浅谈高职院校教育教学运营管理的着力点

张亚梅

【摘要】教学质量是学校生存和发展之本，是促进教育事业健康发展和可持续性发展的主体生命线，教学质量管理则是一项生命线运营的复杂性系统工程。历经了一段时期的基础发展和强化之后，在国家高度重视和社会密切关注下，我国高职教育正迈向全面提升质量的崭新阶段。面对当前高职教学质量管理体系中存在的诸多问题，我们应本着战略战术并重发展的原则，从宏观处着眼，于微观处着力，积极开展具体性实践操作，促使组织管理各环节能够精准、高效而持续性运行，为推动高职教育事业和谐健康发展贡献应有的智慧和力量。

【關键词】高等教育 精细化原则 健康发展 管理体系运营

任何社会事业的运营、改革和创新都要历经一个逐步适应并不断完善的较长时期的发展性过程。自上个世纪90年代高校管理体制改革以来，我国高职教育粗放式管理模式已不能适应现代高等教育的发展之势，正从规模性扩张发展模式必然转向注重内涵式发展的新型轨道。借鉴现代企业的成功做法和国外同类教育的先进经验，向管理要效益以及把精细化管理理念渗透并融入到教育教学的各个环节，不仅对于实现人才培养水平的快速提升大有裨益，而且对于促进高职教育事业的全面健康发展具有十分重大的现实意义和非常深远的历史影响。本文结合高职教育的实践与思考，试对此作出一些抛砖引玉之论。

一、精细化管理的内涵及基本原则

什么是“精细化管理”模式呢？它又称“微格化”管理模式，顾名思义，就是指通过相关规则的系统化和细则化，运用程序化、标准化和数据化等手段，促使组织管理各单元能够精确、高效、协同和持续性运行。精细化管理首先是一种科学的管理技术和方法，更是一种认真严谨的思想认识和管理理念。其根本目的，是基于组织战略清晰化、内部管理规则化、资源效益最大化的基础上提出来的。精细化管理模式，首先是现代企业在市场激烈竞争下应“强身健体”的发展需要而诞生起来的，后来逐步应用地到社会市场的许多行业和发展领域里。其基本原则主要在于“精、准、细、严”四个方面。只有长久坚持“注重细节、立足专业、科学量化”，才能使精细化管理真正落实到位，并取得相应有效的管理效果。“向管理要效益”，这是精细化管理的永恒追求。作为培养应用型职业人才的高职教育与企业的关系非常密切，两者在管理模式和运行特点等方面有着许多相似之处。精细化管理模式对于高职教育健康发展有着很大的借鉴意义和促进作用。

二、高职教学精细化管理的主要步骤

首先，要逐步制定和不断完善各项制度建设。精细化制度的建设和完善，既对教学管理的运营和执行起到导向功能，同时又能充分发挥有效保障作用。如教学常规管理制度、过程性质量监控制度、以职业能力目标和职业素质教育为主的教学质量标准，还有以激励性为主的教学考评制度和职责分工制度等。其次，要实根据现有人员情况实施明确而具体的精细化工作分配。重点要贯彻权责一体的分工原则，确定各类工作任务的责任主体、第一责任人、相应负责人和具体执行者，努力做到事事有人管、人人明其责、分工不分家。再次，通过相应的宣传、培训和教育，一方面有效集中全体人的智慧和精力，促使每个人从思想上高度重视，行动上做好积极准备；一方面使得有关人员明确人才培养目标，对于课程标准、训练要求和操作规程等环节标准做到心中明了、出手可做，以减少工作中的盲目性，并把“精、准、细、严”逐步变成实践过程中的自觉行为。第四，对于精细化管理的过程和结果要实行严格的问责问效，定期开展工作例会予以调整和督查，并把定量考核与定性考核相结合，坚决做到有令必行、有禁必止、奖罚分明、不打折扣，以充分凸显精细化管理工作的过程性和严肃性。

三、实施精细化管理必须处理的相关环节

学校教育是一项充满情感性的艺术实践工程。无论学校对于相关责任主体、具体责任人，还是教师对精细化管理的学生主体，都要始终坚持“以人为本、制度保证、原则行事、有序推进、和谐发展”的指导思想，科学、合理、巧妙而又艺术性地处理好如下几种环节：

一是要努力处理好“管与不管”的关系。在高职教学精细化管理活动中，“管”是一种过程性手段，“不管”才是发展性方向和终极化目的。前者要注重情感艺术的渗透，把文化道德建设与之融合起来，不断放大人的“情绪智力”效应；后者主要指在基本原则范围内，放手让责任者去执行、去实践、去创新，束手束脚是难以凑效的。二是

要努力处理好“干部与群体”的关系。在精细化管理过程中，干部在工作上的责任更大、担子更重，时刻牢记“细节决定成败”的训诫，一旦出现问题要首先检讨、及时纠偏改错；群众和学生，则要坚持在组织和干部的正确领导下，自觉服从于长短期分工和临时性调配。三是要始终不渝地坚持提高效率为本，正确处理好“粗与细”之间的关系，努力做到“该粗则粗、该细则细”和“抓大放小、以小促大”。四是要正确处理好“权利与责任”的辩证关系，努力避免“有责无权、有权无责、权责不公”的矛盾现象，以充分调动精细化管理工作中的积极性、自觉性和主动性。五是要正确处理好“节约与浪费”的关系。一旦策略既定、政令已出，全体人员就必须要全力以赴、少说多做、实干兴事，努力避免“空谈误事、相互扯皮”的浪费现象。坚持让行动和事实来说话，让效果和结果来说话，让正确和准确的数字来说话。

综上所述，新时期社会呼唤现代化教育，现代化教育呼唤先进性理念，先进性理念呼唤科学化实践。在高等教育教学管理活动中，院校及其广大教师要坚持以人为本、与时俱进，立足现状、面向未来，善于实践、奋力拓新，为促进职教事业的持续健康和谐发展而努力。

【参考文献】

[1]《浅谈高等教育教学运行的“微格化”管理探索》燕格格2012.10

[2]《试论高等职业教育教学质量管理体系的探究》朱功珠2013.11

[3]《关于示范性高职院校教学管理问题的积极探讨》郑文兵2012.3