网络环境下高校图书馆管理的价值取向研究
2015-05-30窦淑娜
窦淑娜
[摘 要]传统图书馆管理在网络环境的影响下,逐渐失去自身的竞争力,导致资源的浪费。目前,图书馆管理工作不但要能满足教学、科研对信息的需求,还要能推动图书馆的健康发展、推动其服务社会的功能性,实现其存在的价值。对于图书馆管理的价值取向从共享的资源建设取向、以读者为中心的价值取向、以人本管理为价值取向、以塑造图书馆形象为价值取向等方面展开。充分的分析了网络环境下,高校图书馆管理应做出的改进工作,本文讨论了在网络环境下高校图书馆管理的必要创新性。
[关键词]网络环境;高校;图书馆管理;价值取向
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.10.172
[中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)10-0-02
传统的图书馆注重书籍的完好、收藏,但却没有把满足借阅人群的需求作为其服务的重心。在网络环境的影响下,传统图书馆受到的冲击越来越大,生存越来越艰难。要想在残酷的竞争中取得发展,图书馆需要面临一系列改革。其中,最重要的应是价值取向的改变,在网络环境下实现有效的信息服务,迎合师生、大众的需求,保持稳定性,实现高校图书馆管理水平的提高。
1 网络环境下高校图书馆管理的必要创新性
1.1 满足教学、科研对信息的需求
高校图书馆的对应消费群体是在校的教师、学生、科研机构工作人员。他们需要的图书资源一般是专业性强、丰富多样、具有针对性的。为了便于查找,图书馆管理工作的高效、有序,服务的个性、完善、优质缺一不可。
1.2 推动图书馆的健康发展
图书馆的服务水平与服务功能是否满足师生的需求,在很大程度上决定了该图书馆是否能够健康、完善、高效的发展。因为服务水平高、功能多样,有利于提高查找的效率,帮助实现图书馆的文化远传播。
1.3 推动其服务社会的功能性
目前,虽然网络查询应用广泛,但图书馆仍是大众查找信息、收集信息、捕捉信息的优选去处,可见图书馆在人们生活中还是非常重要的。为满足社会人群的需求,图书馆可以借助管理上的创新来形成一种动态的、综合的、开放的结构,结合网络与书本的知识、结合各大高校的图书馆资源,提高竞争的实力,是可取之道。
2 高校图书馆管理的主要方面
2.1 管理理念
图书馆的管理理念是图书馆开展各方面管理工作的核心,是图书馆能够健康、快速发展的前提。为让图书馆跟上时代的步伐,需要解放其的陈旧思想,使图书馆的管理实现网络化、社会化、知识化,以读者为中心进行服务工作。
2.2 管理机制
现有的图书馆管理制度,对工作人员的激励和约束都缺乏一定的调动作用,其体系内部存在着诸多弊端,已经不能满足社会公众对文化信息日益增长的需求。
为改进图书馆的管理机制,人事管理的改革是重中之重。为各位工作人员寻找强大的精神动力,真正实现以人为本,满足人的需求、实现人的价值,以此激发工作人员的积极性和创造性。
2.3 管理服务
图书馆拥有的书籍数量非常多,以至于读者到了图书馆都被杂乱的信息所包围。此刻,有序的、整合的、围绕读者需求的服务便非常需要。在网络环境下,读者对信息个性化、服务个性化的需求非常强烈。因此,图书馆的管理人员需要做好这方面的工作。电子邮件、网络聊天室、论坛等渠道都能很好的为读者服务。同时,图书馆人员也需要讲所有信息进行过滤、组织、浓缩,使其更专业化、个性化、精品化,才能吸引读者,稳定读者群体,提升自身形象。
2.4 业务流程
网络环境下的图书馆业务流程,需要实现现代化、数字化。各高校的图书馆根据自身的规模和服务能力,审视自身的收藏,以服务为中心进行业务流程整改。在原有文献管理的基础上,结合现代化信息体系,以满足读者的需求为目标,改变图书的整理、检索,方便读者的查找。使图书馆增强自身的学科知识管理工作,激发图书馆工作人员的工作热情和激情。
3 高校图书馆管理的价值取向
3.1 共享的资源建设取向
传统的图书馆工作是强调文献资源的建立、保存,馆内的资源主要是自给自足的。在网络环境影响下,文献资源转化为网络资源的一部分是必然趋势。而且书籍的成本上升、图书馆的经费减少,导致图书馆的藏书量逐年下降,与暴增的读者需求产生矛盾。为解决这个难题,只能借助于进入网络的图书馆,进行资源共享。
在有限的资金、人才、设备的背景下,利用网络以及现代化的技术手段,采用由点到面的建设文献资源共享网络的模式,来建立我国高校综合性的文献信息中心。为建立有特色的文献信息体系,各个高校的图书馆充分发挥各自的优势,或集中或分散的进行资源互补构造,形成多层次、多类型的面向全国高校的、整体的资源体系。
在网络环境下,信息的传递逐渐转化为电子信息通过数据库通讯网络来传递,达到互利互惠、资源共享的要求,结合成一个共同体。
3.2 以读者为中心的价值取向
网络环境的逐步发展,使用户不管何时、何地都能够借助网络与别人交换信息。因此,读者的信息利用途径也发生了翻天覆地的变化:由过去的只能去图书馆查找、收集、利用信息,转变为可利用网络直接获得国内、国外的各种信息。这种变化导致了高校图书馆由唯一变成了之一,影响了高校图书馆的利用率,也使高校的图书馆失去了唯我独尊的地位。
在网络环境下,如果高校图书馆的管理工作依旧坚持以方便图书馆管理为目标,将失去它应有的市场和用户,导致资源的浪费。网络环境的全球化、信息技术的发展、市场经济的快速发展,促使高校图书馆从卖方市场转化为买方市场。因此,图书馆的管理价值取向也应转为以读者为中心,实施一切管理方式来方便读者、吸引读者。
图书馆应该采取一些调查,了解读者的需求、习惯,设置有针对性的服务。此外,还要定期的维护服务器、栏目信息内容,广泛的开展阅读、外借、互借、检索等服务项目。同时,改善图书馆的设备操作、完善自动化系统的功能,培训用户的信息知识结构和熟练运用能力。
3.2.1 以人本管理为价值取向
管理的主要对象和组织最重要的资源是人,以人为本的管理就是人本管理。它能够根据人的行为和思想规律,发挥人的创造性、调动人的积极性,引导人去完成既定的目标。以人为本的管理就是要合理的配置人力资源、充分发挥积极性、创造性、能动性,达到社会和经济的最佳效益。
根据图书馆各个岗位的对知识、能力、心理的要求,来选择学识、能力具有差异性、多样性的人才,并据此来进行岗位和人的合理配置。真正实现以目标管理为主要内容,明确各岗位的职责、任务来管理人员。图书馆的工作者的能动性活动是资源的开发;资源开发效益的体现客体是信息的用户。因此,资源的开发必须提高信息用户的信息意识、能力水平、技能方法。
为培养这样的图书馆管理人才,必须要有分层次、有针对性的对工作人员普及计算机网络教育,即机检咨询、专职职业、操作普及等工作,对拥有不同知识、能力的人才进行岗位培训的教育。只有建设这样的专业队伍,才能使高校图书馆发挥网络的最佳效能。
3.2.2 以塑造图书馆形象为价值取向
新的环境下,一切秩序将被重新定义,高校图书馆也需要重新定位。图书馆需要深化其的信息资源,开发信息利用的层次,改变其在师生、大众心目中的形象,使自身不仅仅是借还书籍的代名词,也是高校服务、提高效益的象征。
图书馆形象的塑造需要考虑到资源优势、馆址优势、人员优势等,还必须考虑当地用户的期待与需求。通过各种展览、活动的举办,吸引师生、大众的访问,建立各方良好、持久的社会关系来宣传其积极向上、智勇双全的形象。
图书馆形象的新定位,需要每个人都关心,每个人都参与塑造,让形象贯穿于 每个服务项目中,每个工作人员的行为中。从服务的时间、方式、范围、内容和手段等方面,为师生的教学、科研提供有效服务,满足各类读者的需求,来吸引读者,建立和谐、融洽的读者关系。
主要参考文献
[1]金春福.浅谈网络环境下高校图书馆管理的价值取向[J].中外企业文化,2014(10).
[2]王蕾.网络环境下高校图书馆管理的价值取向概述[J].青年与社会,2012(4).
[3]李会艳.浅谈网络环境下高校图书馆管理的价值取向[J].商品与质量:建筑与发展,2015(3).