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友加:给90后一个永不落幕的秀场

2015-05-30朱砂

东方企业家 2015年10期
关键词:秀场社交用户

朱砂

在手机上,友加的图标是一张可爱的笑脸,一个大写字母U、一个加号,外加一条向上弯起的弧线,简单而生动地勾画出一副挤眉弄眼的促狭表情。这就是友加,一个很霸气地告诉你,要让“全世界陪你说话”的,拥有4000万用户的社交APP,它早已成为许多90后生活的一部分。而这一切背后的推手是3个很懂90后的70后“大叔”。

陌生人社交不认识的人意味着更大的世界

移动社交工具大致可以分为两类,一类是熟人社交工具,如微信。这种模式已经进入成熟期,模式和盈利点都比较明显,也吸引了许多“神器”的追随。但熟人关系社交需要用户沉淀,沉淀带来的结果就是规模越大的平台吸引用户的效应也越明显,最后变成了一家独大的局面。

第二种是通过互动的创新,形成用户社交的APP。这个类別也是创业公司最集中的领域。在某种程度上,只要你能找到一种创新的方式将陌生人撮合到一起,就能闯出自己的一条路。这是友加选择的方向。

友加的联合创始人邹岭,曾是中国最大的职业社交网站若邻网的创始人,他坦言,友加上线的初期,团队对于产品的演化并不那么明确。最初的那段日子里,三位创始人邹岭、胡铸韬、蒋明亮每天都泡在友加上,和用户们打成一片。聊电影,聊音乐,兴致起来,邹岭还会抱着吉他唱上一曲。“我们发现,那些活跃的用户都是年轻人,他们的诉求并非约炮——虽然很多社交软件把这个当做营销的噱头。而我们的用户对于这个噱头都不感兴趣,他们的诉求在于获得精神层面的满足感。”邹岭说,“那些90后有大把的闲暇时间,内心往往是寂寞的,有很强的孤独感,缺少和小伙伴们玩到一起的空间,他们爱扎堆,爱热闹,希望得到认同。”

邹岭这样描述友加的典型用户:放了学,下了班,就想有人陪自己说说话,但是,又不想找熟人聊。对于他们而言,不认识的人意味着更大的世界内容不重要关键是随时被关注

移动互联网的快速发展,让社交应用也迅速转向手机端,对于这一剧变,邹岭有着自己的理解,“在PC端的社交主要是基于内容的分享,电脑是不会跟着人走的,也许,你上午发出一条内容,下午再登陆一下,能够看到别人给你的评论。而移动互联网的特点是,手机可以随时跟着人走,于是,我们会发现,用户在移动端分享的内容更随意,更碎片化、更轻娱乐、更自我。从吃了什么,到在略边看到什么……这些内容并太大的价值不具备也并不需要被沉淀和保留,只是一种即时分享。”事实上,一天中随便什么时候点开友加,都会感受到扑面而来的喧闹。即便是凌晨时分,依然有人在秀场中活跃。

在一次用户调研中,邹岭和团队发现了一个特別的个案,那是一个在友加的平台上很火的用户,每天都有许多人和她搭讪,每次有人和她发信息,手机上都会有“嘀”的一声提示,一条几万条信息,就意味着她的手机时刻在震动或者发出声响,换做其他人,恐怕会不胜其烦,但这个女孩却非常享受。“她需要这种存在感,手机的提示音让她感到自己是被捧着,时刻被关注着。如果手机安静了十分钟,她马上会想,怎么没有人关注我,我要发一些照片或者要在秀场说说话。”邹岭说,“这样的一个女孩,在现实世界中或许就是一个美甲店的服务生,每天在一个小小的空间中工作,周围熟悉的人就那么几个,不会被人太多的关注。但是,在友加,她成了聚光灯下的明星。”

从排行榜到秀场跟着用户需求升级

和很多社交产品一样,友加最初的版本就是基于地理位置发现机制,让用户可以“认识”附近的人。一段时间以后,有用户向友加的客服提要求:“能不能给我建个群,和我聊天的人那么多,一个个的聊,忙不过来,也太累了。”于是“秀场”功能应运而生。和早年在网虫中很热的网络聊天室不同,秀场更像是一个“私人客厅”,只要开设秀场的用户,在秀场中说话,秀自己,系统就会给他导流量,让更多的人知道他正在秀自己。当秀主的表现越好,他的秀场也会随之升级,可以容纳更多人进入。

此外,友加在秀场模式基础之上,强化用户的魅力等级和财富等级,并且增加飞机、鲜花、奢侈品等需要付费购买的虚拟道具,有些道具价格不菲。最有魅力的秀主和虚拟道具贡献较多的“金主”将被推荐到排行榜突出显示。

一系列的设计,将友加打造成一个永不落幕的秀场。而日活500万,月活1500万的数据也显示出友加有着非常忠诚的用户群体。

“作为一个现象级的产品,友加在用户规模上还要继续扩大数量级。我们的中短期目标是达到两三千万的日活。”邹岭这样描述团队的雄心。

扩大用户数量级之后呢?除了让人惊艳的数据,邹岭和他的团队还有更多的期待——就像马斯洛心理学中对人的需求的描述那样,在90后社交领域领跑的友加,已经不满足于帮助用户派遣寂寞。“我们希望,用户们在友加的平台上,可以有自我价值的体现。”邹岭说。想来,随着90后们自身的成长,这很快就会是友加的用户们的需求。当人生的状态进入一个新的阶段,友加是否依然可以陪伴同行?

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