一个IP咨询师的生物钟

牛妞

有人说“人生就像睡莲，成功是浅浅地浮在水面上的那朵看得见的花，这朵花能否开放得美丽灿烂，取决于水面下看不见的那些根系和养分。”

做知识产权咨询有3个年头了，经常有业内朋友说“咨询师不用写案子、赶期限，每天飞来飞去，与上至企业老总、下至研发人员打交道，动辄几十万甚至上百万的咨询大单”，听起来轻松又光鲜。但实际情况又如何呢？

有句话常用来形容咨询师：“专业专业，三更半夜”。干咨询的，当然得专业过硬，有解决复杂问题的能力，不仅能跟企业的法务或IPR充分交流，更要能跟企业的研发人员、管理人员，甚至董事长、总经理进行没有技术障碍的沟通;但同时，干咨询也得有个好身体，加班、熬夜、车轮战都能扛得住，这也是为什么运动在我们公司显得格外重要的原因了。

解释得多了，难免啰嗦，正好又赶上出差，也许通过这一天的作息时间安排，大家能看出咨询师的工作到底什么样，那些复杂的咨询项目，是如何像花朵一样，一点点吸收养分和阳光，最终绽放美丽的。

咨询师都是夜行军

19：30，又一次出发，精简的行李几乎是在公司常备的，经常出差的经验，帮我计算好了晚高峰的拥堵时间，准时赶到机场。感谢U型枕的贴身陪伴，让旅途过得舒适一些。小憩之后，电脑键盘代替了U型枕，piapia响起。飞机在万里高空行进，我的思绪也飞进了咨询项目里，越飞越快，越飞越远。

22：00，顺利到达。从机场到酒店的途中，体会到机场的寂静与都市夜生活的喧嚣在同一时空的存在，坐在出租车里看不同城市的夜景，也成为一种略带享受的体验。为了第二天早上准备得更加充裕，通常选择的酒店都尽量距离客户近些，恨不得一到早上，迈过一道墙，就能见到可爱的客户，开始如约的工作。

23：00，到达酒店。酒店大堂的接待人员已经不太精神，反复问了几次“住几天”，我的回答都是不一定，看工作情况和安排。咨询项目里的派驻工作就是这样，会有各种突发情况和变化，大家都习惯了不确定，不知道住几天，不敢提前定回家的车票。

23：30，疲累的一天，终于可以歇歇了。房间虽然不大，却是接下来几天派驻工作最主要的晚间办公室。为了做一名看上去颜值合格的女咨询师，睡前敷个面膜也成为必修课。定好时钟提醒，赶紧睡觉，得保证明天的精神头。

我们与客户：是对手、伙伴和兄弟

6：00，起床。作为一次内容繁多的项目派驻，这个时间可不早了。需要冥想一下一整天工作的关键环节，可能见到哪些领导，会遇到什么突发情况，项目组需要主导完成什么事项，达到什么效果，成果一旦未达预期，怎么协调……想着想着，早上宝贵的时间已飞快过去。

7：30，出发！健康的生活是公司一直倡导的，刚刚开始坚持的健走习惯，不想因为派驻工作而中断。于是，选一条电子地图推荐路线，精神饱满的出发了。走在还不熟悉的路上，不期而遇的花香，行色匆匆的路人，一个陌生城市早上的生机勃勃，让我的状态也越来越好。

8：30，到达。客户的厂区对来往人员的管理井井有条，但值班室大姐已经对我们公司的名字很熟悉了，一切填报备案进行顺利。走进这个不太年轻的厂区，看着大家开始按部就班的忙碌，真实地感受到了这个传统的老牌企业经历的变革和整个行业的变迁，在这个过程中，也有我们知识产权工作者的参与和努力。很庆幸这一切，我们没有错过。

8：45，见面。电话里的声音、邮件里的要求都和眼前这位工程师率真的笑容对应起来、鲜活起来。虽然第一次见，但我们已经是朋友了，不陌生的声音，不陌生的谈话内容，不陌生的思维习惯。工程师对我们的要求和对自己的要求一样严格，我们也准备好好地讨论这次派驻的关键工作内容，交换彼此的意见，把可能遇到的难题都细致地说了一遍。

12：00，汇报。负责领导听完项目汇报后对我们工作很满意，我分明看到了工程师脸上的得意和满意，我的心里也松了口气。刚才激烈的讨论和争论，这会儿都烟消云散，严肃的气氛即刻轻松下来。领导也送来关怀，问我们吃得怎么样，住得方便不方便，项目里还有什么困难。

12：30，午餐。厂区里遍是灿烂的阳光，食堂里熙熙攘攘，我们和相熟的工程师打了照面，甚至在排队打饭的等待中，还讨论起专业问题来。他们知道，下午就到了我们一起工作的时间了。

13：00，开工。午休对于派驻工作是很奢侈的，眼珠子一闭一睁，下午的紧张忙碌接踵而来。项目这一阶段的执行工作正式开始了——协助项目组工作的工程师像是流水线上的精密零部件，咨询项目组的咨询师像是流水线的标准技师，作为项目经理的我，就像是这条流水线上的总工。但与流水线不同的是，我们之间的对话不是程序事先设定的。每一个咨询项目的方案，都是心中的蓝图：如何管控产品出口的侵权风险、如何优化研发创新体系、如何协同处理知识产权日常事务……看似有些枯燥，缺乏情趣，但每个独立的案件，都是一次开创性的脑力付出，咨询师所面对的，没有重复不变的场景，没有等同处置的策略。

17：30，结论。我们给出的咨询建议，要求企业立即增加对知识产权的专项投入，划拨专门资金，以应对潜在风险，同时立即开展补救保护，这样的咨询建议极富争议性。如果咨询师不了解客户目标市场的运作情况，不在派驻期间与客户充分交流，不能将必要性向高层阐释到位，那么对客户来说，改变预算几乎是不可能的。这其中蕴藏着管家式一对一的长期信任与信息对称。可以说，我们之间的关系超越了一般的委托与代理，更像是同乘一条船，载舟攸关，荣辱与共。

19：00，晚餐。结束了一天的工作，我们和工程师一起在食堂吃晚餐，原本大家聊着家常正轻松惬意，突然工程师话锋一转，咱们的项目还应该能够对以后的工作产生现实的指导……这样的场景不是第一次出现，我也不止一次地，用餐桌上的纸巾认真地记录他的想法。我知道，实现了他的想法，我们的项目也就离成功更近了。

夜幕下的忙碌和期许

20：30，总结。来不及冲洗掉一天的疲惫，我们赶紧开会。一旦松弛下来，想要重新进入高能状态是很困难的，项目总结会在我的房间，大家迅速到位，气氛一下子严肃起来。每位咨询师对一天的工作开始总结：有的说，工程师人真好，很配合工作，给了哪些补充资料;有的说，某个部分的情况有特殊性，需要统筹作些调整;还有的咨询师在紧张地清洗数据，记录下数据特点，并分析和推理。大家也在紧张讨论，这次派驻工作的内容是否能顺利完成，明天的工作有哪些重点。

22：00，邮件。咨询师的生物钟答复，还没到睡觉的时候。总结会后，习惯性地打开了电脑，邮件嗖嗖地弹出，方案、讨论、汇报、结题……工作如此的交替着，有时显得沉重，但更有意义，因为我们与企业间的信任和项目与企业未来的休戚相关。

23：00，收工。一个咨询师的生物钟，或许还会更晚，窗外的静谧与幽暗代替了白天的川流不息，睡前望着隐约可见的繁星，暗暗期许明天的清晨能和今天一样，明媚晴朗，明天的工作也能和今天一样，虽忙碌紧凑，但富有成效。

知识产权咨询事业正在咨询师们小小的期许和众多客户的需求中切实而生动的演绎着、勾勒着。咨询师的生物钟，或许只是知识产权工作的一个片段、一处场景，这份事业不论过去是空白，还是瓶颈，让人高兴的是，我们这几年所有的努力，都证明了它的春天已经在路上。