导，既要在工作中关心重视他们的进步和成长，解决他们职称职务和发展问题，提高他们的社会和政治地位，又要在生活上切实解决他们面临的各种实际困难，解除他们的后顾之忧，充分调动他们的为老同志服务和工作的主动性和积极性，引导他们用高度的责任感和热情服务，增长才干、精通业务，淡泊名利、甘于奉献、创新求实、锐意进取、团结和谐，用责任心、用爱心，让离退休老同志感受到党中央、全社会对他们的关爱，全心全意为离退休老同志干实事。

二、重视离退休工作队伍的思想政治素质的提高

离退休老同志工作是一项比较特殊的工作，有很强的政治性、政策性，它不仅关系到每一个老干部的直接和切身利益，而且还关乎改革、发展、和谐、稳定。正是这种特殊性，它要求管理工作人员要具备良好的过硬的思想政治素质。要坚持正确的政治方向、立场、观念，自觉和党中央保持高度一致，自觉遵守各种政治纪律，具备一定的政治敏锐性和政治鉴别能力。

这就要求离退休工作人员在日常工作学习中，要始终立场坚定，旗帜和政治态度鲜明，在思想、行动等方方面面自觉和党中央保持一致，在大是大非面前，能始终保持头脑清醒、旗帜鲜明。能不断学习和领会全面正确的贯彻党的路线、方针、政策，与时俱进。要能够通过不断学习和锻炼，树立坚定为社会主义现代化事业和共产主义理想奋斗终生的信心和决心。要能够不断提高自己的思想觉悟，在工作中有比较强烈的责任感和使命意识，敢于和善于拼搏、开拓、进取，永不懈怠，严格贯彻和执行党中央对离退休工作的各项要求和精神，与时俱进的开创离退休工作新局面。

三、不断加强离退休工作人员业务能力的培养

1.加强理论政策学习，提高离退休工作的政策水平

为了体现对离退休老同志工作的重视和关心，党和国家关于离退休老同志工作政策也在不断更新、逐渐完善和发展。这些政策既体现了党中央和各级政府对离退休人员的关心和关怀，也是做好离退休老同志工作的重要蓝本和依据，当然也是老同志们特别关心和关注的。正因为如此，就要求从事离退休工作和服务的同志必须认真学习、钻研和吃透政策，了解、熟悉和掌握相关各项政策在哪些地方、哪些方面发生了哪些更新和变化，领会和把握相关政策的精神、内涵和实质。只有深入理解和领会政策精神，熟悉政策内容，并对其融会贯通，才能更好地在日常具体工作中加以贯彻、执行和落实，进而才能让离退休老同志深切感受到党和政府没有忘记他们，时刻都在关心着他们，想念着他们，以便让他们能够真正舒心地度过幸福、祥和、美好的晚年。

2.加强文化知识学习，提高离退休工作人员的文化素养

离退休工作是一项综合性工作，它的工作对象是为祖国的革命事业和经济建设付出过心血和汗水的老人们。他们在各自的岗位上工作、奋斗了几十年，具有一定的政治和文化素养，相当多的老同志在自己从事过的领域里还拥有较高的专业技能和专长。这就要求离退休管理工作人员加强文化知识学习，拥有较高的文化素养。

首先，要重视在工作和生活中不断积累知识，了解多方面的常识。如：积累医疗、营养、心理、健康等知识和常识，以帮助适应和满足离退休人员不同的知识需求，满足他們生活中的各种实际需要，以便更好地为离退休老同志开展各种服务工作。

其次，要注重文字表达能力的培养，练好自己的笔杆子。离退休日常工作中，经常需要撰写相关文件、通知、说明等文件和材料，因此对文字表达能力的要求也是比较高的。这就要求我们管理工作者，注重自己的文字能力培养，训练自己的表达思路和方法，做到主题明确、思路清晰、文字顺畅、表达清楚。

最后，要注重管理工作人员的计算应用能力的培养和提高。现代化办公离不开计算机技术的应用。特别是当今知识大爆炸的时代，老同志们要不断扩充、更新自己的知识结构，计算机和网络技术也是一个重要的途径。因此，离退休工作管理人员要注重提高计算机和网络技术应用能力，建立适合老同志查询的信息库和网络资源，用现代化手段不断提高办事效率和工作效率，提高工作的时效性，不断提高工作质量和服务水平。

四、着力加强离退休工作人员沟通协调能力的提升

离退休管理人员要与老同志们打交道，所以要学会沟通，善于沟通和交流，要学会耐心倾听，并在倾听中学会理解他们的想法和要求，要细心，有耐心，思维敏锐，待人谦和有礼貌，对老同志遇到的烦心事、麻烦事、困难事要事事上心、热情诚恳，要保持微笑常挂嘴边，以积极健康、乐观的态度对待老同志，用幽默风趣的语言为他们带去轻松愉快的心情。要为老同志营造善于沟通的言谈气氛，将党中央、全社会的慰问及温暖传递给他们，同时，将他们反映的问题和建议及时向上级传达。要做到在沟通中注意搜集信息、汇总信息、分析信息，及时传递信息，保证畅通的信息传达和传递渠道，使之传递顺畅有序，避免信息传递过程中的梗阻现象。只有这样，才能做到让离退休老同志满意，让党和政府放心安心。

五、引導离退休工作人员奉献精神的培养

离退休老同志一生饱经风霜，他们为党的事业、为中国革命、建设和改革开放，为民族的独立、国家的富强和人民的幸福流血流汗，付出过艰辛的劳动和心血，做出过极大的牺牲。今天，随着时代的更替和岁月的流逝，他们大都年事已高，并步入了人生的暮年，大多身体状况虚弱欠佳。他们更渴望党的关怀、社会的关爱和家庭的照顾。中华民族有许多优秀的传统美德，而尊老敬老是众多传统美德之一，做好离退休工作就是要延续和升华这种美德。这就是要求离退休管理工作者具有服务意识、奉献精神，要有强烈的为老干部服务的事业心、责任心、敬业精神和奉献精神。作为离退休管理人员和服务人员，必须认真学习和深入领会党关于老干部工作的一系列方针政策和精神，认真汲取中国传统敬老爱老的传统美德，努力践行社会主义的核心价值和荣辱观，在日常生活中注重自身的内在修养，把尊老爱老的优秀传统美德和观念融入自身的思想道德意识建设，并成为为老同志服务的实际工作中自觉的行动指南和向导。只有这样，我们才能不断提高实际工作中的奉献精神，才能牢固树立一心一意为老同志服务的思想和信念，以饱满的政治热情和工作热情、细致周到的工作作风做好具体工作，视老同志为亲人和家人，将我们对老干部服务事业的追求转化为对离退休老同志的实实在在地关爱，淡泊名利、乐于奉献，通过自己真诚的服务，为离退休管理工作奉献出自己的青春和力量，推动离退休工作不断向前发展。

六、做好培训确保离退休工作队伍综合能力提升

搞好离退休工作队伍建设，全面提高管理人员素质能力的，重在建设，核心是发展，紧抓培训和培养，努力为离退休管理工作者创造学习和提高的机会。要针对离退休管理工作的岗位要求和自身特点，制定合理的培训计划，并严格按照计划的步骤，狠抓落实。要立足当前、立足离退休工作的实际，着眼长期发展和远期规划，采取理论学习、政治教育与素质培训相结合，全面培训与重点学习相结合，计划落实与灵活调整相适应的总体思路，按部就班地落实好离退休管理工作者的培训，全面提升他们的综合素质和工作能力。在内容上要注重普及也要突出重点，还要有必要的前瞻性，从长远发展考虑。

综上所述，离退休老同志是党的事业的奠基人，在中国革命、建设和发展的历史进程中做出过重要贡献，是党和国家的重要的和宝贵的财富。关心、关爱、呵护好老同志、全心全意为老同志服务，是党和人民赋予离退休工作人员的光荣职责和使命，任务繁重而意义重大。因此，培养和打造高素质的离退休工作队伍，对贯彻党的老干部工作方针、提高他们的管理和服务质量、推动老干部工作不断登上新的台阶有重要的现实意义和实践意义。

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