广东省医药电子商务的发展现状、问题及对策

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[摘 要]我国医药行业在电子商务平台中占据着日益重要的位置，研究医药电子商务的发展具有实践参考价值。本文从广东省医药电子商务发展现状出发，分析医药电子商务的发展现状及存在问题，并提出医药电子商务的发展对策。

[关键词]医药行业;电子商务;发展现状

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.11.084

电子商务营销模式已成为当前医药市场的重要营销模式，发展电子商务成为医药企业发展壮大的必由之路。医药电子商务是指利用信息技术进行医药相关信息的传播，促进和达成医药类商品的交易。通过互联网进行药品信息的发布和获取、在线药品批发业务、互联网药品广告和招商、医药行业信息的传播、医疗机构网上集中采购招标、网上药品零售等行为，均是医药电子商务的有机组成部分。我国电子商务平台的应用和发展，让广大医药企业认识到要想在激烈的医药市场竞争中长久地生存下去，构建经得起市场考验的电子商务模式必不可少。笔者就广东省医药电子商务的发展现状、存在问题与对策展开分析。

1 广东省医药电子商务的发展现状

1.1 医药电子商务发展规模日益增大

医药电子商务作为电子商务行业里最具发展潜力的行业之一，吸引了无数的传统医药企业及电商巨头的关注，由此衍生出许多医药电子商务企业和医药健康网站，并使得他们积极在电子商务领域进行有益探索。广东省是医药大省，医药企业无论从数量还是规模上都处于全国领先地位，医药电子商务产业发展也走在全国前列，电子商务业务的医药企业数量在不断增长，截至2013年8月，广东省获得互联网药品交易服务资格有30家，其中提供医药B2B服务的就有10家。

1.2 政府重视医药电子商务发展

广东省政府越来越重视医药电子商务的发展，积极开发医药电子商务网络系统，为医药企业开发电子商务建立信息通道。同时根据广东省医药特色制定许多发展规划，如《广东省电子商务中长期发展规划（2012—2020）》，里面涉及了医药电子商务方面的中长期规划。又如为配合医药卫生体制改革，加快药品流通行业产业结构调整，完善药品流通体系，规范行业秩序，广东省经信委制定了《广东省药品流通行业“十二五”发展规划》，以实现药品流通行业区域均衡发展，创新药品流通方式，促进批零一体化、零售药店多样化及连锁化经营。

2 广东省医药电子商务发展过程中存在的问题

2.1 政策壁垒

电子商务医药平台准入门槛高，政策不稳定，这是医药企业做电商目前的最大障碍。根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，只有同时具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》两证的企业才能开展网络售药。但对于只提供第三方交易平台的电子商务企业，《互联网药品交易服务审批暂行规定》并未指明是否需要同时具备双证才能售药，让京东商城、天猫等这些第三方交易平台有机可乘，同时使医药企业打入电子商务市场阻力增加。

2.2 信息化对接困难

目前，广东省医药行业呈现出两种趋势：一种是以第二、三终端为主要市场的传统医药流通公司，以九州通、商康网为代表，其实质是其传统业务的信息化;另一种是针对医院的大型医药流通模式的信息化。这两种发展趋势都存在一个共性问题，那就是信息化程度没有一体化，信息化对接困难。医药企业本身信息化程度比较弱，加上各企业的信息化标准不统一，造成信息链接不通畅。

2.3 投入风险大

以做信息平台为代表的医药企业，增长速度随着医药行业政策环境的变化而放缓只有部分传统中小微医药企业拥有合适的土壤。而第二代医药电子商务企业，则进入提供网络采购交易的阶段，面对如何打通信息链，实现供应链融资，解决物流配送等问题仍是他们急需解决的重要难点。所以，即使整个电子商务的氛围越来越好，消费市场越来越成熟，但没有实体管道所积累起来的产品、供应商、药店终端资源，医药企业尝试进入电子商务领域的风险仍然会很大。

2.4 物流配送不配套

传统企业进入电子商务领域，有产品采购、供应商、零售终端的资源优势，但也有突破地域性业务能力的物流配送、结算等隐忧。物流是实现商品交易重要环节，医药商品如果不进入物流配送体系，就不能进入市场，完成交易。目前广东省内只有九洲通有建立了较为完善的全国性三级医药物流配送体系，但又因为每次交易均相互独立、“一对一”地进行，造成交易次数多、交易成本高，而且不利于专业化的医药物流体系的建立。

3 广东省医药电子商务的发展对策

3.1 建立和完善医药电子商务的管理制度

电子商务带来了全新的商务规则，管理制度的缺失及不完善，必将制约电子商务的发展。由于药品本身的特殊性，它的网上交易除了要适应一般的电子商务管理规定外，还需要专门的制度来进行约束。在借鉴国外成功经验的基础上，还需结合我国的国情，从建设中国电子商务管理体系的全局出发，逐步以行政立法、地方立法和国家立法的方式将网上医药商务作为一种企业经营内容加以阐述和界定。另外，尽快对医药电子商务网站的管理办法及登记、认证和管理条例作出明确的立法。

3.2 加强医药电子商务的市场环境建设

医药电子交易市场的建立与发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及信息基础设施建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设，需要强调市场环境支撑以及完善的制度建设，为此，政府应以推动电子 商务发展的着眼点或切入点，就是促进市场环境建设。

3.3 加强医药企业信息化建设

随着我国医药流通领域的电子商务平台发展，企业的信息化建设显得越来越重要，尤其是物流网络和信息网络的建设对医药企业的持续发展发挥着至关重要的作用。为了实现企业的经营管理目标，需要打通其企业内部信息壁垒和供应链企业间的信息和业务壁垒，实现企业内部和合作企业间信息通畅、业务协同，整合企业内外资源，提高企业业务处理效率，增强数据挖掘和分析能力，加强企业管理控制能力。

3.4 培育和完善第三方物流

成熟的电子商务模式需要完善的物流配送体系与之配套，医药流通领域的改革呼唤专业的医药第三方物流服务。第三方物流是指由货物的供方和需方之外的专业物流服务企业去完成物流服务的物流运作方式。医药市场第三方物流企业提供服务质量的好坏，不仅关系到需方（医院）及供方（药厂），还将直接影响到广大患者的利益。所以，政府必须对医药市场的第三方物流企业进行合理管理、正确引导和适度监督，使物流工作健康、有序地开展。

参考文献：

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